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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortlich für Onboarding von Verkäufern und Unterstützung bei Live-Events.
- Arbeitgeber: eBay, ein führendes Handelsunternehmen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Chancengleichheit, dynamisches Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft erforderlich und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis mit Live-Interaktionen und baue Vertrauen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Betrieb und Produktion sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über eBay
eBay Inc. (Nasdaq: EBAY) ist ein weltweit führendes Handelsunternehmen, das Millionen Käufer*innen und Verkäufer*innen in mehr als 190 Märkten auf der ganzen Welt verbindet und wirtschaftliche Möglichkeiten für einzelne Menschen, Entrepreneur*innen sowie Unternehmen und Organisationen jeder Größe schafft. eBay wurde 1995 in San José, Kalifornien, gegründet und ist einer der größten und dynamischsten Marktplätze der Welt, mit einer einzigartigen Auswahl. Im Jahr 2023 ermöglichte eBay über seine Plattform ein Handelsvolumen von mehr als 73 Milliarden US-Dollar.
eBay Live ist eine neue Art des Verkaufens auf eBay, bei der Verkäufer*innen und Käufer*innen live per Video interagieren. eBay-Verkäufer*innen bauen durch konsistente und ansprechende Live-Streams auf eBay Live Vertrauen zu Käufer*innen auf, erweitern ihren Kund*innenstamm und steigern ihr Stammkund*innengeschäft. eBay-Käufer*innen können während des Live-Verkaufs auf eBay Live online zusehen, chatten, Fragen stellen, Feedback geben, bieten und kaufen.
Die Rolle unterstützt die deutschen eBay Live-Aktivitäten bei verschiedenen Aufgaben, einschließlich der Erstellung und Implementierung von Betriebsprozessen, Customer Support und Produktionsunterstützung. Du verfügst über Betriebs- und Produktionserfahrung, aber auch über starke Empathie gegenüber Kund*innen und zeichnest dich durch hohe Kommunikationsstärke aus.
Deine Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für den Onboarding-Prozess von Verkäufer*innen, einschließlich der Prüfung von Anträgen sowie der Betreuung neuer Verkäufer*innen und Unternehmen in das Live-Streaming auf eBay.
- Du unterstützt die laufende Kommunikation mit Käufer*innen und Verkäufer*innen, die an eBay Live-Events teilnehmen - einschließlich der Bereitstellung von Feedback an Verkäufer*innen zu Events und der Beratung, wie erfolgreiche Events auf eBay durchgeführt werden können.
- Du identifizierst und priorisierst Kund*innenfeedback an relevante Teams.
- Du verwaltest aktiv Eventkalender mit Verkäufer*innen und funktionsübergreifenden eBay-Teams, einschließlich der Unterstützung bei der Eventplanung, Produktion und Durchführung neuer Eventformate.
- Du unterstützt bestimmte Livestream-Events persönlich (Reisebereitschaft erforderlich) mit der Eventerstellung auf der eBay-Plattform, aktiver Inhaltsmoderation und anderen administrativen Aufgaben während solcher Events.
- Du arbeitest eng mit den Rechts-, Analyse-, Produkt- und Operations Teams zusammen, um Richtlinien und Prozesse einzuführen und zu verbessern, die Käufer*innen und Verkäufer*innen schützen.
Zusätzliche Informationen: Bei eBay fördern wir Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden ohne Rücksicht auf ethnische oder nationale Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, und Behinderung oder einen anderen rechtlich geschützten Status bei der Einstellung berücksichtigt. Wende dich bitte unter talent@ebay.com an uns, sofern du Bedürfnisse hast, auf die wir insbesondere eingehen sollten. Wir werden uns bemühen, so schnell wie möglich zu antworten.
Wir verwenden Cookies, um Nutzungserlebnisse zu verbessern, und setzen im Bewerbungsprozess möglicherweise KI-unterstützte Tools für administrative Aufgaben ein. Weitere Informationen, wie wir personenbezogenen Daten verarbeiten und KI verantwortungsvoll einsetzen, sind in unserer Talent Datenschutzerklärung im Privacy Center sowie in unseren KI-Richtlinien für den Einstellungsprozess zu finden.
Live Operations Associate Manager Arbeitgeber: eBay GmbH
Kontaktperson:
eBay GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Live Operations Associate Manager
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur bei eBay und zeig dein Interesse an der Live-Operations-Rolle.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Kundenservice und Eventmanagement überlegst. Zeig, dass du empathisch bist und wie du Probleme schnell lösen kannst – das ist entscheidend für die Rolle!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten.
✨Tipp Nummer 4
Netzwerke während Events oder Webinaren, die mit eBay Live zu tun haben. Stelle Fragen und bringe dich aktiv ein – so bleibst du im Gedächtnis und kannst wertvolle Kontakte knüpfen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Live Operations Associate Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen, die relevant für die Rolle sind. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du daraus gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei eBay GmbH vorbereitest
✨Verstehe die eBay Live-Plattform
Mach dich mit der eBay Live-Plattform vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir einige Live-Events an, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie Verkäufer*innen und Käufer*innen interagieren. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Teams kommuniziert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Zeige Empathie und Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Empathie und Problemlösung testen. Denke an Situationen, in denen du auf Kundenfeedback reagiert hast oder wie du Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast. Das wird zeigen, dass du die Bedürfnisse der Käufer*innen und Verkäufer*innen verstehst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Fragen zu stellen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team den Erfolg in dieser Rolle misst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir wertvolle Informationen über die Erwartungen.