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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege von Kundenkontakten und Bearbeitung von Supportfällen.
- Arbeitgeber: EC Consulting entwickelt innovative Softwarelösungen für verschiedene Branchen.
- Mitarbeitervorteile: Professionelles Team, gutes Betriebsklima und flache Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unsere Produkte und entwickle dich in einem zukunftsorientierten Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Kenntnisse im Support von Dynamics NAV/Dynamics 365 BC erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf motivierte Bewerber, die Herausforderungen lieben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung EC Consulting entwickelt, vertreibt und implementiert Software für Industrie, Handel, NGOs / NPOs, Dienstleistung und Food. Wir wollen durch unsere Lösung die Arbeitsprozesse in einer digitalen Arbeitswelt zu Gunsten der Menschen verbessern. Wir sitzen in Meerbusch zwischen Düsseldorf, Duisburg und Köln und somit im Spannungsfeld der Landeshauptstadt NRWs. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht unser Team zur Verstärkung einen versierten Mitarbeiter Support (m/w/d) Aufgaben Kontaktpflege unserer Bestandskunden Vorbereiten von Angeboten und Vertragsunterlagen für Bestandskunden Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportfällen Betreuung und Support kundenbezogener Themen, sowie deren Dokumentation Langfristige Projektentwicklung unserer Bestandskunden Entwicklung von Lösungen mit und für unsere Kunden Durchführung und Begleitung von Produktpräsentationen Durchführung von Kundenschulungen Betreuung der Supporthotline und Unterstützung des Bestandskundenvertriebs Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung Du verfügst über einschlägige Kenntnisse im Support von Dynamics NAV/Dynamics 365 BC Zuverlässige und zielgerichtete Arbeitsweise Hohes betriebswirtschaftliches Verständnis Sicherer Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern Erfahrung im Softwarevertrieb Fähigkeit, Prioritäten zu setzen Erfahrung im Vertrieb Benefits Du arbeitest in einem professionellen Team mit anspruchsvollen Aufgaben. Ein gutes Betriebsklima und einen zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem innovativen Umfeld der IT-Branche sind bei Uns für Dich selbstverständlich Ein wertschätzendes, innovatives Umfeld, in dem Du Dich weiterentwickeln kannst, in einer flachen Hierarchie, die es Dir erlaubt, deine Fähigkeiten und Kenntnisse perfekt einzubringen sowie unsere Produkte vom ersten Tag an aktiv mitzugestalten. Noch ein paar Worte zum Schluss Wenn Du dich in der Stellenbeschreibung wiedererkennst, keine Angst vor Herausforderungen in einem aufstrebenden Unternehmen hast und auf Fähigkeiten in den o.g. Bereichen zurückblicken kannst, sollten wir uns kennenlernen. Unser Team freut sich auf Dich!
Mitarbeiter Support (m/w/d) Arbeitgeber: EC Consulting
Kontaktperson:
EC Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die EC Consulting anbietet, insbesondere über Dynamics NAV und Dynamics 365 BC. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für diese Produkte hast und wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und im Support unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung mitbringst.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der langfristigen Entwicklung von Bestandskunden zeigen. Dies könnte beispielsweise die Art und Weise betreffen, wie du Lösungen für Kunden entwickelst oder wie du Schulungen durchführst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit hervorzuheben. In einem professionellen Team ist es wichtig, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über EC Consulting. Besuche ihre Website, um mehr über die angebotenen Softwarelösungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Support von Dynamics NAV/Dynamics 365 BC und deine betriebswirtschaftlichen Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt und wie du zur Verbesserung der Arbeitsprozesse beitragen kannst. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenkontakt hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in den richtigen Formaten hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EC Consulting vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Support von Dynamics NAV/Dynamics 365 BC. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet und Lösungen entwickelt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit Bestandskunden eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Hebe deine betriebswirtschaftlichen Kenntnisse hervor
Das Unternehmen sucht jemanden mit einem hohen betriebswirtschaftlichen Verständnis. Bereite dich darauf vor, wie du dieses Wissen in der Unterstützung von Kundenprojekten angewendet hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
