Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue B2B- und B2C-Kunden, bearbeite Aufträge und löse komplexe Anfragen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und direkter Zusammenarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Option und Mitarbeiterrabatte auf Produkte.
- Weitere Informationen: Verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbeziehungen und arbeite in einem modernen, KI-gestützten Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Als zentrale Ansprechperson für unsere Geschäfts- und Endkund:innen verantwortest du den operativen Kunden- und Vertriebsbereich. Du bist die Stimme von Heimgart – professionell im B2B-Vertrieb und nahbar im B2C-Support.
Aufgaben
- B2B-Kundenbetreuung & Vertrieb: Betreuung unserer Bestandskunden im Inbound (u. a. Retail- und Corporate-Gifting-Partner) sowie Aufbau und Onboarding von Neukunden.
- Komplette Auftragsabwicklung: von der Anfrage über Angebot und Bestellung bis zur Lieferung und Nachbetreuung.
- Pflege der Kundenbeziehungen, Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Unterstützung beim Ausbau des Corporate-Gifting-Segments.
- Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und Einkauf.
- B2C-Kundenbetreuung (2nd Level): Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen im 2nd-Level-Support – die Standardanfragen (1st Level) werden bei uns bereits KI-gestützt gelöst.
- Lösung komplexer Fälle rund um Bestellungen, Produkte und Reklamationen mit dem Anspruch, jede:n Kund:in zufriedenzustellen.
- Rückmeldungen aus dem Support in die Produkt- und Prozessverbesserung einbringen.
Qualifikation
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung oder im E-Commerce-Customer-Service.
- Erfahrung im B2B-Umfeld und Freude am direkten Kundenkontakt – schriftlich wie telefonisch.
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) in Wort und Schrift; gutes Englisch von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit Warenwirtschafts-/Shopsystemen (idealerweise JTL) sowie gängigen Office-Tools.
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Servicedenken.
- Affinität zu nachhaltigen Produkten und Begeisterung für unsere Marke.
Benefits
- Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen.
- Flexible 20h oder 32h-Stunden-Woche mit Remote- oder Hybrid-Option.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.
- Ein modernes, KI-gestütztes Arbeitsumfeld, in dem du dich auf die spannenden Fälle konzentrieren kannst.
- Ein Produkt, hinter dem du stehen kannst – und Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
Vertriebsinnendienst & Kundenbetreuung B2B/B2C (m/w/d) in Teilzeit! Arbeitgeber: Eastside Impex Handelsgesellschaft mbH
Heimgart ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer verantwortungsvollen Schlüsselrolle im Vertriebsinnendienst und der Kundenbetreuung zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Remote- oder Hybrid-Arbeit und einem modernen, KI-gestützten Arbeitsumfeld fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Die flachen Hierarchien und die direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung schaffen eine offene und innovative Unternehmenskultur, in der deine Ideen geschätzt werden.
Kontaktdaten:
Eastside Impex Handelsgesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Vertriebsinnendienst & Kundenbetreuung B2B/B2C (m/w/d) in Teilzeit! erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht über LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen überlegst, die im Vertriebsinnendienst und der Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar rüberkommst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vertriebsinnendienst & Kundenbetreuung B2B/B2C (m/w/d) in Teilzeit! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben im Vertriebsinnendienst und der Kundenbetreuung passen.
Zeig deine Begeisterung!:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du für Heimgart arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Leidenschaft für nachhaltige Produkte und den direkten Kundenkontakt sollte deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und der Prozess läuft reibungsloser.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eastside Impex Handelsgesellschaft mbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dir ein klares Bild von den Aufgaben im Vertriebsinnendienst und der Kundenbetreuung. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in B2B und B2C dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Begeisterung
Sei authentisch und zeige deine Leidenschaft für nachhaltige Produkte und die Marke. Unternehmen suchen nach Kandidaten, die nicht nur die Fähigkeiten haben, sondern auch wirklich hinter dem Produkt stehen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
