Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestisci il servizio clienti in italiano, francese e tedesco, risolvendo problemi e assistendo i clienti.
- Unternehmen: Azienda alimentare innovativa nel sopraceneri con un team dinamico.
- Vorteile: Contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita professionale.
- Weitere Informationen: Ambiente collaborativo con possibilità di sviluppo personale.
- Warum dieser Job: Fai la differenza nel customer care e lavora in un ambiente stimolante.
- Qualifikationen: Esperienza nel customer care e ottima conoscenza del francese e tedesco.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Per azienda cliente del settore alimentare del sopraceneri ricerchiamo una figura di: CUSTOMER CARE DE + FR
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel customer care o call center o back office commerciale
- Francese livello minimo B2 (must)
- Tedesco livello minimo C1 (must)
- Ottime capacità relazionali
Mansioni:
- Gestione delle attività di customer service e customer care in lingua italiana, francese e tedesca
- Assistenza clienti telefonica e via e-mail, fornendo supporto tempestivo e informazioni relative a prodotti, ordini e servizi
- Gestione e risoluzione di reclami e problematiche, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente
- Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini tramite gestionale aziendale
- Supporto nelle attività amministrative correlate al servizio clienti
- Coordinamento e gestione dei trasportatori per ritiri e consegne merci
- Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali anomalie logistiche
- Negoziazione e verifica delle condizioni economiche con i fornitori di trasporto
- Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e orientato al cliente
Inizio contratto:
Offriamo inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato
Zona di lavoro: Sant’Antonino
Contatti: Gli interessati sono pregati di inviare il curriculum a Persona di riferimento Federica Marotta. Le candidature non in linea non saranno prese in considerazione.
Operatore servizio clienti Arbeitgeber: Easy Work SA
Unser Unternehmen im Lebensmittelsektor bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Sant'Antonino, wo Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Wir fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und bieten einen unbefristeten Vertrag, der Sicherheit und Stabilität gewährleistet. Mit einem multikulturellen Team, das mehrere Sprachen spricht, schaffen wir ein inspirierendes Arbeitsklima, das Vielfalt schätzt und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Operatore servizio clienti erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Easy Work SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operatore servizio clienti mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Easy Work SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Easy Work SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Easy Work SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
