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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon und Schrift, Beratung zu Produkten und Preisen.
- Arbeitgeber: E.VITA ist ein familiengeführter Energieversorger mit über 120 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Bikeleasing und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem modernen Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Teamevents und eine offene Arbeitsatmosphäre warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung im Haushalts- und Gewerbebereich
- Beratung zu Produkten, Preisen und Abrechnungsmodalitäten
- Erfassen und Kontrolle von Zählerständen
- Pflege von Kundenstammdaten inkl. Anfrage von Zählerdaten
- Erfassen von Energielieferverträgen und -angeboten
- Prüfen von Energieabrechnungen auf Richtigkeit
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
- Teamplayer mit hoher Problemlösungskompetenz, Motivation und Gewissenhaftigkeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Ausgeprägte sprachliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Warum wir?
Wir stehen für Energie, die Wort hält. Dieses Motto gilt für uns auch als Arbeitgeber. Was wir Bewerbern versprechen, das halten wir auch. So gibt es neben einer leistungsgerechten Bezahlung zum Beispiel:
- flexible Arbeitszeiten
- moderne IT-Ausstattung
- Kinderbetreuungszuschüsse
- betriebliche Altersvorsorge
- selbstverständlich die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
- Bikeleasing
- kostenfreier Kaffee & Tee
- Essenszuschüsse
- Teamevents
Ergänzend bieten wir attraktive Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, sowie eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen.
Klingt spannend und erzeugt Veränderungsenergie? Dann nur zu! Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Wir sind E.VITA: ein mittelständischer und bundesweit agierender Energieversorger für Gewerbe- und Privatkunden und Spezialist für Direktvermarktung und Power Purchase Agreement mit Firmensitz in Stuttgart. Unseren Fokus setzen wir als Familienunternehmen auf die individuelle Beratung von Gewerbekunden – mit dem Ziel, durch das aktive Management ihrer Energieversorgung dazu beizutragen, dass sie langfristig handlungsfähig bleiben. Die Qualität in der Pflege von Kundenbeziehungen fußt auf langjähriger Erfahrung. E.VITA ist Teil der Glöckle Gruppe, einem süddeutschen Familienunternehmen, das bereits in vierter Generation und seit rund 120 Jahren besteht.
Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) Arbeitgeber: E.VITA GmbH
Kontaktperson:
E.VITA GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig im Kundenservice auftauchen und wie du diese professionell beantworten würdest. Das zeigt deine Problemlösungskompetenz und dein Engagement.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über E.VITA und die Energiewirtschaft. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und Interesse an den Produkten und Dienstleistungen von E.VITA hast. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten. Ob schriftlich oder telefonisch, übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Du kannst Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Fähigkeiten zu verbessern und sicherer aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Energiebranche und deine Bereitschaft, Kunden bestmöglich zu betreuen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice ein, insbesondere wenn du bereits in der Energiewirtschaft gearbeitet hast. Nenne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle gute sprachliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren. Zeige, wie du komplexe Informationen verständlich vermitteln kannst.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei E.VITA GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über E.VITA und die Energiewirtschaft. Zeige, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und erkläre, wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten.
