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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du wirst Kundenanfragen telefonisch bearbeiten und Lösungen anbieten.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest mehrsprachig sein und gute Kommunikationsfähigkeiten haben.
- Andere Informationen: Die Stelle befindet sich in Duisburg, ideal für Studierende oder Schulabgänger.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unsere Support Plattform in Duisburg suchen wir mehrsprachige Operator*innen im Bereich telefonischer Customer Support.
Kundendienstberater (m/w/d) (Kundendienstberater/in) Arbeitgeber: EBTS Pro Assist Deutschland GmbH
Kontaktperson:
EBTS Pro Assist Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstberater (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du im telefonischen Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich sprichst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du verstehst, was wir anbieten, desto überzeugender kannst du im Gespräch sein. Zeige dein Interesse an unserem Unternehmen und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Mehrsprachigkeit als Vorteil. Wenn du mehrere Sprachen sprichst, betone dies in deinem Gespräch. Wir suchen nach Kandidaten, die in der Lage sind, mit einer vielfältigen Kundschaft zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Dies zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Position hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstberater (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Werte, Produkte und den Kundenservice, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Bereich Kundenservice hervorhebt. Betone deine Mehrsprachigkeit und alle bisherigen Tätigkeiten, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundendienstberater interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EBTS Pro Assist Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist dein Ansatz zur Problemlösung?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Da die Position mehrsprachige Fähigkeiten erfordert, sei bereit, in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren. Übe, wie du deine Antworten in der jeweiligen Sprache formulieren würdest, um deine Sprachgewandtheit zu zeigen.
✨Zeige Empathie und Geduld
Kundenservice dreht sich oft um den Umgang mit frustrierten Kunden. Bereite Beispiele vor, in denen du Empathie und Geduld gezeigt hast, um zu verdeutlichen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Support Plattform und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
