Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Mieteranfragen und Erstellung von Reportings in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: ECE Group, führend in der Immobilienverwaltung mit über 55 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein kostenfreies Fitness-Studio.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Shopping-Erlebnisse und entwickle deine Karriere in einem wertschätzenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung mit Ticketsystemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits- und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro. ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im Shopping-Center-Bereich in Europa. Mit der Expertise aus über 55 Jahren entwickeln wir die Center stetig weiter und schaffen so neue Shopping-Erlebnisse. Wir inspirieren Menschen und bieten Raum zur Entfaltung. Du suchst neuen Raum für deine Ideen? Wir haben einen Platz für dich!
Deine Aufgaben:
- Koordination, Steuerung und Dispatching von Mieteranfragen in unserem CRM‑Ticketsystem
- Monitoring offener Vorgänge unter Berücksichtigung von Fristen und Service-Levels
- Erstellung, Pflege und Auswertung von Reportings sowie relevanter Kennzahlen (KPIs)
- Unterstützung bei der Standardisierung, Dokumentation und Optimierung von Prozessen
- Pflege, Prüfung und Qualitätssicherung von Stamm- und Vorgangsdaten
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Reportings und Kennzahlensystemen
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie gutes Koordinations- und Organisationsgeschick
- Sicherer Umgang mit MS Office 365, insbesondere Excel
- Erfahrungen mit SAP von Vorteil
Deine Vorteile bei uns:
- 32 Tage Urlaub im Jahr
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit / Teilzeit) und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Vielfältige Weiterbildungsangebote der hauseigenen ECE Academy
- Attraktive Preisnachlässe namenhafter Anbieter über die Plattform corporate benefits
- Einkaufen mit Pluxee Benefits Pass
- Betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss
- Ein kostenfreies Fitness‑Studio in der Unternehmenszentrale
Für weitere Informationen freuen wir uns auf deine Bewerbung. Kontaktiere Abigale Van Der Ross, Recruiting Manager/in, unter 040/60606‑8000.
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service Immobilienverwaltung (m/w/d) Arbeitgeber: ECE
Die ECE Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg nicht nur eine wertschätzende Unternehmenskultur und flexible Arbeitszeitmodelle bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch die hauseigene ECE Academy. Mit 32 Tagen Urlaub im Jahr und attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und einem kostenfreien Fitness-Studio schaffen wir ein Umfeld, in dem Ideen gedeihen können und jeder Mitarbeiter einen bedeutenden Beitrag zu unseren innovativen Immobilienprojekten leisten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service Immobilienverwaltung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Immobilienverwaltung oder im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zu uns erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die aktuellen Trends in der Immobilienbranche. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut zu unserer Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über alle offenen Stellen bei ECE zu informieren und die beste für dich auszuwählen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service Immobilienverwaltung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Position als Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service brennst.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir für diese Rolle suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ECE vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die ECE Group und ihre Projekte kennenzulernen. Schau dir an, wie sie Shopping-Center gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Prozessoptimierung verdeutlichen. Wenn du von deinen Erfolgen erzählst, wird es einfacher, deine Eignung für die Stelle zu zeigen.
✨Praktische Kenntnisse demonstrieren
Da der Umgang mit CRM-Systemen und MS Office 365 wichtig ist, solltest du bereit sein, deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel aus deiner letzten Position nennen, wo du diese Tools effektiv eingesetzt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist.
