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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die Implementierung unserer Produkte und unterstütze Partner im Tagesgeschäft.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das sich für lebenswerte Städte und urbane Mobilität einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und Zugang zu LinkedIn Learning.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeitsmodell mit Raum für persönliche Ideen und Initiativen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Smart Cities und arbeite in einem dynamischen, internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder technischen Support, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Partner Success Specialist bist du Teil der Business Unit Parking. Du stellst eine nahtlose Implementierung der Arrive Produkte und Services sicher, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen konfigurierst, wartest und kontinuierlichen Support bereitstellst. Du berichtest direkt an den lokalen Teamleiter in Deutschland.
Als Partner Success Team spielen wir eine wesentliche Rolle beim Aufbau von Vertrauen und starken Beziehungen mit unseren Partnern, indem wir sie in ihrem Tagesgeschäft unterstützen und entscheidende Phasen in unserer Zusammenarbeit positiv gestalten. Wir tragen zu unserer Vision bei, indem wir mit unseren Partnern in Kontakt treten, ihre Bedürfnisse identifizieren und Verbesserungsinitiativen vorantreiben.
Du bietest ausgezeichnete operative Unterstützung für neue und bestehende Partner. Du koordinierst Projekte im Hinblick auf die Implementierung der Kernprodukte und Dienstleistungen des Unternehmens gemäß den Kundenspezifikationen. Du verwaltest die Konfiguration, Freigabe und Wartung unserer zentralen Softwarelösungen. Qualitätssicherung durch Testen unserer Produkte und Dienstleistungen, während du stets kontinuierliche Verbesserung vorantreibst. Du übernimmst die Bestellung, Überprüfung und Roll-out von Beschilderung (Signage).
Du arbeitest eng über Teams und Geschäftsbereiche (Business Units) hinweg – deine Hauptansprechpartner (Stakeholder) sind der Vertrieb (Account Manager und Sales Admin), Operations, Marketing und F&E (Forschung & Entwicklung). Du arbeitest aktiv innerhalb des CRM-Systems, um Bestellungen und Anfragen zu verwalten und die Datenqualität sicherzustellen.
Exzellente Fähigkeiten im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management) und großes Interesse daran, Kunden zu helfen. Gute Projektmanagement-Fähigkeiten. Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement ist wünschenswert. Hohes technisches Verständnis für Systemintegrationen. Gute analytische Fähigkeiten, um Daten zu interpretieren und Muster zu erkennen. Strategische Ziele verstehen und die Fähigkeit, situativ passende Maßnahmen abzuleiten. Du zeigst Belastbarkeit (Resilienz) und eine positive Einstellung gegenüber Veränderungen. XML- oder JSON-Kenntnisse sind wünschenswert. Vertrautheit mit der Google Suite ist von Vorteil. Grundkenntnisse in Adobe Illustrator sind von Vorteil.
Erfahrung in den Bereichen Customer Success oder Technischer Support für Geschäftskunden in einem SaaS-Unternehmen. Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und fließende Englischkenntnisse. Weitere EU-Sprachen sind von Vorteil. Erfahrung in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Berufserfahrung: 3 Jahre oder mehr in ähnlichen Rollen.
Jahresurlaub: 30 Tage (basierend auf einer 5-Tage-Woche). Arbeitswoche: 40 Stunden. Hybrides Arbeiten: Ein flexibles Modell mit einer Mischung aus Büro- und Remote-Arbeit.
Die Möglichkeit, in einem hochmotivierten und internationalen Team zu arbeiten. Eine Position mit großer Selbstständigkeit und Einfluss auf die Entwicklung von Smart Cities. Ein dynamisches Umfeld, in dem Ihre Ideen und Initiativen geschätzt werden. Die Chance, Ihre Karriere in einem wachstumsstarken, digitalen Unternehmen voranzutreiben.
Berufliche Weiterentwicklung: Voller Zugang zu LinkedIn Learning. Wellness: Zuschuss für Sport- oder Wellnessaktivitäten. Büro set ups: Standardausstattung wie Kaffee, Tee, Obst und höhenverstellbare Schreibtische sowie Bürohunde. Teamevents.
Standort: Diese Rolle ist in Deutschland (Berlin, Hannover oder Kiel) angesiedelt.
Partner Success Specialist - 12 month contract Arbeitgeber: EasyPark GmbH
Kontaktperson:
EasyPark GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Partner Success Specialist - 12 month contract
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust gleichzeitig dein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die Werte des Unternehmens anpasst. Zeige, dass du neugierig, fokussiert und teamorientiert bist – genau wie Arrive!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine technischen Fähigkeiten! Wenn du Kenntnisse in XML oder JSON hast, bring das zur Sprache. Das könnte ein echter Pluspunkt für die Rolle als Partner Success Specialist sein und zeigt, dass du die nötigen Skills mitbringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Partner Success Specialist - 12 month contract
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Wir suchen nach Menschen, die neugierig und fokussiert sind – also lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht und die Informationen klar sind. Ein bisschen Sorgfalt kann einen großen Unterschied machen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Rolle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Position des Partner Success Specialists vorbereiten. Zeig uns, dass du die Anforderungen verstehst und wie du unsere Werte in deiner Arbeit umsetzen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich im Bewerbungsprozess nicht aus den Augen verlieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EasyPark GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Werte von Arrive
Mach dich mit den Werten von Arrive vertraut: Neugier, Fokus und Teamarbeit. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und bereite Beispiele vor, die zeigen, dass du diese Prinzipien teilst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technisches Verständnis für Systemintegrationen wichtig ist, solltest du dich auf Fragen zu XML, JSON und der Google Suite vorbereiten. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten in früheren Projekten eingesetzt hast.
✨Zeige deine Projektmanagement-Fähigkeiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Projekte koordiniert hast. Betone deine Erfahrungen in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kundenbeziehungen im Fokus
Da die Rolle stark auf Kundenbeziehungsmanagement ausgerichtet ist, sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu sprechen. Zeige, wie du Vertrauen aufgebaut und Probleme gelöst hast, um die Zufriedenheit der Partner zu gewährleisten.