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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die IT-Leitung bei der Weiterentwicklung von IT-Service-Strukturen und Prozessen.
- Arbeitgeber: Eawag, ein führendes Wasserforschungsinstitut im ETH-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice nach der Probezeit und ein dynamisches Team.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige IT-Prozesse und arbeite an innovativen Projekten im Wasserbereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Eawag ist das international vernetzte Wasserforschungsinstitut des ETH-Bereichs (Eidgenössische Technische Hochschulen Schweiz). Sie betreibt Forschung, engagiert sich in der Ausbildung und ist im Bereich der fachspezifischen Beratung tätig. Damit verfolgt sie zwei parallele Ziele: den unmittelbaren menschlichen Bedarf an Wasser zu decken sowie die Funktionsfähigkeit und den Fortbestand aquatischer Ökosysteme zu erhalten.
Für unsere Informatikabteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine / einen IT Service Management Specialist (w/m/d) 80 - 100% - befristet für 2 Jahre. In dieser Funktion unterstützt du die IT-Leitung bei der organisatorischen Weiterentwicklung der IT und leistest einen wesentlichen Beitrag zur Professionalisierung der IT-Service-Strukturen. Du bewegst dich an der Schnittstelle von Technik, Organisation und Governance und trägst dazu bei, nachhaltige Prozesse und Standards aufzubauen. Dabei arbeitest du eng mit internen Anspruchsgruppen zusammen und übernimmst Verantwortung für die Strukturierung und Dokumentation von IT-Services sowie für die Weiterentwicklung des IT Service Managements.
Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet und richtet sich sowohl für Berufseinsteiger:innen mit entsprechender Ausbildung als auch für Kandidat:innen mit erster Praxiserfahrung, die ihr Wissen gezielt einsetzen möchten. Der Arbeitsort ist Dübendorf. Homeoffice ist nach der Probezeit anteilig möglich (2 Tage pro Woche).
Das erwartet dich konkret:
- Aufbau und Etablierung eines IT Asset Managements (angelehnt an FitSM / ITIL)
- Definition und Weiterentwicklung von IT-Services inklusive Service Level Agreements (SLAs)
- Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung der ICT-Notfallorganisation
- Mitarbeit bei der Bearbeitung von Audit-Anforderungen und deren Umsetzung
- Erfassung, Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen
- Weitere Aufgaben können, je nach Priorität und Fortschritt, zusätzlich übernommen werden:
- Organisatorische Unterstützung bei der Einführung von neuen IT-Services
- Unterstützung bei organisatorischen und konzeptionellen Aufgaben zur Weiterentwicklung der IT
- Mitwirkung oder punktuelle Leitung von IT-Projekten
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Betriebswirtschaft mit ausgeprägtem Interesse an Informatik und einer Weiterbildung in Richtung IT Asset Management
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Umfeld oder Motivation, das erlernte Wissen in der Praxis umzusetzen
- Grundkenntnisse im Bereich IT Service Management (idealerweise ITIL oder FitSM)
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an organisatorischen Aufgaben und konzeptionellem Arbeiten
- Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammenzuarbeiten
- Gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
An der Eawag schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Stärken und Perspektiven sich einbringen und weiterentwickeln können. Bei uns gestaltest du mit! Wir fördern Zugehörigkeit, den Austausch und gegenseitiges Verständnis. Wir gestalten Strukturen, die die Vereinbarkeit von Beruf und anderen Lebensbereichen ermöglichen und arbeiten kontinuierlich daran, Barrieren abzubauen.
Du hast spezifische Anforderungen an den Bewerbungsprozess, die Stelle oder benötigst weitere Informationen? Sprich mit uns darüber - im Rahmen unserer Möglichkeiten unterstützen wir dich gerne mit flexiblen Lösungen für die Arbeitsplatz-, Arbeitszeit- und Stellengestaltung.
Finde online mehr Informationen über die Eawag und ihre Anstellungsbedingungen. Für Auskünfte steht dir Berner, Abteilungsleiter Informatik, gerne per E-Mail zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, welche wir ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsportal erwarten.
IT Service Management Specialist 80 - 100% - befristet für 2 Jahre Arbeitgeber: Eawag
Kontaktperson:
Eawag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Management Specialist 80 - 100% - befristet für 2 Jahre
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Eawag oder ähnliche Unternehmen und zeig dein Interesse an der IT-Service-Management-Welt.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor
Mach dir Gedanken über typische Fragen im IT-Service-Management und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Kenntnisse am besten präsentieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Sei proaktiv!
Wenn du eine interessante Stelle siehst, zögere nicht, dich direkt über unser Online-Bewerbungsportal zu bewerben. Zeig Initiative und schick uns deine Bewerbung, auch wenn du denkst, dass du noch nicht alle Anforderungen erfüllst.
✨Frage nach Feedback
Egal, ob du den Job bekommst oder nicht, frag immer nach Feedback zu deinem Vorstellungsgespräch. Das hilft dir, dich weiterzuentwickeln und zeigt, dass du lernwillig bist – eine wichtige Eigenschaft in der IT!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Management Specialist 80 - 100% - befristet für 2 Jahre
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer Lebenslauf und ein präzises Anschreiben zeigen, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Beziehe dich auf die Stelle!: Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen der Stelle. Zeige uns, wie du zur Weiterentwicklung der IT-Service-Strukturen beitragen kannst – das wird uns überzeugen!
Bewirb dich online!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eawag vorbereitest
✨Verstehe die IT-Service-Management-Prinzipien
Mach dich mit den Grundlagen von ITIL oder FitSM vertraut, da diese für die Position wichtig sind. Zeige im Interview, dass du die Prinzipien verstehst und wie du sie in der Praxis anwenden kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du IT-Prozesse optimiert oder an Projekten mitgewirkt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst.
✨Zeige deine Motivation und Lernbereitschaft
Wenn du noch nicht viel praktische Erfahrung hast, betone deine Bereitschaft, zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Unternehmen suchen oft nach Kandidaten, die motiviert sind, sich in neue Themen einzuarbeiten.