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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die Implementierung unserer Produkte und unterstütze Partner im Tagesgeschäft.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das sich für lebenswerte Städte und urbane Mobilität einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, Zugang zu LinkedIn Learning und Wellness-Zuschüsse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsmodelle und ein Umfeld, das deine Ideen schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Smart Cities und arbeite in einem dynamischen, internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder technischen Support, gute Kommunikationsfähigkeiten und Projektmanagement-Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Partner Success Specialist bist du Teil der Business Unit Parking. Du stellst eine nahtlose Implementierung der Arrive Produkte und Services sicher, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen konfigurierst, wartest und kontinuierlichen Support bereitstellst. Du berichtest direkt an den lokalen Teamleiter in Deutschland.
Als Partner Success Team spielen wir eine wesentliche Rolle beim Aufbau von Vertrauen und starken Beziehungen mit unseren Partnern, indem wir sie in ihrem Tagesgeschäft unterstützen und entscheidende Phasen in unserer Zusammenarbeit positiv gestalten. Wir tragen zu unserer Vision bei, indem wir mit unseren Partnern in Kontakt treten, ihre Bedürfnisse identifizieren und Verbesserungsinitiativen vorantreiben.
- Du bietest ausgezeichnete operative Unterstützung für neue und bestehende Partner.
- Du koordinierst Projekte im Hinblick auf die Implementierung der Kernprodukte und Dienstleistungen des Unternehmens gemäß den Kundenspezifikationen.
- Du verwaltest die Konfiguration, Freigabe und Wartung unserer zentralen Softwarelösungen.
- Qualitätssicherung durch Testen unserer Produkte und Dienstleistungen, während du stets kontinuierliche Verbesserung vorantreibst.
- Du übernimmst die Bestellung, Überprüfung und Roll-out von Beschilderung (Signage).
- Du arbeitest eng über Teams und Geschäftsbereiche (Business Units) hinweg – deine Hauptansprechpartner (Stakeholder) sind der Vertrieb (Account Manager und Sales Admin), Operations, Marketing und F&E (Forschung & Entwicklung).
- Du arbeitest aktiv innerhalb des CRM-Systems, um Bestellungen und Anfragen zu verwalten und die Datenqualität sicherzustellen.
Exzellente Fähigkeiten im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management) und großes Interesse daran, Kunden zu helfen. Gute Projektmanagement-Fähigkeiten. Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement ist wünschenswert. Hohes technisches Verständnis für Systemintegrationen. Gute analytische Fähigkeiten, um Daten zu interpretieren und Muster zu erkennen. Strategische Ziele verstehen und die Fähigkeit, situativ passende Maßnahmen abzuleiten. Du zeigst Belastbarkeit (Resilienz) und eine positive Einstellung gegenüber Veränderungen. XML- oder JSON-Kenntnisse sind wünschenswert. Vertrautheit mit der Google Suite ist von Vorteil. Grundkenntnisse in Adobe Illustrator sind von Vorteil.
Dein Hintergrund: Erfahrung in den Bereichen Customer Success oder Technischer Support für Geschäftskunden in einem SaaS-Unternehmen. Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und fließende Englischkenntnisse. Weitere EU-Sprachen sind von Vorteil. Erfahrung in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Berufserfahrung: 3 Jahre oder mehr in ähnlichen Rollen.
Work-Life-Balance und Flexibilität: Jahresurlaub: 30 Tage (basierend auf einer 5-Tage-Woche), Arbeitswoche: 40 Stunden, Hybrides Arbeiten: Ein flexibles Modell mit einer Mischung aus Büro- und Remote-Arbeit.
Kultur & Chancen: Die Möglichkeit, in einem hochmotivierten und internationalen Team zu arbeiten. Eine Position mit großer Selbstständigkeit und Einfluss auf die Entwicklung von Smart Cities. Ein dynamisches Umfeld, in dem Ihre Ideen und Initiativen geschätzt werden. Die Chance, Ihre Karriere in einem wachstumsstarken, digitalen Unternehmen voranzutreiben.
Entwicklung & Vergünstigungen: Berufliche Weiterentwicklung: Voller Zugang zu LinkedIn Learning, Wellness: Zuschuss für Sport- oder Wellnessaktivitäten, Büro set ups: Standardausstattung wie Kaffee, Tee, Obst und höhenverstellbare Schreibtische sowie Bürohunde, Teamevents.
Standort: Diese Rolle ist in Deutschland (Berlin, Hannover oder Kiel) angesiedelt.
Standorte
Partner Success Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: EasyPark GmbH
Kontaktperson:
EasyPark GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Partner Success Specialist (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust gleichzeitig dein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder erfolgreich warst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für das Unternehmen und die Rolle! Informiere dich über Arrive und deren Werte. Wenn du im Gespräch darüber sprichst, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Partner Success Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemand anderen drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Rolle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu der Position des Partner Success Specialists passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EasyPark GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Arrive vertraut, wie Neugier, Fokus und Teamarbeit. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Systemintegrationen und Softwarelösungen vorbereiten. Überlege dir, welche Erfahrungen du in der Vergangenheit gemacht hast und wie du diese auf die Position anwenden kannst.
✨Zeige deine Projektmanagement-Fähigkeiten
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement demonstrieren. Erkläre, wie du Projekte koordiniert hast, Herausforderungen gemeistert hast und dabei die Bedürfnisse der Partner im Blick hattest.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach, wie das Team zusammenarbeitet oder welche Initiativen es gibt, um die Work-Life-Balance zu fördern. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.