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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les demandes des clients et analyser des dossiers de sinistres jusqu'à leur clôture.
- Arbeitgeber: Entreprise dynamique axée sur le service client et l'esprit d'équipe.
- Mitarbeitervorteile: Environnement de travail stimulant avec opportunités de développement professionnel.
- Andere Informationen: Travail autonome et en équipe dans un cadre collaboratif.
- Warum dieser Job: Impactez directement la satisfaction client tout en développant vos compétences.
- Gewünschte Qualifikationen: Formation commerciale requise, expérience en sinistres et service client un atout.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Le contact avec la clientèle est au cœur de vos motivations ? Vous aimez analyser des situations, prendre des décisions et accompagner les clients avec professionnalisme ? Ce poste est fait pour vous !
Au sein du service, vous prenez en charge l’ensemble des demandes de nos assurés. Vous analysez et gérez des dossiers de sinistres standards jusqu’à leur clôture, en respectant les prescriptions légales et les directives en vigueur. En parallèle, vous êtes un point de contact clé pour nos clients : vous réceptionnez les appels, traitez leurs demandes et assurez un suivi efficace et de qualité.
Votre rôle vous amène à prendre des décisions de manière autonome, tout en collaborant étroitement avec vos collègues pour garantir un service fiable et cohérent.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d’une formation commerciale (CFC, école de commerce ou maturité).
- Une expérience dans le domaine des sinistres est nécessaire.
- Une expérience dans le service client constitue un atout.
- À l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez leur utilisation au quotidien.
- Vous vous exprimez parfaitement en français, à l’oral comme à l’écrit, et disposez de bonnes connaissances d’une seconde langue.
- Doté-e d’un excellent sens du service, vous êtes organisé·e, capable de gérer les priorités et de travailler de manière rapide et fiable, même en période de forte activité.
- Vous appréciez le travail en équipe, tout en sachant faire preuve d’autonomie dans la prise de décision.
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, basé sur l’esprit d’équipe, la responsabilité et la qualité du service.
Intéressé · e ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature d’ici au 15 mai 2026 contenant : CV, lettre de motivation, certificats de travail et copie des diplômes.
La suite
Nous répondons à toutes les candidatures. Si votre profil retient notre attention, nous vous contacterons par téléphone afin de convenir d’un premier entretien, au cours duquel vous rencontrerez votre futur responsable ainsi qu’un·e représentant·e des ressources humaines. Le processus se poursuivra par un test de personnalité à réaliser en ligne, suivi d’un second entretien destiné à en discuter les résultats.
Gestionnaire front office sinistres – 80-100% Arbeitgeber: ECA - Etablissement Cantonal d'assurance
Kontaktperson:
ECA - Etablissement Cantonal d'assurance HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gestionnaire front office sinistres – 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Gestionnaire Front Office Sinistres bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit Schadensfällen am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worauf es ankommt.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel sein, um den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle notwendigen Unterlagen korrekt eingereicht werden. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gestionnaire front office sinistres – 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Motivation sind wichtig. Schreib in deiner Bewerbung so, dass wir einen echten Eindruck von dir bekommen.
Pass deine Unterlagen an!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen, die wir suchen.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir Zeit, um alles gründlich zu überprüfen, bevor du deine Bewerbung abschickst. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles richtig ankommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ECA - Etablissement Cantonal d'assurance vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Gestionnaire Front Office Sinistres vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Schadensbearbeitung dir helfen können, die Erwartungen zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Entscheidungen getroffen hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Präsentation und Kommunikation
Achte darauf, klar und professionell zu kommunizieren. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst und deine Gedanken strukturiert rüberbringst. Das ist besonders wichtig, da der Kontakt mit der Kundschaft im Mittelpunkt steht.