Project Manager (Projektmanager)

eba ist eine Premium-Marke für Interior Design, gegründet von Santos, dem spanischen Küchenhersteller mit über 75 Jahren Erfahrung und einem unverwechselbaren eigenen Stil.

Obwohl die Marke ihren Ursprung im Küchenbereich hat, umfasst ihr Leistungsspektrum heute die Gestaltung des gesamten Wohnraums.

Alles beginnt mit einer grundlegenden Überzeugung: Jeder Mensch ist einzigartig – und sein Zuhause sollte diese Einzigartigkeit widerspiegeln.

Wohnräume lösen sich zunehmend von klassischen Raumaufteilungen und entwickeln sich zu offenen, harmonisch miteinander verbundenen Lebensbereichen.

Zur Verstärkung unseres Office- und Showroom-Teams in Basel suchen wir einen engagierten Showroom Project Manager.

Als Project Manager übernehmen Sie die ganzheitliche Steuerung von Kundenprojekten im Showroom (Küchen, Möbel und individuelle Einrichtungslösungen) – von der ersten Kundenanfrage bis zur finalen Übergabe.

Sie stellen die technische Machbarkeit, eine reibungslose Umsetzung, die Einhaltung von Terminen sowie eine herausragende Kundenzufriedenheit sicher.

Dabei fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und den internen Fachabteilungen und gewährleisten ein Kundenerlebnis, das den Ansprüchen eines Premiumprodukts und Premiumservices gerecht wird.

Ihre Aufgaben

• Technische Unterstützung des Vertriebsteams während des gesamten Verkaufsprozesses, Teilnahme an Kundengesprächen zur technischen Beratung, Prüfung der vorgeschlagenen Lösungen sowie Sicherstellung ihrer technischen Umsetzbarkeit.
• Entwicklung und technische Ausarbeitung von Küchen-, Möbel- und individuellen Einrichtungslösungen unter Gewährleistung technischer und gestalterischer Konsistenz sowie der korrekten Erstellung und Abwicklung aller zugehörigen Aufträge.
• Koordination sämtlicher Projektphasen – von der Planung und technischen Ausarbeitung über die Umsetzung bis zum Projektabschluss – in enger Zusammenarbeit mit allen beteiligten Abteilungen.
• Nachverfolgung der Projekte nach der Umsetzung, um Qualität, Termine und die Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen sicherzustellen.
• Bearbeitung und Lösung von Reklamationen bzw. After-Sales-Themen mit proaktivem Handeln und starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit.
• Hauptansprechpartner für den Kunden in allen technischen Fragen während des gesamten Projekts; Sicherstellung einer transparenten Kommunikation und eines Serviceerlebnisses auf höchstem Niveau.
• Abgeschlossenes Studium der Architektur, des Ingenieurwesens oder eine vergleichbare technische Qualifikation. Eine Weiterbildung im Projektmanagement ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Management von Küchen-, Möbel- oder Interior-Design-Projekten.
• Nachweisbare Erfahrung von mindestens 4 Jahren im direkten Kundenkontakt und/oder in einer Showroom-Umgebung.
• Internationale Berufserfahrung sowie Erfahrung mit hochwertigen Projekten sind von Vorteil.
• Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten bei Präsentationen und im Kundenkontakt.
• Hervorragende Organisations- und Planungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu steuern.
• Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, Logistik, Montage und After-Sales-Service.
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz mit einer pragmatischen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Sehr gute Kenntnisse in CAD-Programmen oder vergleichbarer Planungs- und Projektmanagementsoftware.
• Eine Position in einem marktführenden Unternehmen, das sich in einer spannenden Phase strategischen Wachstums befindet.
• Ein umfassendes internes Einarbeitungs- und Schulungsprogramm.
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
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