Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und präsentiere innovative Lösungen.
- Unternehmen: e.SIC GmbH – ein dynamisches Unternehmen im Bereich Softwarelösungen und KI.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, spannende Projekte und zahlreiche Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein motivierendes Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey aktiv und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Erstansprechpartner für Kunden und Partner
- Durchführung von Produktpräsentationen und Onboardings für Neukunden
- Aktive Betreuung von Bestandskunden und Sicherstellung der optimalen Nutzung unserer Lösungen
- Pflege und Strukturierung von CRM-Daten zur Sicherstellung von Transparenz
- Sammlung, Zusammenfassung und Auswertung von Kunden- und Partnerfeedback, Erkennen von Mustern sowie Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Journey
- Vorbereitung von Informationen, Koordination von Follow-ups und Sicherstellung eines professionellen Kommunikationsflusses
- Einbringen eigener Ideen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Operations sowie Unterstützung interner Projekte
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung bzw. Studium in Wirtschaft, Informatik oder Kommunikation – Quereinsteiger mit Erfahrung und Leidenschaft sind willkommen
- Erfahrung im Kundensupport, CRM, Service oder in der Partnerbetreuung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise erste Erfahrung mit CRM-Systemen
- Grundverständnis technischer Abläufe zur richtigen Einordnung von Kundenanliegen
- Starke Kommunikations- und Serviceorientierung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und souveräner Überblick auch in dynamischen Situationen
- Teamfähig, zuverlässig, belastbar und professionell im Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Englischkenntnisse
Warum wir?
- Motivierendes Arbeitsklima: Bei uns erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen dafür, dass Ihre Ideen schnell umgesetzt werden können.
- Spannende Projekte: Arbeiten Sie an abwechslungsreichen und innovativen Projekten, die Ihnen viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung bieten. Bei uns können Sie Ihre Kreativität entfalten und etwas bewegen.
- Karrierechancen: Wir bieten Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Nutzen Sie die Chance und gestalten Sie Ihre Karriere mit Zukunftspotenzial.
- Flexible Arbeitsgestaltung: Profitieren Sie von unserer hybriden Arbeitsweise, die Ihnen eine optimale Work-Life-Balance ermöglicht. Ob im Büro oder von zu Hause – bei uns können Sie flexibel arbeiten und Ihre Zeit effizient nutzen.
Über uns
Die e.SIC GmbH entwickelt softwarebasierte Lösungen für anspruchsvolle Simulationssysteme. Unsere Systeme basieren auf modernen, modularen Architekturen und werden agil nach Scrum weiterentwickelt – mit Fokus auf Zuverlässigkeit, Performance und Skalierbarkeit. sarida™, eine eingetragene Marke der e.SIC GmbH, ist im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und Cloud-Computing-Services vertreten. Sie entwickelt innovative Softwarelösungen, die intelligente Datenverarbeitung, skalierbare Cloud-Infrastrukturen und smarte Automatisierung ermöglichen.
Customer Relationship Specialist Arbeitgeber: e.SIC
Die e.SIC GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein motivierendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. Mitarbeiter profitieren von spannenden Projekten, flexibler Arbeitsgestaltung und vielfältigen Karrierechancen, die eine persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördern. In einem innovativen Umfeld, das auf Teamgeist und Kreativität setzt, können Sie Ihre Ideen einbringen und aktiv zur Verbesserung der Customer Journey beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Relationship Specialist erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Relationship Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundensupport und CRM konkret einbringen kannst, um die Customer Journey zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kreativität! Während des Bewerbungsprozesses kannst du eigene Ideen einbringen, wie wir unsere Kunden besser betreuen können. Das zeigt nicht nur Initiative, sondern auch, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Relationship Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei StudySmarter arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Position des Customer Relationship Specialists? Deine Leidenschaft wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei e.SIC vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben und Anforderungen des Customer Relationship Specialists vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den spezifischen Anforderungen passen und bereite Beispiele vor, die das verdeutlichen.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen zur Unternehmenskultur, den Projekten oder den Herausforderungen im Kundenbeziehungsmanagement stellst. Das zeigt, dass du aktiv über die Rolle nachdenkst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle stark auf Kommunikation basiert, übe, klar und strukturiert zu sprechen. Achte darauf, dass du während des Interviews professionell und freundlich auftrittst, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Sei bereit für technische Fragen
Da ein Grundverständnis technischer Abläufe gefordert ist, bereite dich darauf vor, Fragen zu CRM-Systemen oder technischen Prozessen zu beantworten. Zeige, dass du in der Lage bist, Kundenanliegen richtig einzuordnen und Lösungen anzubieten.
