Customer Project Manager (Order Manager) - (m/w/d)

Was Sie tun werden:

• Leiten und Koordinieren von Kundenprojekten zur Montage von Niederspannungssystemen (LVSA) vom Auftragseingang bis zur endgültigen Lieferung, um eine termingerechte Ausführung, klare Kundenkommunikation und effektive Abstimmung zwischen Engineering, Beschaffung, Produktion, Test und Logistik sicherzustellen.
• Eigenverantwortung und Ausführung von LVSA-Projekten: Übernehmen Sie die Verantwortung für zugewiesene Kundenprojekte vom Eingang des Auftrags bis zur Lieferung. Erstellen und pflegen Sie Projektpläne, Meilensteine und Prioritäten. Überwachen Sie den Fortschritt in allen Phasen (Engineering, Materialverfügbarkeit, Produktion, FAT, Lieferung). Stellen Sie sicher, dass die Kundenverpflichtungen hinsichtlich Zeit, Umfang und Qualität eingehalten werden.
• Kundenkontakt und Kommunikation: Agieren Sie als primärer Ansprechpartner für Kunden und das Front-End-Team während der Projektausführung. Koordinieren Sie technische Klärungen, Zeitplanaktualisierungen und Statusberichte. Leiten Sie Kundenbesprechungen, Fortschrittsanrufe und Eskalationsthemen. Bauen Sie starke Kundenbeziehungen durch proaktive Kommunikation auf.
• Koordination über Abteilungen hinweg: Koordinieren Sie interne Funktionen, um eine reibungslose Ausführung sicherzustellen: Post-Order Engineering, Projektkäufer / Supply Chain, Arbeitsvorbereitung, Produktion / Montage, Test / FAT und Logistik. Treffen Sie zeitnahe Entscheidungen und beseitigen Sie Hindernisse.
• Management von Zeitplänen und Meilensteinen: Verwalten Sie wichtige Projektmeilensteine (M0–M10), einschließlich Projektübergabe und Kick-off, IFC-Freigabe, Materialverfügbarkeit, Beginn der Montage, FAT und Versand. Identifizieren Sie Risiken frühzeitig und setzen Sie Maßnahmen zur Minderung und Wiederherstellung um.
• Änderungsmanagement: Leiten Sie den Änderungsmanagementprozess für Kunden, koordinieren Sie Kundenänderungen, Abweichungen und Ingenieuranfragen. Bewerten Sie die Auswirkungen auf Kosten, Vorlaufzeiten und Umfang zusammen mit den relevanten Funktionen. Stellen Sie sicher, dass genehmigte Änderungen umgesetzt und klar kommuniziert werden.
• Kommerzielle und Kostenbewusstsein: Überwachen Sie den Projektumfang im Vergleich zur Auftragsbestätigung. Leiten Sie das Management von Änderungsaufträgen / zusätzlichen Kosten, wo dies zutreffend ist. Eskalieren Sie kommerzielle Risiken oder Umfangslücken.
• Qualitäts- und Lieferfokus: Unterstützen Sie die Planung des FAT und die Anwesenheit des Kunden. Stellen Sie sicher, dass das Dokumentationspaket bereit zur Lieferung ist. Treiben Sie die Problemlösung voran, um eine termingerechte Lieferung und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Berichterstattung und Governance: Führen Sie ein genaues Projekt-Tracking und Statusberichte. Präsentieren Sie den Projektstatus, Risiken und Maßnahmen in internen Reviews. Leiten Sie die Lessons Learned nach Abschluss des Projekts.

Qualifikationen und Fähigkeiten:

• Abschluss in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Operations oder gleichwertige praktische Erfahrung.
• 3+ Jahre Erfahrung im Projektmanagement, Auftragsmanagement oder der Durchführung von Kundenprojekten.
• Erfahrung in der Herstellung / maßgeschneiderten Produkten bevorzugt.
• Erfahrung mit elektrischen Geräten / Schaltanlagen / Industrieprojekten ist ein großer Vorteil.
• Gute Deutsch- und ausgezeichnete Englischkenntnisse.
• Verständnis des Projektlebenszyklus in der Fertigungsumgebung.
• Fähigkeit, technische Zeichnungen zu lesen / Ingenieurthemen zu verstehen (von Vorteil).
• Starke Planungs- und Koordinationsfähigkeiten.
• Vertrautheit mit ERP (SAP) / Projektverfolgungstools / Excel.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt.
• Eigenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein.
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen.
• Problemlösungsmentalität.
• Resilienz unter Zeitdruck.

Was wir bieten:

• Eine leistungsorientierte und attraktive Vergütung, abhängig von Ausbildung, Qualifikationen und Berufserfahrung, von ca. 65.000 EUR brutto pro Jahr, ausgezahlt in 14 monatlichen Raten (Überzahlung über diesen Betrag ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich).
• Flexible Arbeitslösungen.
• Exzellentes Arbeitsumfeld – Sicherheit und Ethik sind uns wichtig.
• Kultur & Werte – wir sind mehr als die Produkte, die wir erfinden und herstellen – die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, ist ebenso wichtig. Bei Eaton definieren unsere Werte und unsere Kultur, wer wir sind – sowohl individuell als auch als Organisation – und leiten unsere Aktivitäten jeden Tag.
• Lernen & Entwicklung – wir investieren langfristig in unsere Mitarbeiter – nicht nur mit Gehalt und Leistungen, sondern auch mit fortlaufenden Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, die über die Eaton University verfügbar sind.