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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Händler und unterstütze das Sales-Team bei administrativen Aufgaben.
- Arbeitgeber: Easystaff ist ein führendes HR-Unternehmen in Österreich mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, Teamevents, individuelles Coaching und ein Bonussystem warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Einkaufserlebnis für Kunden weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Matura oder kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS Office Skills.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in Wien mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten nach der Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 28000 € pro Jahr.
Die Mission unseres Kunden ist es, weltweit eine reibungslose Verbindung zwischen Konsumenten und Marken herzustellen. Das Schaffen eines nahtlosen Einkaufserlebnisses, das den Handel stärkt und den Mehrwert für alle Beteiligten maximiert. Mit über 40 Jahren Erfahrung als Vorreiter im Bereich Tax Free Shopping hat sich das Portfolio kontinuierlich erweitert - hin zu integrierten Lösungen in den Bereichen Payment und Post-Purchase Services.
In dieser Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Entwicklung kleinerer, österreichischer Handelspartner, die im Rahmen von Telesales effizient unterstützt werden. Als Schnittstelle zwischen dem Sales-Team und dem Customer-Service sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss und eine koordinierte Zusammenarbeit. Du übernimmst übergreifende Aufgaben, insbesondere solche, um das Sales-Team gezielt zu entlasten und Prozesse effizienter zu gestalten.
Aufgaben:
- Allgemeiner Händlerservice: Telefonische und schriftliche Betreuung deiner Bestandskunden sowie Bearbeitung und Koordination von Anfragen im Tagesgeschäft
- Vertragsmanagement: Über das interne CRM System verwaltest du Vereinbarungen und Konditionen
- Forderungsmanagement: Du hast ein Auge auf die Bearbeitung von Rechnungen, verwaltest den Versand von Zahlungserinnerungen und gewährleistest die Kommunikation mit Händlern bezüglich offener Beträge
- CRM Management: Du gewährleistest die Dokumentation von wichtigen Informationen, Verwaltung der Partnerstammdaten und Konditionen
- Administrativer Support: Unterstützung bei vielfältigen organisatorischen Aufgaben und Sonderprojekten (z. B. Organisation von Vertriebsmeetings, Besuchskoordination etc.)
- Reporting: Du berichtest direkt an den Head of Sales und erstellst Umsatzauswertungen zur Entscheidungsfindung
Profil:
- Abgeschlossene Matura oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufspraxis in vergleichbarer Position von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (muttersprachliches Niveau)
- Kompakte Englischkenntnisse
- Versierter Umgang mit MS Office Tools
- Starke Service- und Dienstleistungsmentalität, proaktives und selbstbewusstes Agieren
- Kommunikative Persönlichkeit, die sowohl intern als auch extern den Austausch schätzt
Wir bieten:
- Teamevents und ein dynamisches Team mit gemeinsamer Vision
- Umfangreiches Onboarding durch internes Buddy-System und vielfältiges Tätigkeitsfeld
- Individuelles Coaching
- Eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
- Home-Office Möglichkeit nach Einschulungsphase
- Bonussystem (zusätzlich zum monatlichen Grundgehalt)
- Diverse, interne Benefits
- Sehr gute, öffentliche Anbindung (U-Bahn, S-Bahn, Bus)
Für die ausgeschriebene Position ist, basierend auf dem zugrundeliegenden Kollektivvertrag, ein Monatsbruttogehalt von EUR 2.600,00 (14x jährlich) vorgesehen. Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung wird im persönlichen Gespräch dann dein tatsächliches Gehalt festgelegt.
Sales Support & Händlerbetreuung Arbeitgeber: easystaff human & resources GmbH
Kontaktperson:
easystaff human & resources GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sales Support & Händlerbetreuung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche tätig sind oder bereits bei uns arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit CRM-Systemen. Zeige, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist, um das Sales-Team zu unterstützen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Tax Free Shopping und Payment-Lösungen. Ein gutes Verständnis der Branche zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In dieser Rolle ist es wichtig, sowohl intern als auch extern effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sales Support & Händlerbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission des Unternehmens, das die Stelle anbietet. Verstehe, wie sie Konsumenten und Marken verbinden und welche Rolle du dabei spielen würdest.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Sales Support oder in der Händlerbetreuung hervor. Zeige auf, wie du ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in einwandfreiem Deutsch verfasst sind. Da ausgezeichnete Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du auch deine Kommunikationsfähigkeiten betonen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Service- und Dienstleistungsmentalität ein und wie du das Sales-Team unterstützen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei easystaff human & resources GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die Mission und die Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens teilst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine kommunikative Stärke zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
