Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Verkäufer bei Live-Events und sorge für eine reibungslose Plattform.
- Unternehmen: eBay, ein globaler E-Commerce-Leader mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Einkaufserlebnis neu.
- Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung in Produkt- oder Kundenunterstützung, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43650 - 53350 € pro Jahr.
Bei eBay sind wir mehr als ein globaler E-Commerce-Leader – wir verändern die Art und Weise, wie die Welt einkauft und verkauft. Unsere Plattform ermöglicht Millionen von Käufern und Verkäufern in mehr als 190 Märkten weltweit den Zugang. Wir setzen uns dafür ein, Grenzen zu überschreiten und unseren Einfluss zu hinterlassen, während wir die Zukunft des E-Commerce für Enthusiasten neu erfinden. Unsere Kunden sind unser Kompass, Authentizität gedeiht, mutige Ideen sind willkommen, und jeder kann jeden Tag sein einzigartiges Ich zur Arbeit bringen. Wir sind gemeinsam dafür verantwortlich, die Zukunft unserer Kunden, unseres Unternehmens und unseres Planeten zu sichern.
Schließen Sie sich einem Team leidenschaftlicher Denker, Innovatoren und Träumer an – und helfen Sie uns, Menschen zu verbinden und Gemeinschaften aufzubauen, um wirtschaftliche Chancen für alle zu schaffen.
eBay Live ist eine schnell wachsende Live-Shopping-Plattform, auf der Verkäufer und Käufer in Echtzeit miteinander verbunden werden. Wir kombinieren Gemeinschaft, Geschichtenerzählen und Handel, um ansprechende Live-Erlebnisse in Kategorien wie Sammlerstücke, Mode, Luxus und Technik zu schaffen.
Wir suchen einen Product Support Specialist, der dem eBay Live Operations-Team in Deutschland beitritt. Dies ist eine praktische, umsetzungsorientierte Rolle an der Schnittstelle zwischen Live-Operationen und Produkt. Sie unterstützen Verkäufer während Live-Events, priorisieren Plattformprobleme und fungieren als wichtiger Ansprechpartner zwischen Verkäufern, GCX, Trust, Engineering und Produktteams.
Sie spielen eine bedeutende Rolle bei der Aufrechterhaltung der Plattformstabilität, der Gewährleistung hochwertiger Live-Erlebnisse und der Bereitstellung von Produktinformationen, die die Verkäuferreise auf dem deutschen Markt verbessern.
Was Sie erreichen werden:
- Echtzeit-Betriebs- und Produktunterstützung für Verkäufer vor und während der Live-Streams bereitstellen
- Live-Events überwachen, um Plattformstabilität, Qualität und Compliance-Standards sicherzustellen
- Technische, politische und kontobezogene Probleme priorisieren und klare Prioritätsstufen zuweisen
- Fälle mit großer Detailgenauigkeit protokollieren, dokumentieren und verfolgen
- Bereichsübergreifend mit Live Ops, Engineering, GCX, Trust & Compliance und Kategorieteams zusammenarbeiten, um Lösungen voranzutreiben
- QA-Validierung unterstützen und Produktprobleme bei Bedarf reproduzieren
- Zu Vorfallbewertungen, Ursachenanalysen und kontinuierlichen Prozessverbesserungen beitragen
- SLAs verfolgen und Berichte über Problemmuster und Lösungsmetriken unterstützen
Was Sie mitbringen:
- 2–4 Jahre Erfahrung im Produkt-Support, Betrieb, Kundenservice oder E-Commerce-Umgebungen
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen, Dashboards oder Live-Streaming-Plattformen
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und Gelassenheit in schnelllebigen, hochsichtbaren Situationen
- Strukturierter Kommunikator mit starker schriftlicher und mündlicher Klarheit
- Gewissenhaft mit gutem Urteilsvermögen bei Problemen
- Fließend in Deutsch und Englisch (C1/C2 erforderlich); Italienisch oder Französisch von Vorteil
Product Support Specialist, eBay Live Arbeitgeber: eBay
eBay ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, insbesondere im Bereich Collectibles. Hier haben Mitarbeiter die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die nicht nur das Unternehmen, sondern auch die gesamte Branche voranbringen. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, Teamarbeit und strategische Partnerschaften fördert eBay eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Product Support Specialist, eBay Live erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie eBay treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie eBay, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei eBay bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei eBay zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Support Specialist, eBay Live mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei eBay im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei eBay vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei eBay erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
