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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die IT-Leitung bei der Weiterentwicklung von IT-Service-Strukturen und Prozessen.
- Arbeitgeber: Eawag, ein führendes Wasserforschungsinstitut im ETH-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice nach der Probezeit und ein dynamisches Team.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige IT-Prozesse und arbeite an innovativen Projekten im Wasserbereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation, erste Praxiserfahrung von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Eawag ist das international vernetzte Wasserforschungsinstitut des ETH-Bereichs (Eidgenössische Technische Hochschulen Schweiz). Sie betreibt Forschung, engagiert sich in der Ausbildung und ist im Bereich der fachspezifischen Beratung tätig. Damit verfolgt sie zwei parallele Ziele: den unmittelbaren menschlichen Bedarf an Wasser zu decken sowie die Funktionsfähigkeit und den Fortbestand aquatischer Ökosysteme zu erhalten.
Für unsere Informatikabteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine / einen IT Service Management Specialist (w/m/d) 80 - 100% - befristet für 2 Jahre. In dieser Funktion unterstützt du die IT-Leitung bei der organisatorischen Weiterentwicklung der IT und leistest einen wesentlichen Beitrag zur Professionalisierung der IT-Service-Strukturen. Du bewegst dich an der Schnittstelle von Technik, Organisation und Governance und trägst dazu bei, nachhaltige Prozesse und Standards aufzubauen. Dabei arbeitest du eng mit internen Anspruchsgruppen zusammen und übernimmst Verantwortung für die Strukturierung und Dokumentation von IT-Services sowie für die Weiterentwicklung des IT Service Managements.
Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet und richtet sich sowohl für Berufseinsteiger:innen mit entsprechender Ausbildung als auch für Kandidat:innen mit erster Praxiserfahrung, die ihr Wissen gezielt einsetzen möchten. Der Arbeitsort ist Dübendorf. Homeoffice ist nach der Probezeit anteilig möglich (max. 2 Tage pro Woche).
Das erwartet dich konkret:
- Aufbau und Etablierung eines IT Asset Managements (angelehnt an Fit SM / ITIL)
- Definition und Weiterentwicklung von IT-Services inklusive Service Level Agreements (SLAs)
- Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung der ICT-Notfallorganisation
- Mitarbeit bei der Bearbeitung von Audit-Anforderungen und deren Umsetzung
- Erfassung, Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen
Weitere Aufgaben können, je nach Priorität und Fortschritt, zusätzlich übernommen werden:
- Organisatorische Unterstützung bei der Einführung von neuen IT-Services
- Unterstützung bei organisatorischen und konzeptionellen Aufgaben zur Weiterentwicklung der IT
- Mitwirkung oder punktuelle Leitung von IT-Projekten
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Betriebswirtschaft mit ausgeprägtem Interesse an Informatik und einer Weiterbildung in Richtung IT Asset Management
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Umfeld oder Motivation, das erlernte Wissen in der Praxis umzusetzen
- Grundkenntnisse im Bereich IT Service Management (idealerweise ITIL oder Fit SM)
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an organisatorischen Aufgaben und konzeptionellem Arbeiten
- Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammenzuarbeiten
- Gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
An der Eawag schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Stärken und Perspektiven sich einbringen und weiterentwickeln können. Bei uns gestaltest du mit! Wir fördern Zugehörigkeit, den Austausch und gegenseitiges Verständnis. Wir gestalten Strukturen, die die Vereinbarkeit von Beruf und anderen Lebensbereichen ermöglichen und arbeiten kontinuierlich daran, Barrieren abzubauen.
Du hast spezifische Anforderungen an den Bewerbungsprozess, die Stelle oder benötigst weitere Informationen? Sprich mit uns darüber - im Rahmen unserer Möglichkeiten unterstützen wir dich gerne mit flexiblen Lösungen für die Arbeitsplatz-, Arbeitszeit- und Stellengestaltung. Finde online mehr Informationen über die Eawag und ihre Anstellungsbedingungen.
Für Auskünfte steht dir Christophe Berner, Abteilungsleiter Informatik, gerne per E-Mail zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, welche wir ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsportal erwarten.
It service management specialist (w/m/d) 80 - 100% - befristet für 2 jahre Arbeitgeber: Eawag
Kontaktperson:
Eawag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It service management specialist (w/m/d) 80 - 100% - befristet für 2 jahre
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Eawag und ihre Projekte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Mission des Instituts beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du Fragen hast oder mehr über die IT-Service-Strukturen erfahren möchtest, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Motivation klar zu kommunizieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It service management specialist (w/m/d) 80 - 100% - befristet für 2 jahre
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du dir Mühe gibst.
Beziehe dich auf die Stelle!: Verlinke deine Erfahrungen und Qualifikationen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erkläre, wie du zur Weiterentwicklung unserer IT-Service-Strukturen beitragen kannst – das interessiert uns besonders!
Bewirb dich online!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal einzureichen. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft und du keine wichtigen Informationen verpasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eawag vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Grundlagen
Da die Stelle einen Fokus auf IT Service Management hat, solltest du dir die Grundlagen von ITIL oder Fit SM gut aneignen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige, dass du die Prinzipien in der Praxis anwenden kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder Ausbildung, die deine Fähigkeiten im IT-Umfeld und deine organisatorischen Kompetenzen verdeutlichen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Kenntnis der Eawag und ihrer Ziele
Informiere dich über die Eawag und ihre Mission im Bereich Wasserforschung. Zeige während des Interviews, dass du die Werte und Ziele der Organisation verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Organisation. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im IT-Service Management oder wie das Team zusammenarbeitet.