Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Churn-Daten und entwickle Prognosemodelle zur Kundenbindung.
- Unternehmen: E WIE EINFACH – der digitale Challenger im Energiemarkt.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, 30 Tage Urlaub und leistungsgerechte Bezahlung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und hybriden Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung für eine junge, digitale Generation.
- Qualifikationen: Erfahrung in Datenanalyse und KPI-Management erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind E WIE EINFACH – Strom- und Gasanbieter mit Sitz in Köln. Unser Unternehmen wurde 2007 als Zweitmarke der E.ON SE gegründet. Wir beliefern Privathaushalte sowie kleine und mittelständische Unternehmen mit Energie aus nachhaltigen Quellen. Wir sind der digitale Challenger am Energiemarkt und machen Energie anders als alle anderen. Für eine junge, urbane und digitale Generation. Unsere Strom- und Gastarife sind individuell auf unsere Kund*Innen zugeschnitten und auf Wunsch in Kombination mit Lifestyle-Produkten erhältlich. Und das vollkommen digital mit der besten App im Energiemarkt.
Unser Team betreut unsere Bestandskunden mit dem Ziel, einen ausgezeichneten digitalen und analogen Service zu bieten, die Kundenloyalität und den Wert durch intelligente Maßnahmen zu steigern und treffsichere Churn- und Kontaktprognosen zu erstellen.
Dein Spielfeld:
- Du analysierst Churn-Daten, um Abwanderungsmuster frühzeitig zu erkennen.
- Du erstellst Forecast-Modelle, mit denen zukünftige Kundenabwanderungen zuverlässig prognostiziert werden.
- Auf Basis deiner Analysen leitest du Maßnahmen ab, mit denen Churn reduziert und die Kundenbindung gestärkt wird.
- Das Monitoring sowie das Reporting relevanter KPIs entlang der Kundenlebenszyklen liegen in deiner Verantwortung.
- Analytische Tools und Methoden entwickelst du kontinuierlich weiter.
- Du arbeitest eng mit den Teams aus CRM, Marketing und Business Intelligence zusammen.
Bist du unser Playmaker?
- Du verfügst über Erfahrung in der Datenanalyse sowie im KPI-Management.
- Forecasting und Modellierung gehören zu deinem fachlichen Profil.
- Testing- und Kampagnenanalysen wendest du sicher an.
- Ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen zeichnet dich aus.
- Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich.
- Kommunikationsstärke gehört zu deinen persönlichen Stärken. Außerdem zeichnen dich deine sehr guten Deutschkenntnisse (mind. B2) aus.
Unser Energie-Paket für dich:
- Ein hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen.
- Ein Arbeitsplatz im Herzen von Köln und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
- Jede Menge Spaß an der Arbeit und im Team.
- Leistungsgerechte Bezahlung und 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Bezuschussung des Jobtickets und kostenfreie Parkplätze.
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung. Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung. Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.
Customer Insights und Churn Manager - befristet (m/w/d) Arbeitgeber: E WIE EINFACH
E WIE EINFACH ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der ein dynamisches und flexibles Arbeitsumfeld in Köln bietet, wo Innovation und Teamarbeit großgeschrieben werden. Mit flachen Hierarchien, einem hochmotivierten Team und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem bieten wir attraktive Benefits wie leistungsgerechte Bezahlung, 30 Tage Urlaub und eine Bezuschussung des Jobtickets, was uns zu einem idealen Ort für engagierte Talente macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Insights und Churn Manager - befristet (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Online-Bewerbungsportal! Es ist super einfach und du kannst dich direkt auf die Stelle als Customer Insights und Churn Manager bewerben. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf aktuell zu halten!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Datenanalyse und Kundenbindung! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du Churn reduziert oder Kundenloyalität gesteigert hast. Das macht einen starken Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Insights und Churn Manager - befristet (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und prägnant:Halte deinen Lebenslauf und die anderen Unterlagen übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen, die schnell zu erfassen sind. Vermeide lange Ausschweifungen und konzentriere dich auf das Wesentliche.
Betone relevante Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Bereich Datenanalyse oder KPI-Management hast, dann hebe das hervor! Zeige uns, wie deine Skills direkt zu der Position passen, für die du dich bewirbst.
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Bewerbungsportal, um dich zu bewerben. Es ist einfach und schnell! Und keine Sorge, ein Anschreiben ist nicht notwendig – wir freuen uns auf deinen Lebenslauf!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei E WIE EINFACH vorbereitet
✨Verstehe die Churn-Daten
Mach dich mit den spezifischen Churn-Daten und Abwanderungsmustern vertraut, die das Unternehmen analysiert. Überlege dir, wie du diese Daten nutzen würdest, um Maßnahmen zur Kundenbindung zu entwickeln.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Forecast-Modelle erstellt oder KPIs gemanagt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Denkweisen zu erläutern. Du könntest auch einige Methoden oder Tools nennen, die du in der Vergangenheit verwendet hast, um Daten zu analysieren und Prognosen zu erstellen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da Kommunikationsstärke eine geforderte Eigenschaft ist, übe, wie du komplexe Daten und Analysen einfach und verständlich erklären kannst. Das zeigt, dass du nicht nur analytisch denkst, sondern auch gut im Team kommunizieren kannst.
