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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen, unterstütze bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: Jährliches Gesundheitsbudget, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte Sportmitgliedschaften.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder hohe IT-Interesse, Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein umfassendes Onboarding-Event für deinen perfekten Start.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erwartet Dich:
- Aannahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail)
- Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices, WLAN, VPN etc.)
- Erstellung, Pflege und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Standardsoftware
- Benutzerverwaltung in Lokaler Active Directory, Azure, Microsoft 365 und anderen Systemen
- Unterstützung bei Rollouts, Updates und Inventarisierung von IT-Equipment
- Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support und weiteren IT-Teams
- Mitarbeit an Projekten (bspw. zur Digitalisierung, Schulungen, Optimierung)
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbar)
- Quereinsteiger mit hohem IT-Interesse ebenfalls Willkommen
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, M365, Teams, Azure AD)
- Grundverständnis für Netzwerke und IT-Sicherheit
- Freude an der Kommunikation und am Lösen von Problemen
- Serviceorientierte, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
- Interesse an digitalen Themen und neuen Technologien
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Darauf kannst Du Dich freuen:
- 300 € jährliches Gesundheitsbudget sowie eine betriebliche Altersvorsorge
- Klimaneutrale Mobilität: Bezuschussung beim Jobrad-Leasing und Jobticket
- Vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
- "HAPPY" Firmenspecials: Wir machen mehr als nur Sommerfest & Weihnachtsfeier
- 2-tägiges Onboarding-Event für deinen optimalen Start und dein Netzwerk bei uns
IT Support (m/w/d) 1st & 2nd Level Arbeitgeber: EAT HAPPY GROUP
Kontaktperson:
EAT HAPPY GROUP HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support (m/w/d) 1st & 2nd Level
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Unterstützung brauchen oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! In einem Vorstellungsgespräch für den IT-Support wirst du wahrscheinlich nach deinem Wissen über Netzwerke, Software und Hardware gefragt. Mach dich mit den gängigen Problemen vertraut, die in diesem Bereich auftreten können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support (m/w/d) 1st & 2nd Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich einzuschätzen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine IT-Leidenschaft!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Bereich und warum du dich für diese Stelle interessierst. Wir suchen nach Leuten, die wirklich für Technik brennen und bereit sind, sich weiterzuentwickeln.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EAT HAPPY GROUP vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des IT-Supports vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft-Umgebungen, Netzwerken und IT-Sicherheit. Übe, wie du Probleme analysierst und löst, und sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert antworten. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Frage nach dem Team und Projekten
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und an laufenden Projekten. Stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu lösen.
