Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue den Support und Managed Service Kunden, löse Störungen und entwickle Automatisierungslösungen.
- Unternehmen: Führender Anbieter für innovative Softwareprodukte mit Fokus auf Digitalisierung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein freundliches Arbeitsumfeld mit Teamaktivitäten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Unternehmensprozesse und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder Anwendungsentwicklung, Erfahrung mit JavaScript und SQL.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind davon überzeugt, dass Arbeit Spaß machen muss. Wir wollen das Arbeiten mit Informationen leichter machen und glauben, dass jeder Mensch und jedes Unternehmen dadurch sein Potenzial erweitern kann. Die easy ist einer der führenden Anbieter zukunftsweisender, erfolgreicher Softwareprodukte und Servicelösungen mit einem besonderen Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung der Unternehmensprozesse. Wir entwickeln Lösungen rund um die Themen Enterprise Content Management sowie Cloud und Mobilität.
DEINE AUFGABE
- Du betreust zusammen mit deinen Teamkolleg:innen den Support sowie unsere Managed Service Kunden.
- Dahingehend bearbeitest du Störungen, löst Incidents und installierst Lösungen sowie damit in Zusammenhang stehenden Software-Komponenten.
- Du findest Möglichkeiten Störungen schnell auf ihre Ursache zu analysieren und kannst diese entweder selbst beseitigen oder schaffst Workarounds um Kunden schnell wieder arbeitsfähig zu machen.
- Du entwickelst und setzt Automatisierungslösungen im Bereich der Produkte um.
- Du erkennst Potentiale für die Weiterentwicklung unserer Produkte.
- Du bist in der Lage, kundeneigene Scripte zu analysieren und gemeldete Fehler in diesen zu erkennen und zu beheben.
DEINE QUALIFIKATION
- Du hast deine Ausbildung zum Informatiker:in, Anwendungsentwickler:in oder dein Studium erfolgreich abgeschlossen und begeisterst dich für Themen rund um DMS.
- Die Programmiersprache Java Script ist dir nicht nur bekannt, sondern auch aus deinem Daily Business vertraut.
- Der Umgang mit Windows Servern sowie die Grundlagen von Linuxsystemen sind dir nicht fremd.
- Du bringst ein Verständnis für SQL Datenbanken (wie MSSQL, mariadb/mysql) mit.
- Du konntest bereits erste Erfahrungen mit Ticketsystemen sammeln und begeisterst durch deine Hands-on Mentalität als Systemsadministrator:in oder Supporter:in.
- Du hast bereits Erfahrungen mit dokumentenbasierten Prozessen bei Kunden gesammelt.
- Optimalerweise bringst du ein Grundverständnis für ITIL Prozesse wie Incident, Problem & Change mit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Du begeisterst dich fürs Scripting, kommst aus der Entwicklung oder bist bereits Spezialist:in für den Support? Dann bist du mit deiner Servicementalität, deiner Begeisterung für den Kundensupport und deiner Flexibilität mit Blick auf Rufbereitschaft (ca. alle 6-8 Wochen) bei uns genau richtig!
DEINE CHANCE
Dich erwartet ein dynamisches Team, in dem du ab Tag eins voll eingebunden bist und viel Gestaltungsspielraum hast. Du möchtest flexibel bleiben? Wir auch! Wir geben dir die nötige Flexibilität mit Arbeitszeiten, die für dich passen. Dabei kannst du deine Aufgaben auch mobil erledigen – zum Beispiel von zu Hause. Du möchtest doch lieber in unserem Office arbeiten? Kein Thema! Du hast die Möglichkeit, wahlweise in unseren Büros deutschlandweit zu arbeiten und gleichzeitig die Teamkolleg:innen bei einem Tischtennis-Match oder beim Kickern näher kennenzulernen. Und zu guter Letzt darf dabei natürlich der obligatorische Obstkorb nicht fehlen!
Klingt ganz nach dir? Bewirb dich jetzt und werde schon bald Teil der easy!
Application Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: EASY SOFTWARE AG
Die EASY SOFTWARE AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Senior Software Engineer (m/w/d) die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und agilen Team an innovativen Cloud-nativen Lösungen zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem erwarten dich moderne Arbeitsplätze, zahlreiche Mitarbeiterevents und exklusive Mitarbeiterrabatte, die das Arbeiten in Essen oder Leipzig besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Application Support Specialist (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei EASY SOFTWARE AG bewerben
Viele Unternehmen, wie EASY SOFTWARE AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Support Specialist (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf EASY SOFTWARE AG und die ausgeschriebene Position Application Support Specialist (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EASY SOFTWARE AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von EASY SOFTWARE AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
