Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kundenaufträge und koordiniere alle Serviceprozesse.
- Unternehmen: Ein etabliertes Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Energiebranche.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagement für Inklusion, Diversity und Nachhaltigkeit in einem globalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieindustrie und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Auftragsabwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Zentraler Ansprechpartner für das Management des Backlogs und federführend für die Klärung der Herangehensweise
- Zentrale Schnittstelle für das Management der Kapazitäten interner Ressourcen zur Bearbeitung der Kundenaufträge und Sicherstellung, dass die richtigen technischen Fertigkeiten den passenden Aufträgen zugeordnet werden
- Fokuspunkt für Prozesse in Sales Force, die sowohl für externe als auch interne Abläufe wichtig sind
- Klärung aller Modalitäten vor der Auftragserfassung (Kundenstammanlage Incoterm, Zahlungsschema, Bürgschaft)
- Auftragserfassung in CRM und ERP-System
- Eigenständige Disposition aller zur Abwicklung notwendigen Materialien und Dienstleistungen (intern und externe Lieferanten)
- Management aller Servicetermine – Koordination aller Termine zwischen Lieferanten, Servicetechniker und Kunden
- Nachverfolgung der Liefertermine
- Management und Eskalation von Lieferterminverschiebungen einzelner Lieferanten in der Kette und zu den Kunden
- Fachliche Prüfung der Serviceberichte, Kontierung und Freigabe der Lieferantenrechnungen
- Termingerechte Rechnungslegung an Kunden
- Erstellung von Gut- und Lastschriften gemäß Vollmachtenkatalog
- Verantwortlich für die Ressourcenplanung und für die 24/7 Notfallplanung
- Fachliche Prüfung, Rechnungsklärung, Kontierung und Freigabe von Eingangsrechnungen
- RMA-Handling mit den Business Units
- Fortlaufende Optimierung der Auftragsbearbeitung in Zusammenarbeit mit Abteilungsmanagement, Produktion und Entwicklung
- Zentraler Ansprechpartner für alle E2E Serviceabwicklungen
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit anschließender mehrjähriger Erfahrung im Bereich Auftragsabwicklung
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung und umfassende Kenntnisse EDV-gestützter Auftragsbearbeitungsprozesse
Skills:
- SAP, CRM Systeme, MS Office Paket
- Sicherer Umgang mit SAP R/3 und MS–Office
- Ausgeprägte kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und kundenorientiertes Denken
- Selbstsicheres Auftreten, hohe Durchsetzungsfähigkeit
- Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Was wir Dir bieten:
- Teil eines Unternehmens zu sein, das seit mehr als 100 Jahren besteht, in der Branche bekannt ist und einen großen Einfluss auf die Energieindustrie hat
- Wir bieten ein flexibles Remote‑Arbeitsmodell, 30 Tage Urlaub, sowie ein attraktives Grundgehalt. Zusätzlich gibt es Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Arbeit in einem Unternehmen mit Engagement für Inklusion & Diversity und Nachhaltigkeit
- Zahlreiche, ständig weiterentwickelte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (eigene Eaton University) – Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden und in Deutschland stark verwurzelten Unternehmen
- Starke Prozesse und state‑of‑the‑art Systeme und –Tools
- Strukturierte Mitarbeiter*innen-Entwicklungsprozesse, offene Feedbackkultur mit Entwicklungsplänen
- Detaillierte Einarbeitungsbegleitung und gut strukturiertes Onboarding
- Zahlreiche Möglichkeiten, sich ehrenamtlich bei verschiedenen IERGs im Bereich Inklusion und Diversität zu engagieren
Wir sind verpflichtet, gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten für Bewerber und Mitarbeiter zu gewährleisten. Unsere Rekrutierungsprozesse verwenden ausgewogene Auswahlkriterien und vermeiden rechtswidrige Diskriminierung von Bewerbern aufgrund ihres Alters, ihrer Hautfarbe, Behinderung, ihres Familienstandes, ihrer nationalen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Geschlechtsidentität, genetischer Informationen, ihrer Rasse oder ethnischen Herkunft, ihrer Religion, ihrer sexuellen Orientierung oder eines anderen gesetzlich geschützten oder vorgeschriebenen Status.
Service Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Eaton
Als Servicekoordinator (m/w/d) in Bonn bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines etablierten Unternehmens mit über 100 Jahren Erfahrung in der Energiebranche zu werden. Unsere flexible Arbeitsweise, 30 Tage Urlaub sowie ein attraktives Gehalt sind nur einige der Vorteile, die wir bieten. Zudem fördern wir aktiv Inklusion und Diversität und bieten zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Coordinator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Aufgaben des Servicekoordinators verstehst und wie du zur Optimierung der Auftragsbearbeitung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten im Gespräch. Als Servicekoordinator ist es wichtig, dass du klar und strukturiert kommunizieren kannst. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das macht es für uns einfacher, zu sehen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eaton vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Service Coordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die das zeigen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten testen.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den relevanten Systemen wie SAP und CRM vertraut bist. Wenn möglich, mache dich mit den neuesten Funktionen dieser Software vertraut, um im Interview kompetent darüber sprechen zu können.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
