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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte Gruppenanfragen für Übernachtungen und optimiere interne Abläufe.
- Arbeitgeber: Dynamisches Hotel mit familiärer Du-Kultur und Team-Events.
- Mitarbeitervorteile: 26 Urlaubstage, Zuschüsse, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsförderung.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten durch die east academy und ein tolles Team.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse in einem kreativen und herzlichen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Hotelreservierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Benefits:
- Zuschuss zum hvv JobTicket / Deutschlandticket
- 26 Urlaubstage, jährlich steigend bis zu 32 Tage
- 39-Stunden-Arbeitszeitmodell: bis zu 6 zusätzliche freie Tage pro Jahr
- Kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Vergünstigungen bei der Kaifu-Lodge
- Exklusive Mitarbeiterrabatte in allen east cosmos Outlets
- Erweiterte betriebliche Altersvorsorge nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Gesundheitsförderung & Zugang zur east academy für Deine persönliche Weiterentwicklung
- Du-Kultur & familiäres Miteinander – bei uns bist Du mehr als nur ein Mitarbeiter
- Regelmäßige Team-Events – wir feiern Erfolge gemeinsam
Responsibilities:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Gruppenanfragen für Übernachtungen (Corporate, Leisure) für das east Hotel in Hamburg und das sly Berlin in Berlin - von der Angebotsstellung bis zur Vertragsbestätigung
- Unterstützung im Bereich Individualreservierungen; Bearbeitung von Buchungsanfragen, Pflege der Reservierung und Kommunikation mit Gästen und Partnern
- Schnittstelle zwischen Sales, Revenue Management und Front Office
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Hotels und allen relevanten Abteilungen
- Pflege und Qualitätssicherung der Daten im PMS/CRM-System
- Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und internen Abläufen im Bereich Groups und Reservations
- Erstellung von Reports und Auswertungen für die Verkaufsleitung
Qualifications:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Hotelreservierung, idealerweise mit Gruppenbezug
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Protel, SynXis)
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Teamgeist, Eigeninitiative und Freude am Umgang mit Menschen
Cluster Groups Supervisor (alle Geschlechter) Arbeitgeber: East Hamburg
Kontaktperson:
East Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cluster Groups Supervisor (alle Geschlechter)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Cluster Groups Supervisor bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der east Hotels auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte wie Gastlichkeit und Teamorientierung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du diese Werte verkörperst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cluster Groups Supervisor (alle Geschlechter)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei East Hamburg vorbereitest
✨Mach dich mit der Hotelsoftware vertraut
Da der Umgang mit Hotelsoftware wie Protel oder SynXis wichtig ist, solltest du dir vor dem Interview die Zeit nehmen, um diese Systeme zu verstehen. Wenn du bereits Erfahrung hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du diese Software in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Berufserfahrung in der Hotelreservierung gestellt werden könnten. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Gruppenanfragen und deine Kommunikationsfähigkeiten zu sprechen. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu wirken.
✨Zeige Teamgeist und Eigeninitiative
In der Hotellerie ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du Eigeninitiative gezeigt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Nimm dir die Zeit, um mehr über das east Hotel und das sly Berlin zu erfahren. Verstehe ihre Werte und was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Zeige im Interview, dass du dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst und warum du dort arbeiten möchtest.