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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die IT-Leitung bei der Weiterentwicklung von IT-Service-Strukturen und Prozessen.
- Arbeitgeber: Eawag, ein führendes Wasserforschungsinstitut mit internationalem Netzwerk.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice nach der Probezeit und ein dynamisches Team.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden und inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige IT-Prozesse und arbeite an innovativen Projekten im Wasserbereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation, erste Praxiserfahrung von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Eawag ist das international vernetzte Wasserforschungsinstitut des ETH-Bereichs (Eidgenössische Technische Hochschulen Schweiz). Sie betreibt Forschung, engagiert sich in der Ausbildung und ist im Bereich der fachspezifischen Beratung tätig. Damit verfolgt sie zwei parallele Ziele: den unmittelbaren menschlichen Bedarf an Wasser zu decken sowie die Funktionsfähigkeit und den Fortbestand aquatischer Ökosysteme zu erhalten.
Für unsere Informatikabteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine / einen IT Service Management Specialist (w/m/d) 80 - 100% - befristet für 2 Jahre. In dieser Funktion unterstützt du die IT-Leitung bei der organisatorischen Weiterentwicklung der IT und leistest einen wesentlichen Beitrag zur Professionalisierung der IT-Service-Strukturen. Du bewegst dich an der Schnittstelle von Technik, Organisation und Governance und trägst dazu bei, nachhaltige Prozesse und Standards aufzubauen. Dabei arbeitest du eng mit internen Anspruchsgruppen zusammen und übernimmst Verantwortung für die Strukturierung und Dokumentation von IT-Services sowie für die Weiterentwicklung des IT Service Managements.
Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet und richtet sich sowohl für Berufseinsteiger:innen mit entsprechender Ausbildung als auch für Kandidat:innen mit erster Praxiserfahrung, die ihr Wissen gezielt einsetzen möchten. Der Arbeitsort ist Dübendorf. Homeoffice ist nach der Probezeit anteilig möglich (2 Tage pro Woche).
Das erwartet dich konkret:
- Aufbau und Etablierung eines IT Asset Managements (angelehnt an FitSM / ITIL)
- Definition und Weiterentwicklung von IT-Services inklusive Service Level Agreements (SLAs)
- Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung der ICT-Notfallorganisation
- Mitarbeit bei der Bearbeitung von Audit-Anforderungen und deren Umsetzung
- Erfassung, Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen
Weitere Aufgaben können, je nach Priorität und Fortschritt, zusätzlich übernommen werden:
- Organisatorische Unterstützung bei der Einführung von neuen IT-Services
- Unterstützung bei organisatorischen und konzeptionellen Aufgaben zur Weiterentwicklung der IT
- Mitwirkung oder punktuelle Leitung von IT-Projekten
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Betriebswirtschaft mit ausgeprägtem Interesse an Informatik und einer Weiterbildung in Richtung IT Asset Management
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Umfeld oder Motivation, das erlernte Wissen in der Praxis umzusetzen
- Grundkenntnisse im Bereich IT Service Management (idealerweise ITIL oder FitSM)
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an organisatorischen Aufgaben und konzeptionellem Arbeiten
- Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammenzuarbeiten
- Gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
An der Eawag schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Stärken und Perspektiven sich einbringen und weiterentwickeln können. Bei uns gestaltest du mit! Wir fördern Zugehörigkeit, den Austausch und gegenseitiges Verständnis. Wir gestalten Strukturen, die die Vereinbarkeit von Beruf und anderen Lebensbereichen ermöglichen und arbeiten kontinuierlich daran, Barrieren abzubauen.
Du hast spezifische Anforderungen an den Bewerbungsprozess, die Stelle oder benötigst weitere Informationen? Sprich mit uns darüber - im Rahmen unserer Möglichkeiten unterstützen wir dich gerne mit flexiblen Lösungen für die Arbeitsplatz-, Arbeitszeit- und Stellengestaltung.
Finde online mehr Informationen über die Eawag und ihre Anstellungsbedingungen. Für Auskünfte steht dir Berner, Abteilungsleiter Informatik, gerne per E-Mail zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, welche wir ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsportal erwarten.
IT Service Management Specialist 80 - 100% - befristet für 2 Jahre Arbeitgeber: Eawag
Kontaktperson:
Eawag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Management Specialist 80 - 100% - befristet für 2 Jahre
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Eawag und ihre Projekte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Mission des Instituts beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du Fragen hast oder mehr über die IT-Service-Strukturen erfahren möchtest, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht den Prozess für uns einfacher und du bist sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Management Specialist 80 - 100% - befristet für 2 Jahre
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Beziehe dich auf die Stelle!: Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen der Stelle. Zeige uns, wie du zur Weiterentwicklung der IT-Service-Strukturen beitragen kannst und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich online!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eawag vorbereitest
✨Verstehe die IT-Service-Management-Prinzipien
Mach dich mit den Grundlagen des IT Service Managements vertraut, insbesondere mit ITIL oder FitSM. Zeige im Interview, dass du die Prinzipien verstehst und wie sie in der Praxis angewendet werden können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du organisatorische Aufgaben erfolgreich gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Organisation. Frage nach den Herausforderungen, die die IT-Abteilung derzeit hat, oder nach den Zielen für die nächsten zwei Jahre.