Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den technischen Service und Support für integrierte Sicherheitslösungen bei internationalen Großkunden.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Sicherheitstechnik mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte eine "Best-in-Class"-Serviceorganisation und beeindrucke Kunden weltweit.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Service und Leidenschaft für Sicherheitslösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Als Head of Technical Services verantwortest Du den technischen Servic e und Support integrierter Sicherheitslösungen bei internationalen Großkunden. Die Systeme umfassen Zutrittskontrolle, Videotechnik, sowie verschiedene Detektionssysteme für den Einbruch-, Perimeter- und den Brandschutz. Du willst Kunden begeistern, eine „Best-in-Class“-Serviceorganisation aufbauen und bei der Entwicklung neuer Service-Geschäftsmodelle mitwirken? Dann bist Du bei uns richtig!
Aufgaben
- Ganzheitliche Verantwortung: Du verantwortest unsere technischen Serviceleistungen gegenüber Kunden. Dabei steuerst Du mit Deinem Team die Wartungs- und Support-Einsätze für alle Hardware und Software-Komponenten eines integrierten Sicherheitssystems
- Operative Exzellenz: Du stellst die Einhaltung vertraglich vereinbarter SLAs sicher und sorgst durch Optimierung von Prozessen sowie die Integration digitaler Tools für die Steigerung des Vertragserfolg
- Beitrag zum Wachstum: Du erhöhst die Kundenzufriedenheit und -bindung im Servicegeschäft. Durch Aufbau skalierbarer Serviceprozesse trägst Du zur Umsetzung unserer Wachstumsstrategie bei
- Technischer Support: Als Experte berätst Du Schlüsselkunden bei komplexen Störungen und Systemfragen und sorgst für den Ausbau der Lösungskompetenz Deines Team
- Kommunikation & Schnittstellenfunktion: Du führst Quartalsgespräche mit Schlüsselkunden und koordinierst Aktivitäten mit internen Stakeholdern, Kunden und Dienstleistern. Dabei sorgst Du für Klarheit in Meetings und eine strukturierte Dokumentation
Profil
- Ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Elektro- und Informationstechnik, Verfahrenstechnik, Sicherheitstechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Serviceumfeld
- Versiert im Umgang mit digitalen Servicemanagement-Tools und Ticket-Systemen
- Erfahrung mit Sicherheitstechnik oder die Bereitschaft zur Weiterbildung in diesem Bereich
- Führungserfahrung, Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denke
- Eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen und eine hohe Einsatzbereitschaft
Wir bieten
- Innovatives Umfeld: Ein dynamisches, mittelständisches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
- Steile Lernkurve: Verträge mit namhaften Großunternehmen, abwechslungsreiche Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum
- Maximaler Impact: Erlebe in unserem One-stop-shop Modell wie Deine Ideen Wirklichkeit werden
- Perspektiven: Übernimm Verantwortung für eine Serviceorganisation und führe diese zur operativen Exzellenz
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Head of Technical Services - Security Systems (m/w/d) Arbeitgeber: e-shelter security GmbH
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der Du als Head of Technical Services die Möglichkeit hast, Deine Expertise in integrierten Sicherheitslösungen bei internationalen Großkunden einzubringen. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung unterstützt, und bieten Dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Benefits, um Deine Karriere voranzutreiben. Mit unserem Standort in einer pulsierenden Stadt profitierst Du von einem inspirierenden Umfeld und einem starken Netzwerk in der Sicherheitsbranche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Technical Services - Security Systems (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Sicherheitsbranche zu knüpfen. Sprich mit Leuten, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten, und lass sie wissen, dass du auf der Suche nach neuen Herausforderungen bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dich über die neuesten Trends in der Sicherheitstechnik informierst. Zeige dein Wissen über Zutrittskontrolle, Videotechnik und Detektionssysteme, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice! In der Rolle als Head of Technical Services ist es wichtig, dass du nicht nur technische Fähigkeiten hast, sondern auch die Fähigkeit, Kunden zu begeistern und eine "Best-in-Class"-Serviceorganisation aufzubauen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Technical Services - Security Systems (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten direkt auf die Anforderungen der Position als Head of Technical Services passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du keine wichtigen Informationen verpasst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei e-shelter security GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Technologien
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Bereich der Sicherheitslösungen vertraut. Sei bereit, über Zutrittskontrolle, Videotechnik und Detektionssysteme zu sprechen und zeige, dass du die technischen Aspekte der Systeme verstehst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast. Zeige, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast und wie du eine "Best-in-Class"-Serviceorganisation aufbauen möchtest.
✨Teamführung betonen
Da du als Head of Technical Services führend tätig sein wirst, ist es wichtig, deine Erfahrungen in der Teamführung zu teilen. Erkläre, wie du Teams motivierst und entwickelst, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
