Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Lernplattform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich digitale Bildung mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Anstellung und spannende Projekte.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten und hybriden Arbeitsmodellen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bildung und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder HR und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die easylearn-Lernplattform vereint alle Instrumente für nachhaltige betriebliche Bildung und das Customer Success-Teams ist der Dreh- und Angelpunkt zwischen Produkt und Kunde. Gemeinsam können wir Großes für unsere Kunden bewegen! Für die Weiterführung unserer Expansion am deutschen und österreichischen Markt suchen wir ab sofort zwei Customer Success Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Deine Arbeitswelt bei easylearn
Als Customer Success Manager bist du Teil unseres engagierten Customer-Success-Teams. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben rund um Beratung, Betreuung und Projektmanagement:
- Analyse der Geschäftsprozesse und Lernstrategien unserer Interessenten und Kunden sowie Entwicklung passender Lösungen
- Überzeugende Präsentation des easylearn LMS und unserer Dienstleistungen bei Entscheidern und Zielgruppen
- Beratung und Begleitung unserer Kunden bei der Nutzung des easylearn LMS
- Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
- Eigenverantwortliche Leitung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Einführung
- Durchführung von Workshops, Schulungen und Systemtests
- Sicherstellung des Projekterfolgs durch professionelles Zeit-, Ressourcen- und Budgetmanagement
Das bringst du mit in unser Team
- Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaft, HR, Projektmanagement oder vergleichbar
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung idealerweise im Bereich Personalentwicklung, Learning & Development oder digitales Bildungsmanagement
- Erste Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in Softwareprojekten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – komplexe Sachverhalte klar, zielgruppen- und lösungsorientiert vermitteln
- Hohe Kundenorientierung und Empathie – Aufbau vertrauensvoller, langfristiger Beziehungen
- Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft – aktiver Wissensaustausch und Beitrag zum Teamerfolg
- Strukturierte Selbstorganisation und Belastbarkeit bei parallelen Projekten
- Technisches Grundverständnis für IT-Architekturen, Schnittstellen und Systemintegration von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Diese Vorteile warten auf dich
- Du arbeitest bei uns in einem modernen Arbeitsumfeld und hast die Möglichkeit, dein Know-how einzusetzen und laufend auszubauen.
- Spannenden und abwechslungsreichen Bildungsprojekten eines innovativen und international agierenden Unternehmens sowie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
- Der Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexiblen Jahresarbeitszeiten.
- Einer lockeren und vertrauensbasierten Kultur, in der du deine Meinung und Inputs einbringen kannst - du bist Teil des Fortschritts und der Entwicklung.
- Dem besonderen Vorteil, Teil eines erfolgreichen, unabhängigen Unternehmens zu sein und dort eine langfristige berufliche Heimat zu finden.
- Sicherheit und Perspektive: eine unbefristete Anstellung mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit.
- Einer ansprechenden Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Der Möglichkeit für hybrides Arbeiten.
Willst du mit uns Großes bewegen und fühlst dich angesprochen? Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung! Bitte reiche deine Bewerbung ausschließlich über den obenstehenden “Bewerben”-Button ein. Dieser führt dich zu unserem zentralen Bewerbungsportal. Neben einem aussagekräftigen Motivationsschreiben freuen wir uns über deinen Lebenslauf und ggf. deine Zeugnisse.
Hast du Fragen? Marius Auer, Head of Customer Success Management beantwortet sie dir unter der Telefonnummer +49 8031 3530 8811 oder per Mail an marius.auer@easylearn.de gerne.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: easylearn Group
easylearn bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der du als SEA & Campaign Manager die Möglichkeit hast, innovative Kampagnen zu gestalten und die Zukunft des digitalen Lernens aktiv mitzugestalten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem umfassenden Onboarding-Prozess und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Werde Teil eines dynamischen Teams, das über 500.000 Nutzer begeistert und setze deine Ideen in einem modernen Arbeitsumfeld um.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Bewerbungsportal! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die besten Chancen, direkt in den Fokus zu rücken. Wir lieben es, wenn Bewerber sich aktiv bei uns melden!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenbetreuung! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Das wird uns überzeugen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben:Dein Motivationsschreiben ist deine Chance, uns zu zeigen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Sei kreativ und erzähle uns, was dich an der Position als Customer Success Manager reizt und wie du unsere Kunden unterstützen kannst.
Lebenslauf:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen der Stelle passen, und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten und Projektmanagement-Erfahrungen zu betonen!
Anpassung an die Stellenanzeige:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deine Unterlagen entsprechend an. Verwende ähnliche Begriffe und Formulierungen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und gut zu uns passt.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über den „Bewerben“-Button auf unserer Website einzureichen! So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen direkt erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei easylearn Group vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen Projektmanagement und Kundenbetreuung zu den Aufgaben passen, die du bei easylearn übernehmen würdest.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews klar und überzeugend zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erfordert, übe, komplexe Sachverhalte einfach und zielgruppenorientiert zu erklären. Du könntest dies mit Freunden oder Familie üben, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen klar kommunizieren kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Customer Success-Team aktuell bewältigt, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre.
