Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Hotels und begrüße unsere Gäste mit einem Lächeln.
- Unternehmen: Wachsendes, inhabergeführtes Hotel mit persönlicher Atmosphäre in München.
- Vorteile: Faire Bezahlung, 26 Urlaubstage, Urban Sports Mitgliedschaft und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte Wertschätzung im Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Front Office Bereich aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Engagierte, zuverlässige Teamplayer mit Deutsch- und Englischkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Cocoon – be natural! Wir glauben daran, dass Gastfreundschaft dann am besten funktioniert, wenn Menschen einfach sie selbst sein dürfen. Deshalb leben wir Natürlichkeit, Herzlichkeit und Vielfalt – gegenüber unseren Gästen genauso wie innerhalb unseres Teams.
Mit vier Hotels in München und zwei Hotels in Österreich wachsen wir kontinuierlich weiter. Dabei bleiben wir das, was uns ausmacht: persönlich, unkompliziert und inhabergeführt.
Für unser Cocoon Hotel Hauptbahnhof suchen wir ab sofort eine/n Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit.
Was du bei uns machst:
- Du bist das Gesicht unseres Hauses und heißt unsere Gäste willkommen.
- Du begleitest unsere Gäste durch den Aufenthalt, gibst tolle Insider-Tipps und erfüllst Wünsche mit einem Lächeln.
- Du bist auch in schwierigen Situationen oder bei Reklamationen der erste Ansprechpartner:in.
- Mit Fingerspitzengefühl und Empathie verwandelst du Feedback in glückliche Gäste.
- Du bereitest Drinks und Kaffeespezialitäten zu, servierst kleine Snacks und sorgst für eine entspannte Wohlfühlatmosphäre.
- Du bist mitverantwortlich für die Pflege unseres Reservierungs- und Gästeverwaltungssystems „Apaleo“ und hältst die Daten up to date.
- Du erledigst administrative und organisatorische Aufgaben im Front Office zuverlässig im Hintergrund.
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und packst dort mit an, wo es gerade brennt.
Wann du zu uns passt:
- Ob mit Hotelerfahrung oder als motivierte:r Quereinsteiger:in – wichtiger als dein Lebenslauf ist deine Einstellung.
- Du bist engagiert, zuverlässig und flexibel und vor allem hast du Spaß daran im Team zu arbeiten.
- Du bist Gastgeber:in mit Herz und weltoffen.
- Du bleibst bei stressigen Situationen lässig und ruhig.
- Du arbeitest strukturiert und organisiert.
- Deutschkenntnisse (mind. B2) und Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
Was du von uns bekommst:
- Eine verantwortungsvolle Position in einer der spannendsten und nachhaltig wachsenden Hotelgruppen Münchens.
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und den Front Office Bereich aktiv mitzugestalten.
- Ein dynamisches, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Faire Bezahlung, regelmäßige Entwicklungsgespräche und interne wie externe Weiterbildungsangebote.
- Urban Sports Mitgliedschaft, Frühstück und Getränke on top.
- Jobrad-Leasing über DeutscheDienstrad.
- 26 Urlaubstage zum Einstieg – nach 2 Jahren 28, nach 5 Jahren 30.
- Regelmäßige Team-Events & echte Wertschätzung.
- Family & Friends-Raten sowie F&B-Rabatte in allen Hotels der Unternehmensgruppe.
- Und ganz wichtig: Wir duzen uns – vom Azubi bis zur Geschäftsleitung.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Eckelmann Betriebs- & Co. KG
Cocoon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine herzliche und natürliche Arbeitsatmosphäre fördert. Mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, bietet das Unternehmen nicht nur faire Bezahlung, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und Team-Events, die den Zusammenhalt stärken. In einem dynamischen Umfeld in München, das auf persönliche Gastfreundschaft setzt, wird jeder Mitarbeiter geschätzt und hat die Chance, aktiv zur Gestaltung des Front Office Bereichs beizutragen.
Kontaktdaten:
Eckelmann Betriebs- & Co. KG Recruiting-Team
