Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Geschäftskunden und bearbeite ihre Anliegen.
- Unternehmen: E.ON Energie Dialog GmbH – ein innovatives Unternehmen im Energiesektor.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Arbeitsumgebung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Kultur mit Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft und entwickle dich in einem starken Team weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Zahlenverständnis und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Wir gestalten die Energiezukunft, indem wir stets für unsere Kunden da sind und passende Energielösungen in jedes Zuhause bringen. Mit einem starken, engagierten Team und exzellentem Service sorgen wir dafür, dass neue Energie funktioniert.
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden im Bereich Fallmanagement. Du verantwortest die fristgerechte Rechnungslegung und bearbeitest unsere Kundenanliegen. Zudem hinterlegst und änderst du die Kundendaten im System.
Dein Profil ist bei uns gefragt:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits erste Erfahrungen im Tätigkeitsbereich.
- Du bringst Zahlenverständnis und einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeitsergebnisse mit.
- Du kannst deine Aufgaben priorisieren und arbeitest eigenverantwortlich.
- Du gehst sicher mit MS-Office-Anwendungen um und hast idealerweise Erfahrungen mit dem SAP-System.
- Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist kommunikativ, freundlich und zuverlässig.
Das erwartet dich:
- Familienfreundlich Arbeiten: Wir ermöglichen dir ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und die Option auf mobiles Arbeiten.
- Strukturierter Einstieg: Du wirst fundiert eingearbeitet – mit klarer Orientierung, persönlichen Ansprechpersonen und einem Team, das dich unterstützt.
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch passende Qualifizierungsangebote.
- Teamkultur mit Rückhalt: Du arbeitest in einem professionellen, kollegialen Umfeld, in dem Zusammenarbeit auf Augenhöhe und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind.
- Gesunde Balance: Wir achten auf einen fairen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit – ergänzt durch vielfältige Angebote rund um Gesundheit, Sport und Wohlbefinden.
Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Fallmanagement im Großraum Halle/Leipzig Arbeitgeber: E.ON Energie Dialog
Die E.ON Energie Dialog GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie einer teamorientierten Kultur, in der Zusammenarbeit und Unterstützung großgeschrieben werden, schaffen wir eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Freizeit. Hier hast du die Möglichkeit, deine Expertise einzubringen und aktiv an der Gestaltung der Energiezukunft mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Fallmanagement im Großraum Halle/Leipzig erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei E.ON Energie Dialog suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Fallmanagement im Großraum Halle/Leipzig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei E.ON Energie Dialog im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei E.ON Energie Dialog vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über E.ON Energie Dialog und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
