Employee (m/f/d) Customer Support

CONTRIBUTING TO SAVING LIVES | WIR HELFEN ZU HEILEN Eckert & Ziegler Radiopharma GmbH, eine Tochtergesellschaft der renommierten und international tätigen Eckert & Ziegler Gruppe, ist seit über 20 Jahren ein wichtiger und zuverlässiger Partner der radiopharmazeutischen Industrie. Radiopharmazeutika sind ein unverzichtbarer Bestandteil der modernen Medizin. Sie spielen eine besonders wichtige Rolle in der Forschung und Entwicklung neuer Therapieoptionen sowie in der Behandlung und Diagnose verschiedener Krebsarten. Wir beliefern Kliniken, Pharmaunternehmen und Institute mit GMP-konformen Radioisotopen und Radiopharmazeutika und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Forschungsunternehmen. Mit unserer Unterstützung entstehen neue Prozesse und Methoden von der Entwicklung bis zur Produktion.

Ihr Beitrag zum Erfolg:

• Unabhängige Bearbeitung von Kundenaufträgen – vom Eingang ins ERP-System bis zur Rechnungsstellung
• Sorgfältige Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
• Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Kundenstamms im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Reklamationen
• Vorbereitung von Produktionsaufträgen, einschließlich der Erstellung aller relevanten Dokumente
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik, Export, Vertrieb und Buchhaltung zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Unterstützung bei der Materialplanung und Logistik in enger Abstimmung mit der Produktion

Das qualifiziert Sie:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Industriebereich oder Groß- und Außenhandel
• Praktische Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Grundlegendes technisches Verständnis ist von Vorteil
• Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie ein professionelles Auftreten
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

Sie können sich freuen auf:

• Flexibilität: Arbeitszeitmodelle wie flexible Arbeitszeiten und bezahlter Urlaub aus bestimmten Gründen (z.B. Umzug), um die beste Work-Life-Balance zu erreichen
• Familienfreundlichkeit: Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch bezahlte Freistellung für Familienereignisse, wie Krankheitstage für Kinder oder Ihre eigene Hochzeit
• Vergütungspaket: Attraktive Vergütung, plus Sparpläne und betriebliche Altersvorsorge
• Jahresurlaub und Freizeit: 30 bezahlte Urlaubstage für regelmäßige Erholung
• Stabilität & Perspektiven: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsförderung: Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Krankenkassen, Gesundheitstagen, zusätzlicher betrieblicher Krankenversicherung und Firmenfitness in Kooperation mit Hansefit – die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen
• Mobilitätsvielfalt: E-Bike-Leasing, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie Parkmöglichkeiten für nachhaltige Mobilität

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten und heißen jede Bewerbung willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Identität, Behinderung, Religion oder Glauben. Vielfalt ist uns wichtig, und wir schätzen die einzigartigen Perspektiven, die Sie in unser Unternehmen einbringen können. Selbst wenn Sie nicht alle Anforderungen in der Stellenanzeige erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch zur Bewerbung – denn für uns sind individuelle Fähigkeiten, Motivation und Potenzial wichtiger als das Abhaken jeder Box. Im Rahmen des Bewerbungsprozesses haben Sie die Möglichkeit, uns mitzuteilen, ob Sie eine Behinderung haben oder rechtlich als gleichgestellt gelten. Wir passen den Prozess gerne an Ihre Bedürfnisse an. Zeigen Sie uns, was Sie einzigartig macht. Machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere, indem Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular bewerben, das Sie über den „Jetzt bewerben“-Button am Ende jeder Stellenanzeige erreichen können.