Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Lernplattform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich digitale Bildung mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Anstellung und spannende Projekte.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten und hybriden Arbeitsmodellen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bildung und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder HR und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die easylearn-Lernplattform vereint alle Instrumente für nachhaltige betriebliche Bildung und das Customer Success-Teams ist der Dreh- und Angelpunkt zwischen Produkt und Kunde. Gemeinsam können wir Großes für unsere Kunden bewegen! Für die Weiterführung unserer Expansion am deutschen und österreichischen Markt suchen wir ab sofort zwei Customer Success Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Deine Arbeitswelt bei easylearn
Als Customer Success Manager bist du Teil unseres engagierten Customer-Success-Teams. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben rund um Beratung, Betreuung und Projektmanagement:
- Analyse der Geschäftsprozesse und Lernstrategien unserer Interessenten und Kunden sowie Entwicklung passender Lösungen
- Überzeugende Präsentation des easylearn LMS und unserer Dienstleistungen bei Entscheidern und Zielgruppen
- Beratung und Begleitung unserer Kunden bei der Nutzung des easylearn LMS
- Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
- Eigenverantwortliche Leitung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Einführung
- Durchführung von Workshops, Schulungen und Systemtests
- Sicherstellung des Projekterfolgs durch professionelles Zeit-, Ressourcen- und Budgetmanagement
Das bringst du mit in unser Team
- Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaft, HR, Projektmanagement oder vergleichbar
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung idealerweise im Bereich Personalentwicklung, Learning & Development oder digitales Bildungsmanagement
- Erste Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in Softwareprojekten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – komplexe Sachverhalte klar, zielgruppen- und lösungsorientiert vermitteln
- Hohe Kundenorientierung und Empathie – Aufbau vertrauensvoller, langfristiger Beziehungen
- Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft – aktiver Wissensaustausch und Beitrag zum Teamerfolg
- Strukturierte Selbstorganisation und Belastbarkeit bei parallelen Projekten
- Technisches Grundverständnis für IT-Architekturen, Schnittstellen und Systemintegration von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Diese Vorteile warten auf dich
- Du arbeitest bei uns in einem modernen Arbeitsumfeld und hast die Möglichkeit, dein Know-how einzusetzen und laufend auszubauen.
- Spannenden und abwechslungsreichen Bildungsprojekten eines innovativen und international agierenden Unternehmens sowie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
- Der Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexiblen Jahresarbeitszeiten.
- Einer lockeren und vertrauensbasierten Kultur, in der du deine Meinung und Inputs einbringen kannst - du bist Teil des Fortschritts und der Entwicklung.
- Dem besonderen Vorteil, Teil eines erfolgreichen, unabhängigen Unternehmens zu sein und dort eine langfristige berufliche Heimat zu finden.
- Sicherheit und Perspektive: eine unbefristete Anstellung mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit.
- Einer ansprechenden Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Der Möglichkeit für hybrides Arbeiten.
Willst du mit uns Großes bewegen und fühlst dich angesprochen? Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung! Bitte reiche deine Bewerbung ausschließlich über den obenstehenden “Bewerben”-Button ein. Dieser führt dich zu unserem zentralen Bewerbungsportal. Neben einem aussagekräftigen Motivationsschreiben freuen wir uns über deinen Lebenslauf und ggf. deine Zeugnisse.
Hast du Fragen? Marius Auer, Head of Customer Success Management beantwortet sie dir unter der Telefonnummer +49 8031 3530 8811 oder per Mail an marius.auer@easylearn.de gerne.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: easylearn Group
easylearn bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der du als SEA & Campaign Manager die Möglichkeit hast, innovative Kampagnen zu gestalten und die Zukunft des digitalen Lernens aktiv mitzugestalten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem umfassenden Onboarding-Prozess und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Werde Teil eines dynamischen Teams, das über 500.000 Nutzer begeistert und setze deine Ideen in einem modernen Arbeitsumfeld um.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei easylearn Group helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie easylearn Group.
✨Direkt bewerben bei easylearn Group!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Customer Success Manager (m/w/d) klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei easylearn Group einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Customer Success Manager (m/w/d).
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von easylearn Group leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von easylearn Group einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei easylearn Group vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von easylearn Group passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei easylearn Group werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei easylearn Group erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von easylearn Group einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
