Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für einen professionellen ersten Eindruck am Telefon.
- Unternehmen: Eckernförder Bank eG, fest verwurzelt in der Region mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 4-Tage-Woche, Bikeleasing und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Serviceorientierte und fallabschließende Bearbeitung eingehender telefonischer und elektronischer Kundenaufträge
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und aktive Kundenansprache zu Bank- und Serviceprodukten
- Unterstützung bei der Pflege und dem Ausbau bestehender Kundenverbindungen
- Aktive Vereinbarung von Kundenterminen (inbound/outbound)
- Verzahnung der Vertriebskanäle im Rahmen der digital-persönlichen Beratung
Das bringst Du mit
- Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Du arbeitest qualitätsorientiert und bist flexibel
- Du besitzt eine hohe Affinität in der Nutzung und im Einsatz von digitalen Medien
- Du bist team- und konfliktfähig
- Du hast eine abgeschlossene, idealerweise kaufmännische Ausbildung
Dein Gewinn
- Eine verantwortungsvolle, interessante und zukunftsgerichtete Tätigkeit
- Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und eine 4-Tage-Woche
- Eine angemessene Vergütung im Bankentarif mit 13 Monatgehältern
- Benefits wie Bikeleasing, vergünstigtes Mitarbeiter-PC-Programm, JobTicket, Hansefit und vieles mehr
Bereit für eine Veränderung? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Onlineportal bzw. über personal@eckernfoerder-bank.de
Mitarbeiter (w/m/d) im KundenServiceCenter Arbeitgeber: Eckernförder Bank eG
Die Eckernförder Bank eG ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine verantwortungsvolle und zukunftsorientierte Tätigkeit bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit einer 4-Tage-Woche. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterbildung sowie attraktiven Benefits wie Bikeleasing und einem vergünstigten Mitarbeiter-PC-Programm fördert die Bank eine positive und partnerschaftliche Arbeitskultur, die auf Solidarität und Fairness basiert. Hier hast du die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten und aktiv zur Kundenbindung beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (w/m/d) im KundenServiceCenter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im KundenServiceCenter interessierst, zögere nicht, direkt bei der Bank anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen positiven Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Bank arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Eckernförder Bank und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine serviceorientierte Einstellung und Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Onlineportal! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigt es, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (w/m/d) im KundenServiceCenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du perfekt zu uns passt!
Betone deine Kundenorientierung:Da der Kundenkontakt bei uns im Mittelpunkt steht, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir der Service für die Kunden ist und welche Erfahrungen du damit hast.
Digitalität nicht vergessen:Wir legen großen Wert auf digitale Medien. Erwähne in deiner Bewerbung, wie du diese in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast und wie du sie in Zukunft einsetzen möchtest.
Bewerbung über unser Onlineportal:Um den Prozess für alle zu erleichtern, bewirb dich bitte direkt über unser Onlineportal. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eckernförder Bank eG vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Informiere dich über häufige Interviewfragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich Serviceorientierung?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Kenntnis der Bankprodukte
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen der Eckernförder Bank vertraut. Wenn du im Interview zeigst, dass du die Angebote kennst und verstehst, kannst du besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Bank. Du könntest fragen, wie das Team strukturiert ist oder welche Weiterbildungsmöglichkeiten es gibt. So zeigst du, dass du langfristig an der Stelle interessiert bist.
