Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit kollegialer Atmosphäre.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt, Home-Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und trage zum Erfolg des Unternehmens bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind Teil unseres Teams Kundenservice und kümmern sich nach erfolgreicher Einarbeitung um die Anliegen und Wünsche unserer Kunden und stehen Ihnen fachkundig zur Seite.
- Beratung und Betreuung eines definierten Kundenkreises per Telefon, E-Mail oder persönlich in Zusammenarbeit mit dem Team.
- Beratung über Tarife und energiewirtschaftlichen Themen.
- Durchführen von Rechnungsprüfungen und Erteilung von Rechnungsauskünften im Kundenkontakt.
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen.
Ihr Profil:
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konnten bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln.
- Sie verfügen über erste Berufserfahrung und Branchenkenntnisse in der Energiewirtschaft (wünschenswert).
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Schleupen von Vorteil).
- Sie zeichnet eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus.
- Sie besitzen Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke.
- Sie verfügen über eine positive Ausstrahlung, arbeiten gewissenhaft und haben unsere Kundinnen/Kunden immer gut im Blick.
Wir bieten:
- Ein motiviertes, innovatives und kollegiales Team und Unternehmen mit leistungsgerechter Bezahlung gem. TV-V.
- 30 Tage Urlaub im Jahr und 13. Monatsgehalt.
- Betriebliche Altersvorsorge (ZVK).
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven.
- Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office.
- Hansefit - Sport- und Fitnessangebot deutschlandweit nutzbar.
- Spendit - Sachbezug von bis zu 50€ monatlich steuerfrei.
- Fahrtkostenzuschuss bei Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln bis zu 100 %.
- Jobrad - Zukunftssichere Branche.
Sie wollen Verantwortung übernehmen? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit in einem dynamischen Team Ihren individuellen Beitrag zum Gesamterfolg zu liefern. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Einkommen und Eintrittstermin.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: EB Stadtentwässerung Eigenbetrieb Stadtentwässerung
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Sachbearbeiter im Kundenservice ein motiviertes und innovatives Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre berufliche Entfaltung in einer zukunftssicheren Branche. Genießen Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance und profitieren Sie von einem kollegialen Team, das stets hinter Ihnen steht.
Kontaktdaten:
EB Stadtentwässerung Eigenbetrieb Stadtentwässerung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Energiewirtschaft. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und unser Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deinem Anschreiben solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und sich für den Kundenservice begeistern.
Pass dein Anschreiben an!:Vermeide Standardfloskeln und geh auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein. Erkläre, warum du genau für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice geeignet bist und wie deine Erfahrungen in der Energiewirtschaft dir helfen können.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen gut strukturiert sind. Ein übersichtlicher Lebenslauf und ein klar gegliedertes Anschreiben machen es uns leichter, dich kennenzulernen. Denk daran: Der erste Eindruck zählt!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Karriereseite bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EB Stadtentwässerung Eigenbetrieb Stadtentwässerung vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Energiewirtschaft. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Stelle stark auf Kundenservice fokussiert ist, solltest du während des Interviews deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung betonen. Erkläre, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Weiterbildungsmöglichkeiten im Unternehmen zu fragen. Das zeigt, dass du an persönlicher und beruflicher Entwicklung interessiert bist. Außerdem kannst du so herausfinden, ob das Unternehmen zu deinen langfristigen Zielen passt.
