Verstärken Sie unser Team der EAM Energie GmbH in Teilzeit am Standort Borken (Hessen) als
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Backoffice
Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen der Privat- und Gewerbekunden im Kundenservicebüro
- Tarifberatung standardisierter Energiedienstleistungen und Produkte für Privat- und Gewerbekunden
- Kundendatenpflege in den vertrieblichen Informations- und Planungssystemen
- Übernahme der Tages-, Wochen- und aktionsbezogenen Rückmeldung
- Eigenständige Bearbeitung von Klärfällen in Abstimmung mit dem Bereich Kundenservice
- Unterstützung der Kollegen im Außendienst und der anderen Kundenservicebüros bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und Lieferverträgen
- Kontinuierliche Überprüfung und Sicherstellung erfolgreicher Lieferantenwechselprozesse
- Bearbeitung von Prozessabläufen wie z.b. der Reakquise und Angebotsverfolgung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
- Kundenorientiertes Arbeiten
- Präzise und strukturierte Vorgehensweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B wünschenswert
Ihr EAM-Paket
- Attraktive tarifliche Vergütung inkl. Weihnachtsgeld und erfolgsabhängiger Sonderzahlung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (19 Stunden/Woche) mit der Möglichkeit tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Ansprechende Arbeitsumgebung mit modernem technischem Equipment
- Sicherer Arbeitsplatz in der Region mit gesellschaftlichem Beitrag zur Energiewende
- Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung
- Möglichkeit zum Laden der Elektrofahrzeuge
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für bestimmte Ereignisse (z. B. Hochzeit, Geburt, Heiligabend und Silvester)
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- 365 Tage im Jahr privat unfallversichert
- Fahrrad-Leasing (z.B. Mountainbike, E-Bike, Lastenrad, Rennrad)
- EAM-Ferienwohnungen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Förderung berufsbegleitender Weiterbildung
- Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorgeuntersuchungen
- Mitarbeiterevents und gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten (z. B. Skifreizeit, Sportfest)
- Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte für viele Online-Shops
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Backoffice Arbeitgeber: EAM GmbH & Co. KG
Die EAM Netz GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern am Standort Dillenburg-Oberscheld oder Gladenbach nicht nur eine attraktive tarifliche Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine ansprechende Arbeitsumgebung mit modernem technischen Equipment. Mit einem starken Fokus auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter aktiv bei der Gestaltung ihrer Karriere in einem zukunftsorientierten Bereich der erneuerbaren Energien.
