Customer Relations Manager (m/w/d) in Vollzeit
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Customer Relations Manager (m/w/d) in Vollzeit

Berlin Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei die erste Stimme des Unternehmens und berate unsere Kund:innen zu kulinarischen Stadtführungen.
  • Arbeitgeber: Eat the World bietet einzigartige Stadterlebnisse in über 55 Städten Deutschlands.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Teilnahme an Touren.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und gestalte nachhaltigen Tourismus aktiv mit.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium sowie erste Berufserfahrungen sind erforderlich.
  • Andere Informationen: Vielfalt wird bei uns großgeschrieben – du bist willkommen, so wie du bist!

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Eat the World – das sind besondere Stadterlebnisse in mehr als 55 Städten in Deutschland. Als Marktführer bei kulinarischen Stadtführungen bieten wir ein vielfältiges Portfolio an Erlebnissen. Neben unseren beliebten kulinarischen Stadtteiltouren umfasst unser Angebot auch spannende Rätseltouren, historische Touren in Kooperation mit GEO EPOCHE und viele weitere einzigartige Touren. Wir öffnen unseren Kund:innen den Blick für das Verborgene und helfen beim Entdecken wahrer Schätze abseits der gängigen Touristenpfade.

Dabei kannst du uns unterstützen:

  • Begeisterung für besondere Stadterlebnisse und Leidenschaft für leckeres Essen – Quereinsteiger:innen willkommen!
  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium sowie erste Berufserfahrungen
  • Kenntnisse mit Salesforce oder Vonage sind von Vorteil
  • Lust auf Kommunikation, richtig gute Kundenbetreuung und Empathie
  • Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Eigeninitiative, Tatkraft und Lösungsorientierung – alle packen mit an!
  • Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft – ein gutes Miteinander ist dir wichtig!
  • Bereitschaft zur Arbeit von 08:00 Uhr bis 18:30 Uhr in flexiblen Schichten und ca. alle 4-6 Wochen zur Arbeit am Samstag

Teile uns bitte deinen frühestmöglichen Einstiegstermin, deine Gehaltsvorstellungen und bisherige Erfahrungen (Motivation, Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) mit. Ganz wichtig: Egal woher du kommst, woran du glaubst und wen du liebst – bei Eat the World bist du willkommen, so wie du bist. Wir lieben die Vielfalt der Welt und unserer Mitarbeitenden, denn sie bereichert uns und macht uns besser.

Damit überzeugen wir dich:

  • Die Einbindung in ein herzliches und hochmotiviertes Team – wir freuen uns auf dich!
  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe im nachhaltigen Tourismus
  • Eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein direkter Austausch mit allen bis hin zur Geschäftsführerin
  • Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot für deine persönliche und fachliche Entwicklung
  • Ein von den Mitarbeitenden gestaltetes Büro und die Möglichkeit, flexibel mobil zu arbeiten inkl. Workation
  • Viele Benefits, z.B. betriebliche Altersvorsorge, Weihnachtsgeld, Job-Ticket, kostenfreie Teilnahme an allen Touren inkl. Begleitperson, regelmäßige kostenfreie Team-Lunchs, Gesundheitsangebote und ergonomische Arbeitsplätze, Corporate Benefits und die nachhaltigen FutureBens, Vergünstigungen auf Bertelsmann- und RTL-Produkte wie Bücher, Musik, Streaming, Zeitschriften

Das bringst du mit:

  • Sei die erste Stimme des Unternehmens für unsere Anrufer:innen
  • Beratung und Betreuung unserer Kund:innen in allen Fragen rund um unsere kulinarischen Stadtführungen und Stadterlebnisse per Telefon und Mail
  • Einbuchung unserer Kund:innen in unser Buchungssystem sowie Rechnungslegung
  • Erstellung von Angeboten für individuelle Gruppentouren und Teamevents
  • Beantwortung der Feedbacks zu unseren Touren
  • Unterstützung des Teams zum Beispiel in Fragen des Qualitätsmanagements
  • Mitarbeit an innovativen, attraktiven Produkten in einem dynamischen Umfeld
  • Beteiligung oder eigenständige Durchführung von vielfältigen Aufgaben und Projekten

Customer Relations Manager (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Eat the World GmbH

Eat the World ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem herzlichen und motivierten Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für kulinarische Stadterlebnisse einsetzt. Mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen nicht nur deine persönliche und fachliche Entwicklung, sondern bietet auch zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und kostenfreie Teilnahme an Touren. Hier bist du willkommen, so wie du bist, und kannst aktiv zur Gestaltung eines nachhaltigen Tourismus beitragen.
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Kontaktperson:

Eat the World GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Customer Relations Manager (m/w/d) in Vollzeit

Tip Nummer 1

Zeige deine Begeisterung für kulinarische Erlebnisse und Stadtführungen in deinem persönlichen Gespräch. Informiere dich über die verschiedenen Touren, die Eat the World anbietet, und bringe eigene Ideen ein, wie du das Kundenerlebnis verbessern könntest.

Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Relations Managers zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Eat the World arbeitet oder gearbeitet hat – persönliche Einblicke können dir helfen, dich besser vorzubereiten.

Tip Nummer 3

Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.

Tip Nummer 4

Informiere dich über Salesforce oder Vonage, falls du damit noch nicht vertraut bist. Ein grundlegendes Verständnis dieser Tools kann dir einen Vorteil verschaffen und zeigt dein Engagement, dich in die spezifischen Anforderungen der Position einzuarbeiten.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Relations Manager (m/w/d) in Vollzeit

Kommunikationsfähigkeiten
Kundenorientierung
Empathie
Selbstständige Arbeitsweise
Strukturierte Arbeitsweise
Zielorientierung
Eigeninitiative
Teamfähigkeit
Kenntnisse in Salesforce oder Vonage
Flexibilität
Problemlösungsfähigkeiten
Erfahrung im Kundenservice
Verhandlungsgeschick
Interkulturelle Kompetenz

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über Eat the World und ihre kulinarischen Stadtführungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Touren und die Werte des Unternehmens zu erfahren.

Anpassung deines Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und jede Erfahrung im Kundenservice oder in der Gastronomie.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für kulinarische Erlebnisse und deine Leidenschaft für Kundenbetreuung zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du gut ins Team von Eat the World passt.

Eingabe von Gehaltsvorstellungen: Sei transparent in Bezug auf deine Gehaltsvorstellungen. Recherchiere vorher, was in der Branche üblich ist, und formuliere deine Erwartungen klar und realistisch.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eat the World GmbH vorbereitest

Zeige deine Begeisterung für Stadterlebnisse

Bereite dich darauf vor, deine Leidenschaft für kulinarische Stadtführungen und besondere Erlebnisse zu teilen. Überlege dir, welche Erfahrungen du in diesem Bereich hast und wie du diese Begeisterung in die Kundenbetreuung einbringen kannst.

Kenntnisse über das Unternehmen

Informiere dich gründlich über Eat the World und deren Angebote. Zeige im Interview, dass du die verschiedenen Touren und deren Besonderheiten kennst. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.

Kommunikationsfähigkeiten betonen

Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung parat haben. Überlege dir, wie du Empathie und Lösungsorientierung in schwierigen Situationen gezeigt hast.

Flexibilität und Teamarbeit hervorheben

Sei bereit, über deine Erfahrungen in flexiblen Arbeitszeiten und Teamprojekten zu sprechen. Betone, wie wichtig dir ein gutes Miteinander ist und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.

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