Operations Manager (m/w/d) in Karlsruhe

easyCare ist ein spezialisierter Personaldienstleister für Medizin und Pflege. Wir unterstützen Kliniken, Pflegeeinrichtungen und weitere Einrichtungen im Gesundheitswesen mit qualifiziertem Personal. Zuverlässig, persönlich und mit kurzen Entscheidungswegen. Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die gemeinsam mit der Geschäftsführung die operative Entwicklung von easyCare weiter vorantreibt. Als Operations Manager übernimmst du Verantwortung für das Tagesgeschäft, führst unser internes Team und entwickelst Strukturen, Prozesse und Kundenbeziehungen gezielt weiter. Dabei verbindest du strategischen Überblick mit einem pragmatischen Hands-on-Ansatz.

Die Position berichtet direkt an die Geschäftsführung.

Deine Verantwortung

• Teamführung & Entwicklung: Du führst, koordinierst und entwickelst das interne Team weiter, setzt klare Prioritäten und schaffst verlässliche Strukturen für die Zusammenarbeit.
• Operative Steuerung & Personaleinsatzplanung: Du stellst eine wirtschaftlich sinnvolle Einsatz- und Personalplanung sicher und behältst Auslastung, offene Einsätze und verfügbare Mitarbeiter im Blick.
• Kundenentwicklung & Vertrieb: Du betreust und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und unterstützt aktiv beim Ausbau des Geschäfts sowie bei der Gewinnung neuer Kunden.
• Wirtschaftliche Performance: Du steuerst anhand relevanter Kennzahlen, erkennst Handlungsbedarf frühzeitig und leitest eigenständig die erforderlichen Maßnahmen ein.
• Prozesse & Qualität: Du hinterfragst bestehende Abläufe, entwickelst sie weiter und sorgst dafür, dass Prozesse im operativen Alltag verbindlich und effizient umgesetzt werden.
• Entscheidungen & Eskalationen: Bei komplexen Mitarbeiter-, Kunden- oder Einsatzsituationen übernimmst du Verantwortung, triffst Entscheidungen und führst Themen lösungsorientiert zu Ende.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Disposition, Recruiting, Vertragsmanagement und Geschäftsführung zusammen und sorgst für einen guten Informationsfluss zwischen den Bereichen.
• Umsetzung & Weiterentwicklung: Du stellst sicher, dass vereinbarte Maßnahmen konsequent umgesetzt werden, und treibst die operative Weiterentwicklung von easyCare aktiv mit voran.

Du verbindest strategischen Überblick mit Nähe zum Tagesgeschäft. Du gibst Orientierung, triffst klare Entscheidungen und sorgst dafür, dass aus Entscheidungen auch Umsetzung wird. Gleichzeitig entwickelst du Menschen, Strukturen und Prozesse weiter. Wirtschaftliches Denken, gute Führung und eine verlässliche Kundenbeziehung gehören für dich zusammen.

Das bringst du idealerweise mit

• Mehrjährige Erfahrung in der Personaldienstleistung/Arbeitnehmerüberlassung zwingend erforderlich
• Führungserfahrung, zum Beispiel als Niederlassungsleitung, Teamleitung, Bereichsleitung oder in einer vergleichbaren operativen Führungsrolle sind von Vorteil
• Sehr gutes Verständnis für Disposition, Mitarbeiterbetreuung, Recruiting und Kundenmanagement
• Unternehmerisches und wirtschaftliches Denken sowie Sicherheit im Umgang mit Kennzahlen und operativen Zielsetzungen
• Eine klare, verbindliche und zugleich wertschätzende Art der Führung
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Verantwortung wirklich zu übernehmen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse
• Kenntnisse im medizinischen bzw. pflegerischen Umfeld sind von Vorteil

Was dich bei uns erwartet

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit direktem Draht zur Geschäftsführung
• Großer eigener Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum
• Ein etabliertes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einem erfahrenen internen Team aus den Bereichen Disposition, Recruiting und Vertragsmanagement
• Die Möglichkeit, Strukturen, Prozesse und die operative Entwicklung des Unternehmens unmittelbar mitzugestalten
• Eine attraktive und der Verantwortung entsprechende Vergütung
• Eine langfristige Perspektive in einer Führungsposition mit Entwicklungsmöglichkeiten

Du suchst eine Rolle, in der du Führung, unternehmerisches Denken und operative Verantwortung miteinander verbinden kannst? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

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