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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: Gesundheitszuschüsse, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche IT-Ausstattung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder hohe IT-Interesse, Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und regelmäßige Schulungen für persönliches Wachstum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das erwartet Dich:
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail)
- Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices, WLAN, VPN etc.)
- Erstellung, Pflege und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Standardsoftware
- Benutzerverwaltung in Lokaler Active Directory, Azure, Microsoft 365 und anderen Systemen
- Unterstützung bei Rollouts, Updates und Inventarisierung von IT-Equipment
- Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support und weiteren IT-Teams
- Mitarbeit an Projekten (bspw. zur Digitalisierung, Schulungen, Optimierung)
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbar)
- Quereinsteiger mit hohem IT-Interesse ebenfalls Willkommen
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, M365, Teams, Azure AD)
- Grundverständnis für Netzwerke und IT-Sicherheit
- Freude an der Kommunikation und am Lösen von Problemen
- Serviceorientierte, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
- Interesse an digitalen Themen und neuen Technologien
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Darauf kannst Du Dich freuen:
- HAPPY HEALTH: Urban Sports Club Bezuschussung, 300 € Gesundheitszuschuss (für Zahnreinigung, Physiotherapie o.ä.), Happy Health Day
- HAPPY TOGETHER: gemeinsame Company Breakfasts, Sommer-/ Weihnachtsfeier, CSD & Run of Colours Teilnahme, Charity Aktionen
- HAPPY FLEXIBILITY: Hybrides Arbeitsmodell, umfängliche IT-Ausstattung, flexibles Arbeitszeitmodell
- HAPPY GROWTH: 2‐tägige Welcome Days, individueller Einarbeitungsplan inkl. Welcome Gespräch, (Inhouse) Trainings & Workshops, regelmäßige Mitarbeitergespräche
- HAPPY MOBILITY: Deutschlandticket, Dienstradleasing, betriebliche Altersvorsorge
IT Support 1st & 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: EAT HAPPY GROUP
Kontaktperson:
EAT HAPPY GROUP HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support 1st & 2nd Level (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Serviceansatz zeigen. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen, die dir den Einstieg erleichtern können.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support 1st & 2nd Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine IT-Leidenschaft!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Bereich und warum du dich für diese Position interessierst. Deine Begeisterung für Technologie und Problemlösungen sollte klar rüberkommen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EAT HAPPY GROUP vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens eingehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Support-Position handelt, sei bereit, technische Fragen zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme gelöst hast, und sei bereit, dein Wissen über Microsoft-Umgebungen und Netzwerke zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Team arbeitet und welche Projekte anstehen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.