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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht im Shopping-Center und sorge für ein tolles Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: ECE Group, führend im Shopping-Center-Bereich mit über 55 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 32 Tage Urlaub, Weiterbildungsangebote, betriebliche Altersvorsorge und Fitness-Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Shopping-Erlebnisse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Raum für deine Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits- und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro. ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im Shopping-Center-Bereich in Europa. Mit der Expertise aus über 55 Jahren entwickeln wir die Center stetig weiter und schaffen so neue Shopping-Erlebnisse. Wir inspirieren Menschen und bieten Raum zur Entfaltung.
Du bist das freundliche Gesicht unseres Shopping-Centers Promenaden Hauptbahnhof Leipzig (PHL) und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen – auch in turbulenten Momenten. Du nimmst Anrufe entgegen, gibst verlässliche Auskünfte und stellst sicher, dass in der Kundeninformation alles rundläuft. Darüber hinaus verantwortest du den Gutscheinverkauf inklusive Abrechnung, kümmerst dich um Fundsachen und führst Centerdurchsagen durch.
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf, z. B. im Handel, in der Hotellerie, Gastronomie oder einem vergleichbaren Bereich. Zudem konntest du schon mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice mit direktem und telefonischen Kontakt sammeln. Du bist kommunikativ, gehst offen auf Menschen zu und arbeitest gern im Team. Auch im Schichtdienst – inklusive Wochenenden – bist du im Rahmen der handelsüblichen Öffnungszeiten mit Engagement und einem Lächeln dabei. Gute Kenntnisse in MS Office, Grundkenntnisse in Englisch und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
- 32 Tage Urlaub im Jahr
- wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung
- vielfältige Weiterbildungsangebote der hauseigenen ECE Academy
- betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Kooperation mit pme-Familienservice
- Vergünstigte Konditionen in ausgewählten Fitness-Studios
- Attraktive Preisnachlässe namhafter Anbieter über die Plattform corporate benefits
- Einkaufen mit dem Pluxee Benefits Pass
Mitarbeiter Kundeninformation (m/w/d) - Promenaden Hauptbahnhof Leipzig (m/w/d) Arbeitgeber: ECE
Kontaktperson:
ECE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundeninformation (m/w/d) - Promenaden Hauptbahnhof Leipzig (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter in der Kundeninformation bewirbst, schau dir das Shopping-Center vorher an. Mach dir Notizen über die Abläufe und überlege, wie du zur Verbesserung beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten, die bereits bei ECE arbeiten oder in der Branche tätig sind. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Vielleicht können sie dir sogar einen Fuß in die Tür verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im Kundenservice übst. Denk daran, dass du nicht nur deine Fähigkeiten zeigen solltest, sondern auch deine Persönlichkeit. Sei freundlich und offen – das passt perfekt zu dem, was ECE sucht!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell zu gestalten, um zu zeigen, dass du wirklich an dieser Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundeninformation (m/w/d) - Promenaden Hauptbahnhof Leipzig (m/w/d)
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ECE vorbereitest
✨Informiere dich über ECE Group
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die ECE Group verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die verschiedenen Shopping-Center und deren Philosophie an. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position stark im Kundenservice verankert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt deine Kompetenz und dein Engagement.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Rolle als Mitarbeiter in der Kundeninformation ist Teamarbeit wichtig. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit betreffen. Erzähl von Projekten, bei denen du im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre beigetragen hast.
✨Praktische Kenntnisse in MS Office
Da gute Kenntnisse in MS Office gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du mit den gängigen Programmen vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel nennen, wo du diese Kenntnisse in der Vergangenheit angewendet hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle ernst nimmst.
