Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle kundenorientierte Projekte und unterstütze die digitale Transformation im Außendienst.
- Unternehmen: Innovatives Biopharmaunternehmen mit Fokus auf Gesundheit und Wissenschaft.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Fitness-Center und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizin und verbessere das Leben von Menschen weltweit.
- Qualifikationen: Erfahrung in Marketing, Projektmanagement und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Über Sanofi
Wir sind ein innovatives globales Biopharmaunternehmen mit einem Ziel: die Wunder der Wissenschaft zu erforschen, um das Leben der Menschen zu verbessern. Wir sind ein Unternehmen, in dem Du Dich entfalten und Deine Karriere vorantreiben kannst. Wir bieten unzählige Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln, Kontakte zu knüpfen und die Grenzen dessen zu erweitern, was Du für möglich halten würdest. Bist Du bereit für den Start? Werde Teil unseres engagierten Teams der Franchise Rare Diseases bei Sanofi Specialty Care!
In der Unit Rare Hematology betreuen wir Indikationen wie Morbus Gaucher, ASMD und ITP und bereiten uns auf spannende neue Launches im Bereich der Orphan Drugs vor. Unsere Hauptzielgruppe sind Hämatologen / Pädiater.
Der/Die Customer Excellence Manager*in (CEM) ist eine field-based Rolle mit strategischem Weitblick, die für die Erarbeitung und Umsetzung von kundenorientierten Projekten verantwortlich ist. In dieser Position förderst du Kundeninteraktionen, erhebst Kundenbedürfnisse, entwickelst individualisierte Customer Journeys und unterstützt den Außendienst im Bereich der digitalen Transformation.
Als Bindeglied zwischen Vertrieb und Marketing kombiniert der/die CEM analytische und kreative Kompetenzen, um Projekte zu entwickeln und umzusetzen, die den Umsatz vorantreiben und außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen.
Hauptaufgaben:
- Strategieentwicklung und -umsetzung
- Entwicklung einer auf neue Produkte / neue Marketingstrategie angepassten regionalen Strategie in engem Austausch mit Marketing, Sales und Medizin
- Umsetzung der Go-to-Market-Strategien und Unterstützung deren Implementierung im Team
- Identifikation der wichtigsten Kunden und der dazugehörigen Kundenvernetzung sowie potenzieller Kundenprojekte gemeinsam mit dem Team
- Erstellung von kundenzentrierten Customer Journeys basierend auf Analysen, im Einklang mit der Marketingstrategie
Analytische Tätigkeiten:
- Regelmäßige Erhebung & Analyse von Kundenbedürfnissen in Bezug auf Material, Touchpoints und anderer Marketingmaßnahmen
- Nutzung verschiedener Methoden zur Datenerhebung wie die Durchführung von Co-Creation Workshops, Umfragen, Teilnahme an Kongressen, etc.
- Erstellung von Analyseberichten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
Materialentwicklung und Kreativarbeit:
- Bedarfsidentifikation für spezifische Materialien und –services, -veranstaltungen und Schulungsunterlagen, deren Konzeption und Entwicklung in Zusammenarbeit mit Agenturen sowie die Koordination der Implementierung in enger crossfunktionaler Abstimmung
- Sicherstellung der Freigabe in den entsprechenden Systemen (PromoMats, eBuy)
Field-based Tätigkeiten:
- Betreuung von Schlüsselkunden der definierten Zielgruppe im Rahmen von gemeinsamen Projekten, Teilnahme an Kongressen und anderen wissenschaftlichen Veranstaltungen, insbes. mit dem Ziel Kundenfeedback zu sammeln
- Sparringpartner für die Sales Kolleg*innen in der Region in Bezug auf Kundenprojekte, regionale Strategien und die Nutzung digitaler Kundeninteraktionsmöglichkeiten
Sonstige Verantwortung:
- Verantwortungsbewusste Budgetallokation, Budgetverantwortung für Projekte und Veranstaltungen
- Einhaltung von gesetzlichen Verpflichtungen sowie von SOPs
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Über Dich:
Experience:
- Marketing-Erfahrung
- Projektmanagementerfahrung von Vorteil
- Sales-Erfahrung in einem Pharma-Außendienst von Vorteil
- Gute Kenntnisse des deutschen Gesundheitssystems
Soft skills:
- Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit mit professionellem Auftreten
- Erprobtes Verhandlungsgeschick und strategische sowie analytische Fähigkeiten
- Selbstbewusstes Auftreten als Gesprächspartner für Meinungsbildner
- Ergebnisorientierter Arbeitsstil mit hoher Eigenmotivation
- Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, die richtigen Prioritäten zu setzen
- Professionelle Zusammenarbeit mit wichtigen Stakeholdern
Technical skills:
- Routinierte Anwendung der gängigen EDV-Programme (MS-Office: Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
- Erfahrung mit digitaler externer Kundenkommunikation
- Offenheit im Umgang mit neuen digitalen Kanälen/Tools
Studienhintergrund:
- Anerkennung nach AMG § 75 (Geprüfte/r Pharmareferent/in) zwingend notwendig und/oder abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium
Sprachkenntnisse:
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum solltest Du uns wählen?
Entdecke die Wunder der Wissenschaft mit einem innovativen Team, um die Gesundheit der Menschen zu verbessern. Finde vielfältige Möglichkeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld, Dein Talent fachlich und persönlich zu entwickeln und Deine Karriere kontinuierlich voranzutreiben. Eine individuelle und strukturierte Einarbeitung ist selbstverständlich und beginnt bereits vor dem ersten Tag. Ein attraktives, am Markt ausgerichtetes Vergütungs- und Leistungspaket inklusive einer betrieblichen Altersversorgung. Zur Optimierung der Work-Life-Balance profitierst Du von flexiblen Arbeitszeitmodellen, Langzeitkonten und kannst jederzeit unsere firmeneigenen Fitness-Center und Leasing-Bikes nutzen. Ein Tag pro Jahr steht Dir für freiwillige, soziale Projekte im Rahmen von unserem „We Volunteer“-Programm zur Verfügung.
Customer Experience Manager Rare Hematology (all genders) Arbeitgeber: Eacademy Sanofi
Sanofi ist ein innovatives globales Biopharmaunternehmen, das seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit bietet, ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben, sondern auch eine Kultur der kontinuierlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung fördert. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einem attraktiven Vergütungspaket und der Unterstützung von sozialen Projekten durch das 'We Volunteer'-Programm schafft Sanofi ein Arbeitsumfeld, das sowohl berufliche als auch persönliche Erfüllung ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Experience Manager Rare Hematology (all genders) erhalten könnten
✨Netzwerke nutzen: Die Pharma-Community wartet auf dich!
Gehe zu pharmazeutischen Konferenzen und Messen, wie der CPhI oder der BIO International Convention. Dort kannst du potenzielle Arbeitgeber treffen und vielleicht sogar das ein oder andere Networking-Gespräch führen, das dir den Schlüssel zur Tür öffnet!
✨Finde Mentoren in der Branche
Auf der Suche nach einem Vollzeitjob in der Pharma-Industrie kann es super hilfreich sein, einen Mentor zu haben. Tritt Organisationen wie dem Deutschen Verband der Pharmazeutischen Industrie bei, um Zugang zu Experten zu erhalten, die dir wertvolle Tipps geben können.
✨Bau dir ein beeindruckendes LinkedIn-Profil auf
Mach dein LinkedIn-Profil zum Magneten für Recruiter. Teile regelmäßig Inhalte aus der Pharmawelt, sei es über aktuelle Forschungsergebnisse oder Trends in der Branche. Das zeigt, dass du am Puls der Zeit bist und Interesse an deiner Fachrichtung hast.
✨Bewirb dich direkt bei Eacademy Sanofi!
Nutze unsere Website, um dich direkt bei Eacademy Sanofi für eine Vollzeitstelle zu bewerben. Dort findest du aktuelle Stellenangebote und kannst uns in deiner Bewerbung direkt von deinen Fähigkeiten und deiner Leidenschaft für die Pharma-Industrie erzählen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Experience Manager Rare Hematology (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine pharmazeutischen Kenntnisse hervor:Da du dich für eine Vollzeitstelle im Pharma-Bereich bewirbst, solltest du alle relevanten pharmazeutischen Kenntnisse und Erfahrungen unmissverständlich in deinem Lebenslauf angeben. Dazu gehören Praktika, relevante Kurse sowie eventuell erworbene Zertifikate oder Weiterbildungen, die deine Expertise belegen.
Erstelle ein überzeugendes Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Motivation für das Arbeiten in der Pharmaindustrie klar machen, sondern auch darauf eingehen, wie du zur Mission von Eacademy Sanofi passt. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen in der Branche hast und dass dir Qualität und Innovation am Herzen liegen.
Berücksichtige deine Soft Skills:Im Pharma-Sektor sind soziale Kompetenzen wie Teamarbeit, Kommunikation und Problemlösungsfähigkeit entscheidend. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Fähigkeiten in deinen bisherigen Erfahrungen eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder einen positiven Beitrag zum Team zu leisten.
Passe deinen Lebenslauf an die Stellenausschreibung an:Jede Stelle ist einzigartig! Achte darauf, deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen und Erwartungen für die Vollzeitstelle bei Eacademy Sanofi anzupassen. Betone die relevantesten Erfahrungen und Qualifikationen, die in der Ausschreibung gefordert sind. Das zeigt, dass du die Details verstanden hast und dich gezielt bewirbst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eacademy Sanofi vorbereitet
✨Vertraue auf dein Fachwissen
In der Pharmaindustrie solltest du mit deinem Fachwissen glänzen. Mach dich mit aktuellen Entwicklungen und Trends im Sektor vertraut. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, wie etwa zu den neuesten Forschungsergebnissen oder regulatorischen Anforderungen.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Erwarte, dass du in deinem Interview konkrete Fallstudien oder Szenarien diskutieren musst, bei denen du dein Problemlösungsvermögen und deine Analysefähigkeiten demonstrieren kannst. Das könnte zum Beispiel eine Diskussion über die Entwicklung eines Medikaments oder den Umgang mit spezifischen regulatorischen Herausforderungen sein.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Vollzeitjob im Pharmabereich wirst du oft im Team arbeiten. Sei bereit, Beispiele dafür zu geben, wie du erfolgreich mit anderen aus verschiedenen Disziplinen zusammengearbeitet hast. Das könnte auch den Umgang mit interdisziplinären Teams oder Projekten beinhalten.
✨Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten
In einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du auch langfristig an deinen Fähigkeiten arbeiten möchtest. Frag nach möglichen Schulungsprogrammen oder Weiterbildungsangeboten bei Eacademy Sanofi. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Karriere und Entwicklung im Unternehmen.
