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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser IT-Team bei technischen Herausforderungen und sorge für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: eGroup ist der führende Anbieter von virtuellen Büroservices in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Snacks und Getränke sowie Fitnessunterstützung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und trage aktiv zur Verbesserung unserer IT-Prozesse bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in IT-Support, gute Kommunikationsfähigkeiten und fließendes Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Die Position erfordert Präsenz im Büro in Berlin-Schöneberg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
eGroup ist der führende Anbieter von virtuellen Büroservices in Europa. Wir entwickeln und betreiben eine Software-as-a-Service-Plattform, um Zehntausenden von Freiberuflern und kleinen Geschäftskunden in ganz Europa mit Remote-Secretarial- und New-Work-Lösungen zu versorgen. Unsere Mission ist es, den Menschen den Raum zu geben, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können.
Wir suchen einen enthusiastischen Kollegen (m/w/d), der gerne technische Herausforderungen löst und die Zufriedenheit genießt, einen echten Einfluss auf sein Team zu haben. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Probleme zu beheben, eng mit Experten zusammenzuarbeiten und zu sinnvollen Lösungen beizutragen, könnte dies die richtige Rolle für Sie sein!
Ihre Mission:
- Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung unseres internen IT-Betriebsteams und stellen sicher, dass unsere Abläufe reibungslos laufen.
- Sie und Ihre Kollegen sind der Ansprechpartner für Anfragen zum 1st und 2nd Level Support aus dem gesamten Unternehmen.
- Sie überwachen und steuern unser halbautomatisiertes On- und Offboarding aller Benutzer und verwalten das unternehmensweite Berechtigungskonzept.
- Sie verwalten alle Client-Geräte (Laptops, Smartphones) mit Microsoft Endpoint Managers.
- Sie kümmern sich um die Verwaltung der Büro-IT, einschließlich Switches, Drucker, WiFi und Konferenzsysteme an allen europäischen Standorten.
- Sie überwachen den Bestand und die Inventur sowie Hardwarebestellungen.
- Sie unterstützen die Implementierung von IT-Projekten.
- Sie helfen uns, unsere Supportprozesse zu verbessern, schulen unsere Mitarbeiter und erweitern unsere Wissensdatenbank.
Ihr Profil:
- Wir suchen jemanden, der Fachwissen, Enthusiasmus und eine kollaborative Denkweise mitbringt: 3 Jahre Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit (Azure) Active Directory sowie Windows, Linux und MacOS.
- Gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Starke analytische Fähigkeiten sowie einen gut strukturierten Ansatz für neue Themen.
- Vertrautheit mit Ticketing-Systemen und der Verwaltung von Support-Tickets.
- Fließende Englischkenntnisse (C1-Niveau oder höher) sind erforderlich; eine zusätzliche Sprache (wie Deutsch, Französisch, Spanisch oder Italienisch) ist von Vorteil.
Wählen Sie Ihre Vorteile:
- Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Umfeld mit vorhersehbaren Arbeitszeiten und fairer Bezahlung.
- Entwicklung: Erweitern Sie Ihr Wissen mit Büchern aus unserer Bibliothek oder besuchen Sie einen Kurs bei Udemy oder in externen Seminaren.
- Ein lustiges und internationales Team mit regelmäßigen Teamevents.
- Aufgrund der Verwaltung von Hardware erfordert die Position Präsenz vor Ort; unser Büro befindet sich im Stadtzentrum von Berlin-Schöneberg (U Kleistpark (U7), S Julius-Leber-Brücke (S1) oder mit dem Bus M48 M).
- Wählen Sie, was für Sie am besten ist: Windows Notebook oder MacBook.
- Kostenlose Getränke, Obst und Snacks im Büro.
- Fahrrad- oder U-Bahn-Zuschuss.
- Fitness: Wir unterstützen Ihre Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
Beschäftigungsart: Vollzeit
Erfahrung: 3+ Jahre
Stellenangebot: 1
Inhouse IT Support 1st 2nd Level mfd Arbeitgeber: ebuero AG (eGroup)
Kontaktperson:
ebuero AG (eGroup) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inhouse IT Support 1st 2nd Level mfd
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der IT-Support-Rolle arbeiten möchtest, solltest du dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du technische Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über eGroup! Verstehe ihre Dienstleistungen und die Technologien, die sie verwenden. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inhouse IT Support 1st 2nd Level mfd
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über eGroup und ihre Mission, um zu verstehen, wie du zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen beitragen kannst. Dies wird dir helfen, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 3 Jahre Erfahrung im IT-Support sowie deine Kenntnisse in (Azure) Active Directory, Windows, Linux und MacOS. Zeige konkrete Beispiele, wie du technische Herausforderungen erfolgreich gelöst hast.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten gefordert sind, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen und zur effektiven Problemlösung zeigen.
Motivationsschreiben anpassen: Gestalte dein Motivationsschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, warum du leidenschaftlich daran interessiert bist, technische Probleme zu lösen und wie du zur Verbesserung der Supportprozesse beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ebuero AG (eGroup) vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows, Linux und MacOS sowie über (Azure) Active Directory vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten gefordert sind, solltest du im Interview konkrete Situationen schildern, in denen du erfolgreich mit Kollegen oder Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du technische Probleme verständlich erklären kannst.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu lösen oder einen Ansatz zur Verbesserung eines Prozesses zu erläutern. Denke an Beispiele, die deine strukturierte Herangehensweise verdeutlichen.
✨Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung zeigen
Das Unternehmen bietet Möglichkeiten zur Weiterbildung an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du erwähnst, welche Kurse oder Bücher du in Betracht ziehst, um deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
