Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue den Support und Managed Service Kunden, löse Störungen und entwickle Automatisierungslösungen.
- Unternehmen: Führender Anbieter für innovative Softwareprodukte mit Fokus auf Digitalisierung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein freundliches Arbeitsumfeld mit Teamaktivitäten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Unternehmensprozesse und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder Anwendungsentwicklung, Erfahrung mit JavaScript und SQL.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind davon überzeugt, dass Arbeit Spaß machen muss. Wir wollen das Arbeiten mit Informationen leichter machen und glauben, dass jeder Mensch und jedes Unternehmen dadurch sein Potenzial erweitern kann. Die easy ist einer der führenden Anbieter zukunftsweisender, erfolgreicher Softwareprodukte und Servicelösungen mit einem besonderen Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung der Unternehmensprozesse. Wir entwickeln Lösungen rund um die Themen Enterprise Content Management sowie Cloud und Mobilität.
DEINE AUFGABE
- Du betreust zusammen mit deinen Teamkolleg:innen den Support sowie unsere Managed Service Kunden.
- Dahingehend bearbeitest du Störungen, löst Incidents und installierst Lösungen sowie damit in Zusammenhang stehenden Software-Komponenten.
- Du findest Möglichkeiten Störungen schnell auf ihre Ursache zu analysieren und kannst diese entweder selbst beseitigen oder schaffst Workarounds um Kunden schnell wieder arbeitsfähig zu machen.
- Du entwickelst und setzt Automatisierungslösungen im Bereich der Produkte um.
- Du erkennst Potentiale für die Weiterentwicklung unserer Produkte.
- Du bist in der Lage, kundeneigene Scripte zu analysieren und gemeldete Fehler in diesen zu erkennen und zu beheben.
DEINE QUALIFIKATION
- Du hast deine Ausbildung zum Informatiker:in, Anwendungsentwickler:in oder dein Studium erfolgreich abgeschlossen und begeisterst dich für Themen rund um DMS.
- Die Programmiersprache Java Script ist dir nicht nur bekannt, sondern auch aus deinem Daily Business vertraut.
- Der Umgang mit Windows Servern sowie die Grundlagen von Linuxsystemen sind dir nicht fremd.
- Du bringst ein Verständnis für SQL Datenbanken (wie MSSQL, mariadb/mysql) mit.
- Du konntest bereits erste Erfahrungen mit Ticketsystemen sammeln und begeisterst durch deine Hands-on Mentalität als Systemsadministrator:in oder Supporter:in.
- Du hast bereits Erfahrungen mit dokumentenbasierten Prozessen bei Kunden gesammelt.
- Optimalerweise bringst du ein Grundverständnis für ITIL Prozesse wie Incident, Problem & Change mit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Du begeisterst dich fürs Scripting, kommst aus der Entwicklung oder bist bereits Spezialist:in für den Support? Dann bist du mit deiner Servicementalität, deiner Begeisterung für den Kundensupport und deiner Flexibilität mit Blick auf Rufbereitschaft (ca. alle 6-8 Wochen) bei uns genau richtig!
DEINE CHANCE
Dich erwartet ein dynamisches Team, in dem du ab Tag eins voll eingebunden bist und viel Gestaltungsspielraum hast. Du möchtest flexibel bleiben? Wir auch! Wir geben dir die nötige Flexibilität mit Arbeitszeiten, die für dich passen. Dabei kannst du deine Aufgaben auch mobil erledigen – zum Beispiel von zu Hause. Du möchtest doch lieber in unserem Office arbeiten? Kein Thema! Du hast die Möglichkeit, wahlweise in unseren Büros deutschlandweit zu arbeiten und gleichzeitig die Teamkolleg:innen bei einem Tischtennis-Match oder beim Kickern näher kennenzulernen. Und zu guter Letzt darf dabei natürlich der obligatorische Obstkorb nicht fehlen!
Klingt ganz nach dir? Bewirb dich jetzt und werde schon bald Teil der easy!
Application Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: EASY SOFTWARE AG
Die EASY SOFTWARE AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Senior Software Engineer (m/w/d) die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und agilen Team an innovativen Cloud-nativen Lösungen zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem erwarten dich moderne Arbeitsplätze, zahlreiche Mitarbeiterevents und exklusive Mitarbeiterrabatte, die das Arbeiten in Essen oder Leipzig besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Application Support Specialist (w/m/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Application Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei easy arbeitet oder in der Branche tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Insider-Infos zu sammeln.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Support tätig sein wirst, solltest du dich mit häufigen Problemen und Lösungen vertraut machen. Zeig, dass du die nötigen Skills hast, um schnell und effektiv zu handeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt im Blick hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Support Specialist (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Application Support Specialist brennst.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast oder welche Automatisierungslösungen du bereits umgesetzt hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell den Eindruck schmälern, den du hinterlassen möchtest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EASY SOFTWARE AG vorbereitet
✨Verstehe die Produkte und Lösungen
Mach dich mit den Produkten und Lösungen von easy vertraut. Schau dir an, wie sie funktionieren und welche Probleme sie lösen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, im Interview gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Application Support Specialist arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse in JavaScript, SQL und den Betriebssystemen Windows und Linux auffrischen. Sei bereit, technische Szenarien zu diskutieren und zeige, dass du Probleme schnell analysieren und lösen kannst.
✨Zeige deine Servicementalität
Betone deine Erfahrungen im Kundensupport und wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Erkläre, wie wichtig dir eine positive Kundenbeziehung ist und wie du flexibel auf deren Bedürfnisse eingehst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur bei easy. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Arbeitsatmosphäre beitragen kannst.
