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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle ein Team von Account Managern für Kundenbetreuung und Umsatzsteigerung.
- Arbeitgeber: Just Eat Takeaway.com ist ein globaler Online-Marktplatz für Convenience-Produkte.
- Mitarbeitervorteile: Inklusive einer integrativen Kultur und Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den täglichen Komfort weltweit und arbeite in einem dynamischen Umfeld mit starken Teams.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Account Management, davon 3 Jahre in einer Führungsposition.
- Andere Informationen: Regelmäßige Reisen innerhalb der Schweiz sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Über diese Rolle:
Wir suchen eine erfahrene und ergebnisorientierte Führungskraft, die ein leistungsstarkes Team von Account Executives und Account Managern steuert und weiterentwickelt. In dieser Schlüsselrolle sind Sie für die Kundenbetreuung, Umsatzsteigerung und Teamentwicklung verantwortlich. Mit Ihrer Expertise im Kundenbeziehungsmanagement und Ihrer Fähigkeit,Account-Strategien umzusetzen, treiben Sie den Geschäftserfolg voran und stellen nachhaltige Kundenbeziehungen sicher. Wenn Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten und ein starkes Leadership-Mindset mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Rolle:
- Leitung, Mentoring und Unterstützung eines Teams von Account Managern und Account Executives, um individuellen und gemeinsamen Erfolg sicherzustellen
- Betreuung wichtiger Partner, Aufbau von nachhaltigen und starken Beziehungen, Kundenbetreuung und Zufriedenheit zu fördern sowie Umsatzwachstum voranzutreiben
- Entwicklung und Umsetzung von Account-Strategien zur Maximierung des Kundenwerts und zur Erreichung der Unternehmensziele
- Verfolgung wichtiger Leistungskennzahlen, regelmässiges Feedback geben und Optimierung Pläne implementieren, um die Teameffektivität zu steigern
- Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschliesslich Vertrieb, Marketing, Logistik und Customer Service, um eine nahtlose Kundenerfahrung zu gewährleisten
- Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten, um kontinuierliches Geschäftswachstum und Rentabilität sicherzustellen
- Effizienzsteigerung im Account-Management-Workflow und Implementierung bewährter Verfahren zur Verbesserung des Kundenservices und der operativen Effektivität
Was bringst du mit?
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mindestens 6 Jahre im Account Management, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsposition
- Starke Fähigkeit, ein Team zu coachen, zu entwickeln und zu inspirieren
- Nachgewiesene Fähigkeit, starke Kundenbeziehung aufzubauen und zu pflegen
- Fähigkeit Strategien mit Unternehmenszielen in Einklang zu bringen
- Erfahrung in der Analyse von Leistungskennzahlen und Umsetzung und erfahrung mit CRM vorzugsweise Salesforce
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch. Französisch von Vorteil.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und in einem dynamischen, wettbewerbsintensiven Umfeld Prioritäten zu setzen
- Strategisches Denken und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, Widerstände zu identifizieren und zu überwinden sowie nachhaltige Akzeptanz für Veränderungen zu schaffen
- Bereitschaft zu regelmässigen Reisen innerhalb der Schweiz
- Unternehmerisches Denken mit einem Fokus auf nachhaltiges Wachstum und Zufriedenheit
Inclusion, Diversity & Belonging
Egal, wer du bist, wie du aussiehst, wen du liebst oder woher du kommst – bei Just Eat Takeaway.com kannst du deinen Platz finden. Wir verpflichten uns, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert, in der alle Mitarbeiter das Gefühl haben, wirklich dazuzugehören und sich jeden Tag bei der Arbeit von ihrer besten Seite zeigen können.
Was bieten wir sonst so an?
Möchtest du mehr über unsere JETer, unsere Kultur oder unser Unternehmen erfahren? Besuche unsere Karriereseite, wo du die Geschichten unserer Mitarbeiter, Blogs, Podcasts und weitere JET-Häppchen finden kannst.
Bist du bereit, deinen Platz einzunehmen? Bewirb dich jetzt!
Senior Team Lead - Account Management (m/w/d) Arbeitgeber: EAT.ch GmbH
Kontaktperson:
EAT.ch GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Team Lead - Account Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits bei Just Eat Takeaway.com arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Fragen zur Teamführung und Kundenbeziehung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeit zeigen, ein Team zu leiten und starke Kundenbeziehungen aufzubauen. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Account Management und in der Gastronomiebranche. Zeige im Gespräch, dass du die Herausforderungen und Chancen verstehst, die mit der Rolle verbunden sind, und bringe innovative Ideen mit, wie du das Team unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit CRM-Systemen zu sprechen, insbesondere Salesforce. Wenn du spezifische Erfolge oder Verbesserungen durch den Einsatz solcher Systeme nachweisen kannst, wird das deine Bewerbung stärken und deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Team Lead - Account Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Führungskompetenzen: Da es sich um eine Führungsposition handelt, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders auf deine Erfahrungen im Coaching und in der Teamentwicklung eingehen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu verdeutlichen.
Zeige deine Kundenorientierung: Hebe in deiner Bewerbung hervor, wie du starke Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Nenne spezifische Strategien oder Maßnahmen, die du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten: Erwähne deine Erfahrung mit Leistungskennzahlen und CRM-Systemen, insbesondere Salesforce. Zeige auf, wie du Daten genutzt hast, um strategische Entscheidungen zu treffen und den Geschäftserfolg zu fördern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EAT.ch GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamführung und -entwicklung demonstrieren. Erkläre, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um individuelle und gemeinsame Erfolge zu erzielen.
✨Kundenbeziehungen im Fokus
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Aufbau und in der Pflege starker Kundenbeziehungen zu sprechen. Zeige auf, wie du nachhaltige Partnerschaften gefördert hast und welche Strategien du zur Umsatzsteigerung eingesetzt hast.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Hebe deine Erfahrung in der Analyse von Leistungskennzahlen hervor. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Daten genutzt hast, um strategische Entscheidungen zu treffen und den Geschäftserfolg zu steigern.
✨Dynamisches Umfeld ansprechen
Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du unter Druck arbeitest und Prioritäten setzt. Teile Beispiele, wie du in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich warst und Veränderungen angenommen hast.
