Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden eigenständig und baue langfristige Beziehungen auf.
- Unternehmen: EAO GmbH, führender Hersteller von hochwertigen Bedienelementen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, betriebliche Zusatzkrankenversicherung und Firmenbike-Leasing.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Vertrieb in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im B2B-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Essen | Vollzeit - 40h | hybrides Arbeiten möglich
Die EAO GmbH in Essen ist die größte Verkaufsniederlassung der EAO AG, Schweiz, einem weltweit agierenden Unternehmen, das sich zu einem führenden Hersteller von hoch qualitativen Tasten, Tastaturen und anspruchsvollen Bedienelementen bis hin zu kompletten HMI Bedieneinheiten und HMI-Systemen entwickelt hat.
Du willst mehr als nur Aufträge abwickeln? Dann könnte das hier dein nächster Schritt sein. Bei EAO arbeitest du nicht einfach im Customer Service – du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internationalem Headquarter. Du betreust deine eigenen Kunden, denkst mit und sorgst dafür, dass aus Anfragen langfristige Geschäftsbeziehungen werden.
Unsere Produkte? Hochwertige Bedienelemente und HMI-Lösungen, die weltweit in anspruchsvollen Anwendungen eingesetzt werden – von Industrie bis Transportation.
Was dich bei uns erwartet:
- Eigene Verantwortung statt Ticket-System: Du betreust deine Kunden eigenständig – von der Anfrage bis zur Auslieferung.
- Abwechslung im Alltag: Angebote erstellen, Aufträge steuern, Liefertermine im Blick behalten und Lösungen finden, wenn es mal komplex wird.
- Enge Zusammenarbeit: Du arbeitest Hand in Hand mit dem Vertriebsaußendienst und unserem Headquarter in der Schweiz.
- Kundenkontakt auf Augenhöhe: Du bist feste Ansprechperson für deine Kunden und baust langfristige Beziehungen auf.
- Wenn es knifflig wird, wirst du gebraucht: Reklamationen oder Sonderfälle? Du findest pragmatische und kundenorientierte Lösungen.
Bei uns bist Du richtig, wenn du folgendes mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Rolle im B2B-Umfeld
- Freude daran, Kunden zu beraten und Lösungen zu finden
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit ERP-Systemen
Was dir den Job bei uns leichter macht:
- Du behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick
- Du kommunizierst klar, verbindlich und lösungsorientiert
- Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Prioritäten
Darauf darfst Du Dich bei uns freuen:
- Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und mobiles Arbeiten (hybrides Modell)
- Verantwortung & Vertrauen: Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
- Stabiles Umfeld mit internationalem Bezug: Mittelstand trifft globales Unternehmen
- Ein Team, das zusammenarbeitet: Kein Einzelkämpfertum, sondern echtes Miteinander
- Onboarding, das dich wirklich reinbringt: Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung im Alltag
- Zusätzliche Benefits: Betriebliche Zusatzkrankenversicherung, Firmenbike-Leasing, kostenlose Parkplätze und Firmenevents
So sieht dein Start bei uns aus: In den ersten Wochen lernst du unsere Produkte, Prozesse und dein Team kennen. Schritt für Schritt übernimmst du eigene Kunden und wirst schnell zur festen Ansprechperson.
Klingt passend? Dann bewirb dich unkompliziert bei uns! Sende uns deinen Lebenslauf (Anschreiben optional), inklusive Gehaltserwartungen und mögliches Startdatum.
Customer Service Specialist (m/w/d) B2B Arbeitgeber: EAO AG
Die EAO GmbH in Essen bietet dir als Customer Service Specialist (m/w/d) B2B die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Eigenverantwortung und Teamarbeit legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsmodellen und einer strukturierten Einarbeitung unterstützt das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du langfristige Kundenbeziehungen aufbaust und innovative Lösungen findest. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Zusatzkrankenversicherung und Firmenbike-Leasing, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) B2B erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei EAO oder in ähnlichen Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von EAO. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden – das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und keine wichtigen Details vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) B2B mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass dein Anschreiben an:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Zeige, dass du die Anforderungen und Werte von EAO verstehst und erkläre, warum du der perfekte Fit für unser Team bist. Das zeigt uns dein Interesse und Engagement!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu gliedern, und achte auf eine logische Reihenfolge. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen und Erfahrungen nachzuvollziehen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller, und du kannst sicher sein, dass wir deine Unterlagen erhalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EAO AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die EAO GmbH und ihre Produkte verschaffen. Schau dir an, wie sie im B2B-Bereich arbeiten und welche Lösungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Fähigkeiten im Customer Service zu demonstrieren und zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Customer Service Specialist viel mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und lösungsorientiert sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Arbeitsweise bei EAO zu erfahren. Frage nach der Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und wie das Onboarding abläuft. Das zeigt, dass du an einem langfristigen Engagement interessiert bist und gut ins Team passen möchtest.
