- Du fungierst als Key Account Management von Neu- und Bestandskund:innen im Bereich New Energy Solutions
- Du kontaktierst aktiv Neukunden nach dem Kauf einer PV-Anlage und berätst diese sowie Bestandskunden zu den Energiemanagementsystemen, Servicepaketen und weiteren New Energy Produkten und ihren Vorteilen
- Du hilfst unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen zur Nutzung digitaler Anwendungen, Plattformen und Energiemanagementlösungen und stellst das positive und konsistente Kundenerlebnisses sicher
- Du arbeitest eng mit den Teams aus Vertrieb, Customer Success und Fachbereichen zusammen und sorgst für eine reibungslose Customer Journey nach dem PV-Verkauf
- Du bringst Feedback aus Kundengesprächen aktiv ein und unterstützt bei der Umsetzung von CRM-Maßnahmen und Kampagnen in Abstimmung mit Sales und Marketing
Deine Aufgaben
- Du fungierst als Key Account Management von Neu- und Bestandskund:innen im Bereich New Energy Solutions
- Du kontaktierst aktiv Neukunden nach dem Kauf einer PV-Anlage und berätst diese sowie Bestandskunden zu den Energiemanagementsystemen, Servicepaketen und weiteren New Energy Produkten und ihren Vorteilen
- Du hilfst unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen zur Nutzung digitaler Anwendungen, Plattformen und Energiemanagementlösungen und stellst das positive und konsistente Kundenerlebnisses sicher
- Du arbeitest eng mit den Teams aus Vertrieb, Customer Success und Fachbereichen zusammen und sorgst für eine reibungslose Customer Journey nach dem PV-Verkauf
- Du bringst Feedback aus Kundengesprächen aktiv ein und unterstützt bei der Umsetzung von CRM-Maßnahmen und Kampagnen in Abstimmung mit Sales und Marketing
Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische, vertriebliche oder technische Berufsausbildung abgeschlossen und bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Sales und Customer Success mit
- Du arbeitest abschlussorientiert, eigenverantwortlich und strukturiert und behältst auch bei vielen Kundengesprächen den Überblick
- Du kannst komplexe Themen einfach, verständlich und überzeugend erklären und trittst dabei freundlich und souverän auf
- Du interessierst dich für Themen rund um Solar, Smart Home und Energiemanagement
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus
Deine Benefits
- Jobticket, kostenlose Parkplätze oder Jobrad
- Fitness- und Sportzuschuss sowie regelmäßige Snacks von unserer Feel-Good-Managerin
- Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung mit 25 % Arbeitgeberzuschuss
- Individuelles Onboarding und Buddy-Programm für einen erfolgreichen Start
- Gemeinsame After-Work-Veranstaltungen und abwechslungsreiche Teamevents
Über uns
Bei E.ON Home Deutschland planen, bauen und betreuen wir Solaranlagen für Eigenheime, von der ersten Beratung bis zum Service danach. Seit dem Einstieg von E.ON im Dezember 2023 gehören wir zur E.ON Energie Deutschland GmbH und treiben mit der Erfahrung aus über 100 Jahren Energiegeschichte die Energiewende in Deutschland voran.
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Customer Success Manager (m/w/d) in Heidelberg Arbeitgeber: E.ON Home Deutschland
Als Photovoltaik-Techniker (m/w/d) bei E.ON Home Service GmbH hast du die Möglichkeit, aktiv an der Energiewende mitzuwirken und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld mit einem eigenen Technikerfahrzeug, hochwertigem Werkzeug und der Flexibilität, deine Einsätze eigenverantwortlich zu planen. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch attraktive Benefits und Rabatte über Corporate Benefits, während du in einer teamorientierten Kultur arbeitest, die Wert auf Kundenkontakt und technische Expertise legt.
