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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht unseres Shopping-Centers und unterstütze Kunden mit Informationen.
- Arbeitgeber: Die ECE Group ist ein führendes Unternehmen im Bereich Shopping-Center mit über 55 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 32 Tage Urlaub, Weiterbildungen und attraktive Rabatte bei Partnern.
- Warum dieser Job: Gestalte neue Shopping-Erlebnisse und arbeite in einem dynamischen Team mit Raum für deine Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeitstelle mit flexiblen Schichten, auch an Wochenenden.
Mitarbeiter Kundeninformation (m/w/d)
ECE Ludwigshafen, Rhineland-Palatinate, Germany
Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits- und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro.
ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im Shopping-Center-Bereich in Europa. Mit der Expertise aus über 55 Jahren entwickeln wir die Center stetig weiter und schaffen so neue Shopping-Erlebnisse. Wir inspirieren Menschen und bieten Raum zur Entfaltung. Du suchst neuen Raum für deine Ideen? Wir haben einen Platz für dich!
Werde Teil des Teams am Standort Rhein-Galerie Ludwigshafen (RGLU).
Deine Aufgaben:
- Du bist das freundliche Gesicht unseres Shopping-Centers Rhein-Galerie Ludwigshafen (RGLU) und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen – auch in turbulenten Momenten.
- Du nimmst Anrufe entgegen, gibst verlässliche Auskünfte und stellst sicher, dass in der Kundeninformation alles rund läuft.
- Darüber hinaus verantwortest du den Gutscheinverkauf inklusive Abrechnung, kümmerst dich um Fundsachen und führst Centerdurchsagen durch.
- Diese Position soll in Teilzeit ausgeübt werden.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf, z. B. im Handel, in der Hotellerie, Gastronomie oder einem vergleichbaren Bereich.
- Zudem konntest du schon mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice mit direktem und telefonischen Kontakt sammeln.
- Du bist kommunikativ, gehst offen auf Menschen zu und arbeitest gern im Team.
- Auch im Schichtdienst – inklusive Wochenenden – bist du im Rahmen der handelsüblichen Öffnungszeiten mit Engagement und einem Lächeln dabei.
- Gute Kenntnisse in MS Office, Grundkenntnisse in Englisch und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Deine Vorteile bei uns:
- 32 Tage Urlaub im Jahr
- wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung
- vielfältige Weiterbildungsangebote der hauseigenen ECE Academy
- betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Kooperation mit pme-Familienservice
- Vergünstigte Konditionen in ausgewählten Fitness-Studios
- Attraktive Preisnachlässe namhafter Anbieter über die Plattform corporate benefits
- Einkaufen mit dem Pluxee Benefits Pass
Für weitere Informationen steht dir Patrick Steidl gern unter Tel. 062159183410 oder karriere@ece.com zur Verfügung.
Oder sende uns gleich deine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Formular auf www.ece.com/karriere.
Jetzt bewerben
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundeninformation (m/w/d) Arbeitgeber: ECE
Kontaktperson:
ECE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundeninformation (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von ECE zu vernetzen. Plattformen wie LinkedIn oder Xing sind ideal, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Mitarbeiters in der Kundeninformation zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch deine Erfahrungen im Kundenservice konkret zu erläutern. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Bewerbungsprozesses dein Interesse an der Branche. Informiere dich über aktuelle Trends im Einzelhandel und über die spezifischen Shopping-Center, die ECE betreibt, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Tip Nummer 4
Da die Position auch Schichtdienste umfasst, sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Zeige, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und in den Abendstunden zu arbeiten, um das Team bestmöglich zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundeninformation (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ECE Group und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die aktuellen Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine kaufmännische Ausbildung hervorhebt. Achte darauf, dass deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Teamarbeit klar erkennbar sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Mitarbeiter Kundeninformation geeignet bist. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Begeisterung für die Arbeit im Team.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ECE vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei ECE arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das passt gut zur Unternehmenskultur von ECE.
✨Informiere dich über ECE und die Branche
Mach dich mit den Werten und der Mission von ECE vertraut. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und wie du zur Weiterentwicklung der Shopping-Center beitragen kannst.
