Business Analyst CRM (m/w/d)

Willkommen bei der ECE. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits- und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro.

ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im Shopping-Center-Bereich in Europa. Mit der Expertise aus über 55 Jahren entwickeln wir die Center stetig weiter und schaffen so neue Shopping-Erlebnisse. Wir inspirieren Menschen und bieten Raum zur Entfaltung. Du suchst neuen Raum für Deine Ideen? Wir haben einen Platz für Dich!

Aufgaben

• Du hast Freude daran, zukunftsorientierte Prozesse im Bereich Centermanagement und – oder dem Vermietungsgeschäft mitzugestalten und den Ausbau unserer CRM & Sales Cloud (Microsoft Dynamics 365 CE) aktiv zu begleiten.
• Als zentrale Schnittstelle für die ECE Marketplaces Stakeholder bist du für die Anforderungsermittlung zuständig und entwirfst entsprechende Lösungsansätze als Entscheidungsgrundlage.
• Du strukturierst und optimierst bestehende Prozesse und begleitest die Umsetzung in Dynamics 365 sowie in angrenzenden Vertrags- und Abrechnungssystemen. Die Zuarbeit für Auf- und Vorbereitung von Test- und Schulungsunterlagen gehören ebenfalls dazu.
• Du arbeitest eng und mit Begeisterung im crossfunktionalen Umfeld – u.a. mit dem Center- und Vermietungsteam, dem IT-Bereich, der CRM-Trainingsgruppe sowie den Kolleg:innen aus Testmanagement und Projektsteuerung.

Qualifikation

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre bzw. eines vergleichbaren Studiengangs mit und hast idealerweise Erfahrung in der (strategischen) Weiterentwicklung von CRM-Systemen – vorzugsweise Microsoft Dynamics 365 – oder hast bereits erste Projekte im CRM-Kontext begleitet und möchtest dich gezielt in diese Richtung weiterentwickeln.
• Du hast eine ausgewiesene Ausdrucksfähigkeit in der Formulierung von Anforderungen sowie exzellente Projektmanagement‑Skills, die dir ein strukturiertes, verbindliches Arbeiten ermöglichen.
• Da du in dieser Rolle mit unterschiedlichsten Geschäftsbereichen, Ansprechpartner unterschiedlicher Hierarchien zusammenarbeitest, fällt es dir leicht, dich auf unterschiedliche Menschen einzustellen und zu kommunizieren.
• Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten sowie deine schnelle Auffassungsgabe helfen dir bei deinen Aufgaben.

Benefits

• 32 Tage Urlaub im Jahr
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Vielfältige Weiterbildungsangebote der hauseigenen ECE Academy
• Attraktive Preisnachlässe namenhafter Anbieter über die Plattform corporate benefits
• Einkaufen mit Pluxee Benefits Pass
• Betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss
• Ein kostenfreies Fitness‑Studio in der Unternehmenszentrale

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, lade gern direkt Deine Bewerbung über unser Online-Portal hoch. Bist Du neugierig geworden und benötigst weitere Informationen zu unseren ausgeschriebenen Stellen sowie zu uns als Arbeitgeber? Dann schau gern auf unserer Karriereseite unter (link) oder melde Dich direkt bei uns unter 040/60606-8000.

Reinbek, Schleswig-Holstein, Germany