Servicetechniker (m/w/d) USV Region NRW Nord

Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen ─ heute und auch in Zukunft. Indem wir uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze machen, beschleunigen wir den Übergang des Planeten zu erneuerbaren Energien, helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten Herausforderungen im Energiemanagement.

Deine Kernaufgabe wird es sein, Service für Unterbrechungsfreie Stromversorgungen (USV) bei Kunden in der ausgewiesenen Region NRW Nord und gelegentlich auch außerhalb dieser Region durchzuführen. Der Fokus liegt dabei bei Montage-, Inbetriebnahme-, Reparatur-, Instandhaltungs- und Retrofitarbeiten im Rahmen von Serviceverträgen, Kundenaufträgen und Qualitätsaktionen bei den Kunden vor Ort, die Du direkt von zu Hause anfährst.

Deine Aufgaben:

• Intensive Kundenbetreuung im Bereich Service beim Kunden
• Sicherung der bestehenden Kundenkontakte
• Telefonisches Troubleshooting zur Ermittlung des Ist-Zustandes im Störungsfall in seinem Vertretungsgebiet
• Montage und Inbetriebnahme von USV Anlagen
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Reparatur und Wartung von Elektronikkomponenten
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Wartung von Eaton USV Anlagen nach Werksvorschrift
• Ersatzteilorganisation und selbständige Einsatzplanung im zugeteilten Vertretungsgebiet
• Sorgfältige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
• Durchführung von Kundenschulungen vor Ort

Qualifikationen:

• Abgeschlossene, elektrotechnische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik, speziell im Bereich von Niederspannungsnetzen bis 400 VAC
• Serviceerfahrung erforderlich, Kenntnisse von USV-Produkten sind wünschenswert.

Skills:

• Hoher Grad an Selbständigkeit und Eigenverantwortung kombiniert mit kundenorientiertem Denken
• Vertraut im Umgang mit einem PC und gängiger Office-Software
• Erfolgreiche eigenständige Umsetzung delegierter Aufgaben bzw. Projekte
• Teamfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Flexibilität und Reisebereitschaft (bis zu 75 %)

Was wir dir bieten:

• Teil eines Unternehmens zu sein, das seit mehr als 100 Jahren besteht, in der Branche bekannt ist und einen großen Einfluss auf die Energieindustrie hat.
• Wir bieten ein flexibles Remote-Arbeitsmodell, 33 Tage Urlaub, einen Dienstwagen sowie ein attraktives Grundgehalt mit Bonus.
• Arbeit in einem Unternehmen mit Engagement für Inklusion & Diversität und Nachhaltigkeit
• Zahlreiche, ständig weiterentwickelte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (eigene Eaton University)
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden und in Deutschland stark verwurzelten Unternehmen
• Starke Prozesse und state-of-the-art Systeme und -Tools
• Strukturierte Mitarbeiter*innen-Entwicklungsprozesse, offene Feedbackkultur mit Entwicklungsplänen
• Detaillierte Einarbeitungsbegleitung und gut strukturiertes Onboarding
• Zahlreiche Möglichkeiten, sich ehrenamtlich bei verschiedenen sogenannten IERGs im Bereich Inklusion und Diversität zu engagieren

Wir verpflichten uns, gleiche Beschäftigungschancen für Bewerber und Mitarbeiter zu gewährleisten. Unsere Einstellungsverfahren verwenden ausgewogene Auswahlkriterien und vermeiden eine ungesetzliche Diskriminierung von Bewerbern aufgrund ihres Alters, ihrer Hautfarbe, einer Behinderung, ihres Familienstands, ihrer nationalen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer genetischen Informationen, ihrer Herkunft, ihrer Religion, ihrer sexuellen Orientierung oder eines anderen gesetzlich geschützten oder vorgeschriebenen Status.