Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue den Support und Managed Service Kunden, löse Störungen und entwickle Automatisierungslösungen.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter für innovative Softwareprodukte mit Fokus auf Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die Zukunft der Unternehmensprozesse mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder Anwendungsentwicklung, Erfahrung mit JavaScript und SQL.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein freundliches Arbeitsumfeld mit Tischtennis und Obstkorb.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind davon überzeugt, dass Arbeit Spaß machen muss. Wir wollen das Arbeiten mit Informationen leichter machen und glauben, dass jeder Mensch und jedes Unternehmen dadurch sein Potenzial erweitern kann. Die easy ist einer der führenden Anbieter zukunftsweisender, erfolgreicher Softwareprodukte und Servicelösungen mit einem besonderen Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung der Unternehmensprozesse. Wir entwickeln Lösungen rund um die Themen Enterprise Content Management sowie Cloud und Mobilität.
DEINE AUFGABE
- Du betreust zusammen mit deinen Teamkolleg:innen den Support sowie unsere Managed Service Kunden.
- Dahingehend bearbeitest du Störungen, löst Incidents und installierst Lösungen sowie damit in Zusammenhang stehenden Software-Komponenten – so sorgst du für einen reibungslosen Ablauf.
- Du findest Möglichkeiten Störungen schnell auf ihre Ursache zu analysieren und kannst diese entweder selbst beseitigen oder schaffst Workarounds um Kunden schnell wieder arbeitsfähig zu machen.
- Zudem entwickelst und setzt du Automatisierungslösungen im Bereich der Produkte um.
- Du erkennst Potentiale für die Weiterentwicklung unserer Produkte.
- Du bist in der Lage, kundeneigene Scripte zu analysieren und gemeldete Fehler in diesen auch erkennen und beheben zu können.
DEINE QUALIFIKATION
- Du hast deine Ausbildung zum Informatiker:in, Anwendungsentwickler:in oder dein Studium erfolgreich abgeschlossen und begeisterst dich für Themen rund um DMS.
- Die Programmiersprache Java Script ist dir nicht nur bekannt, sondern auch aus deinem Daily Business vertraut.
- Auch der Umgang mit Windows Servern sowie die Grundlagen von Linuxsystemen sind dir nicht fremd.
- Du bringst ein Verständnis für SQL Datenbanken (wie MSSQL, mariadb/mysql) mit.
- Zudem konntest du bereits erste Erfahrungen mit Ticketsystemen sammeln und du begeisterst durch deine Hands-on Mentalität als Systemsadministrator:in oder Supporter:in.
- Du hast bereits Erfahrungen mit dokumentenbasierten Prozessen bei Kunden gesammelt.
- Optimalerweise bringst du ein Grundverständnis für ITIL Prozesse wie Incident, Problem & Change mit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Du begeisterst dich fürs Scripting, kommst aus der Entwicklung oder bist bereits Spezialist:in für den Support? Dann bist du mit deiner Servicementalität, deiner Begeisterung für den Kundensupport und deiner Flexibilität mit Blick auf Rufbereitschaft (ca. alle 6-8 Wochen) bei uns genau richtig!
DEINE CHANCE
Dich erwartet ein dynamisches Team, in dem du ab Tag eins voll eingebunden bist und viel Gestaltungsspielraum hast. Du möchtest flexibel bleiben? Wir auch! Wir geben dir die nötige Flexibilität mit Arbeitszeiten, die für dich passen. Dabei kannst du deine Aufgaben auch mobil erledigen – zum Beispiel von zu Hause. Du möchtest doch lieber in unserem Office arbeiten? Kein Thema! Du hast die Möglichkeit wahlweise in unseren Büros deutschlandweit zu arbeiten und gleichzeitig die Teamkolleg:innen bei einem Tischtennis-Match oder beim Kickern näher kennenzulernen. Und zu guter Letzt darf dabei natürlich der obligatorische Obstkorb nicht fehlen!
Klingt ganz nach dir? Bewirb dich jetzt als Application Support Specialist (w/m/d) und werde schon bald Teil der easy!
Application Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: EASY SOFTWARE AG
Kontaktperson:
EASY SOFTWARE AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Application Support Specialist (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Application Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Support tätig sein wirst, solltest du deine Kenntnisse in JavaScript, SQL und den gängigen Betriebssystemen auffrischen. Zeig, dass du die Probleme schnell analysieren und lösen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Lass uns wissen, warum du perfekt ins Team passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Application Support Specialist (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Application Support Specialist brennst.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen perfekt zu den Aufgaben passen, die wir für die Position suchen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EASY SOFTWARE AG vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Softwarelösungen und Dienstleistungen von easy vertraut. Schau dir an, wie sie die Digitalisierung und Automatisierung unterstützen. Wenn du im Interview Fragen zu den Produkten stellen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu JavaScript, SQL-Datenbanken und den Betriebssystemen Windows und Linux vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite ein oder zwei konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Störungen analysiert und gelöst hast. Erkläre, wie du Workarounds gefunden hast und welche Tools oder Methoden du verwendet hast, um Probleme effizient zu beheben.
✨Sei bereit für Fragen zur Teamarbeit
Da du eng mit Teamkolleg:innen zusammenarbeiten wirst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone deine Servicementalität und wie du flexibel auf die Bedürfnisse des Teams und der Kunden eingehst.