Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Aussteller bei der Planung und Durchführung von Messen.
- Unternehmen: Wachsendes Veranstaltungsunternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Messen und arbeite in einem inspirierenden Team.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kunden-Service und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 40000 € pro Jahr.
Visit the future mit Easyfairs. Als eines der am schnellsten wachsenden Veranstaltungsunternehmen der Welt, organisieren wir jährlich über 200 Events in mehr als einem Dutzend Ländern Europas. Wir kreieren einmalige Begegnungsplattformen, live und online, 365 Tage im Jahr. Begleite uns auf unserem Weg zum Messeveranstalter der Zukunft!
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir ab sofort unbefristet in Vollzeit an den Standorten München, Stuttgart oder Bielefeld eine/n Kundenberater Operations / Kunden-Service Messe (w/m/d).
Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit im Bereich der Organisation und Durchführung von unseren Fachmessen. Von Beginn an übernimmst du in unserer Service-Unit Operations eine wichtige Rolle für alle Fachmessen, die wir in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in Italien organisieren. Hauptsächlich zählt es zu deinen Aufgaben, die Aussteller/innen in Standgestaltungsfragen und organisatorischen Dingen im Vorfeld zu unseren Messen optimal zu betreuen und zu beraten.
Deine Aufgaben:
- Vor und während der Messe stehst du unseren Aussteller/innen beratend zur Seite und unterstützt sie bei ihren Standplanungen.
- Du pflegst einen engen Kontakt zu den Aussteller/innen per Telefon und Mail.
- Du erarbeitest proaktiv Vorschläge für einen optimierten Auftritt der Aussteller/innen.
- Aussteller/innen unterstützt du bei ihren Zusatzbestellungen in unserem Online-Shop (Möbel, Grafiken, Teppiche, etc.).
- Bei unseren Messen bist du regelmäßig vom Aufbau bis zum Abbau vor Ort dabei und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf.
- Mithilfe unserer internen Softwaretools verwaltest und aktualisierst du relevante Daten.
Dein Profil:
- Idealerweise verfügst du bereits über erste Erfahrungen im Kunden-Service z.B. aus der Hotellerie Branche.
- Du fühlst dich wohl im direkten Kundenkontakt, sei es persönlich, telefonisch, per E-Mail oder in Online-Meetings.
- Affinität für Kunden-Service und Support zeichnet dich aus, wobei du Kundenanliegen stets in den Vordergrund stellst.
- Auch bei kniffligen Anfragen und stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und arbeitest lösungsorientiert.
- MS Office kannst du sicher bedienen und du bist offen für die Einarbeitung in unseren internen digitalen Tools.
- Du sprichst fließend Deutsch sowie gut Englisch oder Französisch, gerne auch eine weitere Fremdsprache.
- Reisen zu unseren Messen in der DACHIT-Region sind für dich kein Problem.
Das bieten wir:
- Work-Life-Balance in Form von Home-Office und Remote Working.
- Flexibel Arbeitszeiten durch dein Gleitzeitkonto, mit dem du deine Arbeitsstunden selbst einteilen kannst.
- Ein inspirierendes und kollegiales Team, in dem Zusammenhalt und Spaß bei der Arbeit großgeschrieben wird.
- Zeit für Erholung durch 30 Tage Urlaub.
- Raum für Weiterentwicklung, die Weiterbildung unserer Talente wird durch individuelle Entwicklungsmaßnahmen und unserer Easyfairs-Academy gefördert.
- Flache Hierarchien und eine wertschätzende Feedbackkultur ermöglichen es dir, deine eigenen Ideen einzubringen.
- Gesundheitsförderung bieten wir durch unsere Wellpass-Kooperation, die dir Zugang zu Angeboten im Bereich Sport, Fitness und Wellness ermöglicht.
- We act for the future, wir legen Wert darauf ESG nach innen und nach außen aktiv zu leben.
Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt, abhängig von Berufserfahrung und fachlicher Expertise, zwischen 38.000€ und 40.000€ an bei 100% Zielerreichung.
Bist du interessiert? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung im PDF-Format mit Angaben zu deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung über unsere Karriereseite.
Deine Ansprechpartnerin aus dem Personalmanagement: Nicole Risse, Talent Acquisition Coordinator ☎ +49 89 127 165 124. Dein Ansprechpartner aus der Operations Abteilung: Alexander Glombik, Head of Operations ☎ +49 89 127 165 125 oder +41 61 2285 10 31.
Kundenberater Operations / Kunden-Service Messe (w/m/d) Arbeitgeber: Easyfairs Germany
Easyfairs Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance durch Home-Office und flexible Arbeitszeiten bietet. In einem inspirierenden und kollegialen Team wird Zusammenhalt großgeschrieben, während individuelle Entwicklungsmaßnahmen und die Easyfairs-Academy Raum für persönliches Wachstum schaffen. Zudem fördern wir aktiv Gesundheit und Wohlbefinden durch unsere Wellpass-Kooperation und leben unsere Werte in Bezug auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Operations / Kunden-Service Messe (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Easyfairs Germany suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Operations / Kunden-Service Messe (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Easyfairs Germany im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Easyfairs Germany vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Easyfairs Germany und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
