Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den technischen Service für Sicherheitslösungen und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Dynamisches mittelständisches Unternehmen mit innovativem Umfeld.
- Vorteile: Steile Lernkurve, viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung.
- Weitere Informationen: Maximaler Impact durch direkte Umsetzung Deiner Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sicherheitstechnik und baue eine Best-in-Class-Serviceorganisation auf.
- Qualifikationen: Technisches Studium, Erfahrung im technischen Service und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Head of Technical Services verantwortest Du den technischen Service und Support integrierter Sicherheitslösungen bei internationalen Großkunden. Die Systeme umfassen Zutrittskontrolle, Videotechnik, sowie verschiedene Detektionssysteme für den Einbruch-, Perimeter- und den Brandschutz. Du willst Kunden begeistern, eine „Best-in-Class“-Serviceorganisation aufbauen und bei der Entwicklung neuer Service-Geschäftsmodelle mitwirken? Dann bist Du bei uns richtig!
Aufgaben
- Ganzheitliche Verantwortung: Du verantwortest unsere technischen Serviceleistungen gegenüber Kunden. Dabei steuerst Du mit Deinem Team die Wartungs- und Support-Einsätze für alle Hardware und Software-Komponenten eines integrierten Sicherheitssystems.
- Operative Exzellenz: Du stellst die Einhaltung vertraglich vereinbarter SLAs sicher und sorgst durch Optimierung von Prozessen sowie die Integration digitaler Tools für die Steigerung des Vertragserfolgs.
- Beitrag zum Wachstum: Du erhöhst die Kundenzufriedenheit und -bindung im Servicegeschäft. Durch Aufbau skalierbarer Serviceprozesse trägst Du zur Umsetzung unserer Wachstumsstrategie bei.
- Technischer Support: Als Experte berätst Du Schlüsselkunden bei komplexen Störungen und Systemfragen und sorgst für den Ausbau der Lösungskompetenz Deines Teams.
- Kommunikation & Schnittstellenfunktion: Du führst Quartalsgespräche mit Schlüsselkunden und koordinierst Aktivitäten mit internen Stakeholdern, Kunden und Dienstleistern. Dabei sorgst Du für Klarheit in Meetings und eine strukturierte Dokumentation.
Profil
- Ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Elektro- und Informationstechnik, Verfahrenstechnik, Sicherheitstechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Serviceumfeld.
- Versiert im Umgang mit digitalen Servicemanagement-Tools und Ticket-Systemen.
- Erfahrung mit Sicherheitstechnik oder die Bereitschaft zur Weiterbildung in diesem Bereich.
- Führungserfahrung, Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken.
- Eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen und eine hohe Einsatzbereitschaft.
Wir bieten
- Innovatives Umfeld: Ein dynamisches, mittelständisches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
- Steile Lernkurve: Verträge mit namhaften Großunternehmen, abwechslungsreiche Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum.
- Maximaler Impact: Erlebe in unserem One-stop-shop Modell wie Deine Ideen Wirklichkeit werden.
- Perspektiven: Übernimm Verantwortung für eine Serviceorganisation und führe diese zur operativen Exzellenz.
Head of Technical Services - Security Systems (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: e-shelter security GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir ein innovatives und dynamisches Umfeld, in dem Du als Head of Technical Services die Möglichkeit hast, eine führende Rolle in der Entwicklung und Optimierung unserer technischen Serviceleistungen zu übernehmen. Mit kurzen Entscheidungswegen und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung fördern wir Deine Karriere und ermöglichen Dir, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld mit namhaften Großkunden einen maximalen Impact zu erzielen. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit, offene Kommunikation und die Umsetzung Deiner Ideen in die Praxis.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Technical Services - Security Systems (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights und Tipps – oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeig, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für den Kundenservice und die Entwicklung neuer Lösungen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, indem du dich nicht nur auf die Stellenanzeige beschränkst, sondern auch eigene Ideen einbringst.
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit den neuesten Trends in der Sicherheitstechnik vertraut. Zeig in Gesprächen, dass du up-to-date bist und bereit, innovative Ansätze in die Serviceorganisation einzubringen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Technical Services - Security Systems (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau für diese Position brennst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Erzähl uns von Projekten, bei denen du technische Lösungen erfolgreich umgesetzt hast oder wie du Kunden begeistert hast.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei e-shelter security GmbH vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Systemen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Lösungen im Bereich Zutrittskontrolle, Videotechnik und Detektionssysteme verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen und zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation mit Schlüsselkunden und internen Stakeholdern erfordert, übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Überlege dir, wie du in Meetings Klarheit schaffen und strukturierte Dokumentation sicherstellen kannst.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, über deine Führungserfahrungen zu sprechen. Betone, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um operative Exzellenz zu erreichen. Zeige, dass du ein unternehmerisches Denken hast und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
