Customer Relations Executive

Ebury hilft ehrgeizigen Unternehmen, globales Wachstum zu erschließen, und wir verfolgen denselben Ansatz mit unseren Mitarbeitern. Wir fördern Innovation und Bewegung, Zusammenarbeit und Problemlösung und schaffen ein Umfeld, in dem sich jeder zugehörig, geschätzt, unterstützt und befähigt fühlt, erfolgreich zu sein. Wenn Sie ein Mitarbeiter sind, der helfen möchte, wie Unternehmen global agieren, kontaktieren Sie uns - wir würden uns freuen, darüber zu sprechen, wie Ebury Ihre Karriere beschleunigen kann, damit Sie die Zukunft gestalten können.

Wir suchen einen Client Portfolio Manager in unserem Büro in Düsseldorf, mit nachweislicher Erfahrung im Handel, im Trading und im Account Management. Der erfolgreiche Kandidat wird ein Portfolio von Kunden verwalten und Verantwortung für die Einrichtung von Handelskonten, das Beziehungsmanagement und die Durchführung von Geschäften übernehmen. Unsere Customer Relations Executives bieten unseren Kunden fachkundige und maßgeschneiderte Vorschläge und Ideen, um ihnen Strategien zur Minimierung ihrer FX-Risiken zu bieten. Sie planen, strukturieren und führen Geschäfte aus, um unseren Kunden den besten Wert zu bieten und zum Wachstum von Ebury beizutragen. Unsere besten CREs übernehmen Führungspositionen und schulen Teams, um sicherzustellen, dass die nächste Generation inspiriert, motiviert und kompetent in ihren Rollen ist.

Was Sie als Customer Relations Executive tun werden:

• Verwalten eines Portfolios von Unternehmenskunden und Ausführen einer Reihe verschiedener Produkte, einschließlich FX-Hedging, Zahlungen und Cash-Management.
• Upselling der breiten Produktfähigkeiten von Ebury, um ein erstklassiges Kundenangebot sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit einem großen, erfolgreichen Vertriebsteam zur Unterstützung der Geschäftsanbahnung.
• Verstehen der Geschäftsumgebungen, Strategien und Branchen der Kunden, um die beste Lösung für ihre Situation unter Verwendung des umfangreichen Produktportfolios von Ebury zu bieten.
• Kenntnis der Fähigkeiten und Lücken der Konkurrenz, um die Banklösungen von Ebury besser zu positionieren.
• Erreichen spezifischer KPIs, einschließlich wiederkehrender und neuer Geschäftseinnahmen, Reduzierung der Kundenabwanderung, Upselling und Cross-Selling mehrerer relevanter Produkte sowie Erhöhung des Wallet-Shares.
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen durch Kundenmeetings, bei denen Ideen, Vorschläge und Updates professionell und selbstbewusst präsentiert werden.
• Erweiterung des bestehenden Geschäfts und Feedback an Technologie- und Produktmanager geben.
• Neugeschäft durch Networking mit bestehenden Kunden für Geschäftsempfehlungen generieren.

Was Sie benötigen:

• Starke Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich in einer Vertriebs- oder Beziehungsmanagementrolle.
• Ein etabliertes Netzwerk von Kontakten ist ein klarer Vorteil.
• Erfahrung in einer etablierten FX-Institution und/oder einer Geschäftsbank oder im Verkauf anderer Finanzinstrumente an KMUs und Unternehmenskunden.
• Solides Verständnis der relevanten Compliance-Anforderungen.
• Akademischer Hintergrund in Wirtschaft oder Finanzen ist von Vorteil.
• Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, um Engagement und Zustimmung zu gewinnen.
• Fachliche technische Fähigkeiten; statistische/fundamentale Analyse und Risikomanagementpraktiken.
• Nachweisliche Erfolge bei der Identifizierung und Verfolgung neuer Geschäftsmöglichkeiten (Upselling, Cross-Selling, Neukundengewinnung).
• Versierter Verhandler, der in der Lage ist, Beziehungen auf hoher Ebene aufzubauen und zu nutzen.
• Fließend in Deutsch und starke Englischkenntnisse auf Geschäftsniveau.

Warum Ebury?

• Großzügige Provisionsstruktur und unbegrenztes Verdienstpotenzial.
• Ein beeindruckendes Produktportfolio, einschließlich innovativer und modernster Produkte.
• Internationale Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich der Teilnahme an globalen Boot Camps.
• Karriereentwicklung und -fortschritt: Einige unserer erfahrensten CPMs mit außergewöhnlichem FX-Wissen wechseln in Führungs- und Coaching-Positionen.
• Engagierte Mentoren: Lernen Sie direkt von erfahrenen Client Portfolio Managern, die in Ihren Erfolg investiert sind.
• Modernste Technologie: Nutzen Sie maßgeschneiderte Tools und Systeme, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Bestes zu geben.
• Dynamische und unterstützende Kultur: Arbeiten Sie in einem kollaborativen Umfeld, in dem Teamarbeit und persönliches Wachstum Priorität haben.
• Großzügiges Leistungspaket: Zugang zu wettbewerbsfähigen Leistungen, die auf Ihren Standort zugeschnitten sind, die typischerweise Gesundheitsversorgung und soziale Leistungen umfassen.
• Zentral gelegenes Büro in Düsseldorf: Eine fantastische Lage mit hervorragenden Verkehrsanbindungen.

Wir glauben an Inklusion. Wir stehen gegen Diskriminierung in jeglicher Form und gegen die Intoleranz gegenüber Unterschieden, die uns zu einer modernen und erfolgreichen Organisation macht. Bei Ebury können Sie sein, wer Sie sein möchten, und dennoch ein Gefühl der Zugehörigkeit empfinden, egal welche Geschichte Sie haben.

Ebury bietet integrierte Lösungen – Geschäftskonten, Hedging und Finanzierung – auf einer einzigen Plattform mit einem nahtlosen Workflow. Unser Erfolg basiert auf einem einfachen Grundsatz und einem einzigen Ziel: Unternehmen zu helfen, global zu agieren und zu wachsen. Seit seiner Gründung im Jahr 2009 ist Ebury ein schnell wachsender Marktführer im Fintech-Bereich. Heute bringen wir über 2000 Eburians in fast 70 Städten zusammen und suchen ständig nach neuen Teammitgliedern. Im Mittelpunkt unseres Angebots steht eine proprietäre Plattform, die speziell entwickelt wurde, um Unternehmen zu helfen, ihren globalen Cashflow nahtlos zu optimieren und zu verwalten. Wir konzentrieren uns auf kontinuierliche Produktentwicklung und Innovation, um die Infrastruktur für grenzüberschreitendes Wachstum aufzubauen und unseren Kunden zu helfen, in jeder Phase zu skalieren.