Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser SaaS-Produkt und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: eGroup ist der führende Anbieter von virtuellen Büroservices in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, attraktives Gehalt und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: 3 Jahre IT-Erfahrung und Grundkenntnisse in SQL und Webtechnologien erforderlich.
- Andere Informationen: Vollständig remote arbeiten oder in Berlin/Nürnberg im Büro sein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
eGroup ist der führende Anbieter von virtuellen Bürodiensten in Europa. Wir entwickeln und betreiben eine Software-as-a-Service-Plattform, um Zehntausenden von Freiberuflern und kleinen Geschäftskunden in ganz Europa remote Sekretariats- und neue Arbeitslösungen anzubieten. Unsere Mission ist es, den Menschen den Raum zu geben, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können.
Wir suchen einen enthusiastischen Kollegen (m/w/d), der gerne technische Herausforderungen löst und die Zufriedenheit genießt, einen echten Einfluss auf sein Team zu haben. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Probleme zu beheben, eng mit Experten zusammenzuarbeiten und zu sinnvollen Lösungen beizutragen, könnte dies die richtige Rolle für Sie sein!
Ihre Mission:
- Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung unserer hauseigenen SaaS Remote Secretary-Lösung und stellen sicher, dass unsere Abläufe reibungslos funktionieren, einschließlich:
- Bereitstellung von Second-Level-Support für unsere proprietären SaaS-Lösungen
- Fehlerbehebung und Lösung von Anwendungsproblemen, die von internen Benutzern gemeldet werden
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Identifizierung und Behebung von Fehlern
- Überwachung der Anwendungsleistung und proaktive Ansprache potenzieller Probleme
- Unterstützung bei Software-Updates, Bereitstellungen und Konfigurationen
- Dokumentation von Supportprozessen und Pflege von Aufzeichnungen zur Problemlösung
- Teilnahme an Schulungen, um über Anwendungsfunktionen und Best Practices auf dem Laufenden zu bleiben
- Überwachung des Managements von Dienstleistern und Eskalation von Problemen nach Bedarf
Ihr Profil:
- 3 Jahre Erfahrung in der IT
- Grundkenntnisse in SQL, Webtechnologien und Skriptsprachen
- Vertrautheit mit Ticketing-Systemen und Verwaltung von Support-Tickets
- Gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Erfahrung im Management von Beziehungen zu Dienstleistern
- Lösungsorientierter, prozessorientierter Arbeitsansatz
- Fließende Englischkenntnisse (C1-Niveau oder höher) sind erforderlich
Ihre Vorteile:
- Attraktives Gehalt und unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten und Optionen für mobiles Arbeiten
- Wählen Sie, ob Sie in unserem Büro in Berlin oder Nürnberg arbeiten oder vollständig remote von einem Standort innerhalb Europas aus arbeiten möchten.
- Weitere Schulungs- und Karrieremöglichkeiten
- Ein vielseitiger und abwechslungsreicher Verantwortungsbereich in einem innovativen und wachstumsstarken internationalen Unternehmen
- Verantwortungsvolles Handeln sowie direkte Zusammenarbeit mit technischen Experten und Systempartnern
- Kostenlose Getränke, frisches Obst und weitere standortspezifische Vorteile
Applications Support Engineer - fully remote mfd Arbeitgeber: ebuero AG (eGroup)
Kontaktperson:
ebuero AG (eGroup) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Applications Support Engineer - fully remote mfd
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der IT-Branche arbeiten. Sie könnten wertvolle Einblicke oder sogar Empfehlungen für die Position als Applications Support Engineer bei uns haben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere SaaS-Lösungen und die Technologien, die wir verwenden. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an unseren Produkten hast und bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Troubleshooting und Problemlösung beziehen. Du könntest gebeten werden, spezifische Szenarien zu lösen, also denke an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du klar und effektiv kommunizieren kannst. Übe, technische Konzepte einfach zu erklären, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Applications Support Engineer - fully remote mfd
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 3-jährige IT-Erfahrung sowie Kenntnisse in SQL, Webtechnologien und Skriptsprachen hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du technische Herausforderungen gelöst hast.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten gefordert sind, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du erfolgreich mit internen Nutzern und Entwicklungsteams zusammengearbeitet hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Troubleshooting und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Experten darlegst. Erkläre, warum du einen echten Einfluss auf das Team haben möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ebuero AG (eGroup) vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in SQL, Webtechnologien und Skriptsprachen vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, grundlegende technische Fragen zu beantworten und deine Erfahrungen mit diesen Technologien zu erläutern.
✨Vertrautheit mit Ticketing-Systemen
Informiere dich über gängige Ticketing-Systeme und deren Funktionsweise. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, wie du Support-Tickets verwaltet und Probleme gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten gefordert sind, solltest du konkrete Beispiele für Situationen vorbereiten, in denen du erfolgreich mit Teamkollegen oder Dienstleistern kommuniziert hast, um Lösungen zu finden.
✨Proaktive Problemlösung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Herangehensweise an die Fehlersuche und Problemlösung zu erläutern. Zeige, dass du einen proaktiven Ansatz verfolgst und in der Lage bist, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und anzugehen.
