- Du übernimmst während deiner Schicht die operative Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs und bist zentrale Ansprechperson für Gäste und Mitarbeitende.
- Du stellst sicher, dass unsere Unternehmens-, Qualitäts- und Servicestandards im gesamten Hotel eingehalten und konsequent umgesetzt werden.
- Du unterstützt die operativen Abteilungen im Abendgeschäft und sorgst für eine gute Zusammenarbeit und reibungslose Kommunikation zwischen den einzelnen Teams.
- Du koordinierst und priorisierst die anfallenden Aufgaben während deiner Schicht und stellst sicher, dass operative Herausforderungen schnell und lösungsorientiert gemeistert werden.
- Du bist Ansprechpartner/ Ansprechpartnerin für Gästeanliegen, Wünsche und Reklamationen und sorgst mit einem professionellen und herzlichen Auftreten für eine positive Guest Experience.
- Du unterstützt die Abteilungsleitenden und Mitarbeitenden im operativen Abendgeschäft und packst dort mit an, wo deine Unterstützung benötigt wird.
- Du übernimmst Verantwortung bei besonderen Situationen und triffst im Rahmen deiner Befugnisse eigenständig Entscheidungen im laufenden Hotelbetrieb.
- Du führst regelmäßige Kontrollgänge durch das Hotel durch und hast dabei ein besonderes Auge für Sauberkeit, Ordnung, Atmosphäre und den Gesamteindruck.
- Du stellst die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeitende sicher und reagierst souverän auf Notfälle oder außergewöhnliche Situationen.
- Du dokumentierst relevante Vorkommnisse und stellst eine strukturierte Übergabe an die nachfolgende Schicht bzw. das Management sicher.
- Du erkennst Verbesserungspotenziale im operativen Ablauf und gibst Feedback und konkrete Handlungsempfehlungen an die zuständigen Abteilungen und das Management weiter.
- Dein Auge fürs Detail, deine Gastgebermentalität und deine Präsenz im Hotel sorgen dafür, dass sich unsere Gäste jederzeit gut aufgehoben fühlen und unsere Standards erlebbar sind.
- mehrjährige Berufserfahrung,
- lösungsorientiertes Handeln,
- Führungsqualität,
- hohe Flexibilität, Team- und Belastungsfähigkeit sowie sehr gute Organisations- und Improvisationsfähigkeit,
- eine selbständige und engagierte Persönlichkeit,
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse,
- freundliches, offenes und kompetentes Auftreten und ein gepflegtes Äußeres sowie
- Spaß an Deiner Arbeit und an dem, was Du tust und Freude im Umgang mit unseren Gästen.
- Kostenfreies Personalessen und Getränke
- Zuschuss zum hvv JobTicket / Deutschlandticket
- 26 Urlaubstage, jährlich steigend bis zu 32 Tage
- Kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Vergünstigungen bei der Kaifu-Lodge
- Exklusive Mitarbeiterrabatte in allen east cosmos Outlets
- Erweiterte betriebliche Altersvorsorge nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
- Gesundheitsförderung & Zugang zur east academy für Deine persönliche Weiterentwicklung
- Du-Kultur & familiäres Miteinander – bei uns bist Du mehr als nur ein Mitarbeiter
- Regelmäßige Team-Events – wir feiern Erfolge gemeinsam
Herzlichkeit, Gastlichkeit, Verantwortung, Originalität
Kreativität, Leidenschaft, Freude, Teamorientierung
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Wir freuen uns auf DICH!
Manager on Duty (alle Geschlechter) Arbeitgeber: east Hotel & Restaurant
Als Technischer Direktor bei east group erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du eigenverantwortlich unsere Hotelimmobilien und Restaurant Outlets betreust. Wir bieten nicht nur ein familiäres Miteinander und eine Du-Kultur, sondern auch zahlreiche Vorteile wie kostenfreies Personalessen, ein umfangreiches Weiterbildungsangebot über die east academy und bis zu 32 Urlaubstage. Werde Teil eines Teams, das Erfolge gemeinsam feiert und in dem deine persönliche Entwicklung gefördert wird.
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